As jou Cox-internetverbinding blykbaar af is, kan daar 'n Cox-onderbreking in jou area wees. As jy bekommerd is oor 'n Cox-kabelonderbreking, is dit belangrik om te weet of die diens af is en of dit net jy is. Gelukkig is daar 'n paar belangrike maniere waarop jy kan uitvind of die probleem jy is of of Cox-kabel op die oomblik af is.
Die instruksies in hierdie artikel is van toepassing op die Cox ISP, maar sommige oplossings kan met ander ISP's gebruik word.
Hoe om te sê of daar 'n Cox-internetonderbreking is
As jy dink daar is 'n Cox-internetonderbreking vir almal en nie net vir jou nie, probeer hierdie eenvoudige stappe om te kyk of jy reg is.
Jy het 'n alternatiewe internetverbinding nodig om dit na te gaan. Jou slimfoon is die perfekte alternatief, mits jy Wi-Fi daarop afskakel.
-
Soek Twitter vir coxdown. As die ISP vir almal af is, het iemand waarskynlik al daaroor getwiet. Kyk vir twiets, maar let ook op die twiet-tydstempels om te verseker dat hulle nie 'n vroeër tyd bespreek dat Cox probleme gehad het nie.
Image -
Gaan die Cox Connect-toepassing na. As daar 'n onderbreking is, sal 'n waarskuwing bo-aan die bladsy vertoon word.
Laai af vir:
As 'n rooi netwerkstatuswaarskuwing vertoon word, moenie jou toerusting terugstel of herlaai nie, want Cox is bewus van die onderbreking en werk daaraan.
-
Gaan die Cox-webwerf na vir onderbrekings.
Jy sal by jou Cox-rekening moet aanmeld om dit te doen.
-
Gebruik 'n derdeparty "status kontroleerder" webwerf. Gewilde opsies sluit in Af vir almal of net vir my, Downdetector, Is dit nou af?, en Outage. Report.
Image Sommige hiervan kyk of die Cox-webwerf werk terwyl ander bespeur of die hele diens uit is of nie. Beide is 'n nuttige gids oor wat die kwessie is.
As niemand anders 'n probleem met Cox rapporteer nie, is die probleem waarskynlik iets aan jou kant.
Wat om te doen wanneer jy nie via Cox kan koppel nie
Daar is 'n paar dinge wat jy kan probeer as dit lyk of Cox internet goed werk vir almal anders, maar nie vir jou nie.
- Herbegin jou router of modem. Dit stel gereeld netwerkprobleme reg en is die beste ding om te probeer.
-
Kyk dat jou Cox-rekening tot dusver ten volle opbetaal is. 'n Onbetaalde rekening kan jou diens beïnvloed.
- Probeer 'n ander toestel wat ook aan die Cox Wi-Fi gekoppel is. Skakel oor na jou foon of tablet en kyk of dit werk. As dit die geval is, weet jy dat die probleem met een spesifieke toestel is. As dit die geval is, kan die volgende paar wenke dalk help om dinge vir daardie toestel op te los.
- Maak jou blaaier se kas skoon.
- Vee jou blaaier se webkoekies uit.
- Gaan jou rekenaar na vir wanware.
- Herbegin jou rekenaar.
- Soms kan daar 'n probleem met jou DNS-bediener wees. As jy gemaklik voel om DNS-bedieners oor te skakel, is daar baie gratis en publieke metodes, maar dit kan meer gevorderde kennis vereis.
As niks Cox vir jou reggemaak het nie, moet jy dalk sy hulplyn kontak vir verdere hulp. Sy foutsporingsbladsy het raad oor waar om te bel.
Alternatiewelik kan jy dit uitwag as daar 'n probleem aan Cox se kant is. Hierdie probleme is geneig om hulself redelik vinnig op te los.
