As jy nie aan Blizzard Battle.net kan koppel nie, kan dit wees dat Battle.net af is, maar dit kan ook 'n eenvoudige probleem met jou rekenaar of die toepassing wees. Dit kan soms moeilik wees om uit te vind of die Blizzard-bedieners vir almal of net vir jou af is, maar daar is 'n paar belangrike maniere om uit te vind waar die probleem lê.
Instruksies in hierdie artikel is breedweg van toepassing op alle toestelle wat aan Battle.net kan koppel, dit wil sê beide rekenaars en Macs.
Hoe om te weet of Battle.net af is
As jy dink die Blizzard Battle.net-bedieners is vir almal af, probeer hierdie stappe om na te gaan:
-
Gaan die Battle.net-statusbladsy na.
Image Battle.net het nie 'n tipiese Blizzard-diensstatuswebwerf nie, maar die statusbladsy lys dikwels enige potensiële kwessies wat dalk aan die gang is.
-
Soek Twitter vir battlenetdown. Gee aandag aan wanneer die twiets gestuur is om te bepaal of dit 'n onlangse kwessie is of van 'n rukkie terug.
Image As jou probleem met spesifieke speletjies is wat aan Battle.net gekoppel is, soos World of Warcraft of Overwatch, soek dan hashtags soos wowdown of overwatchdown.
Terwyl jy op Twitter is, kyk na die Blizzard Customer Support Twitter-rekening vir opdaterings oor of Battle.net af is.
Image As jy ook nie Twitter kan oopmaak nie, en ander gewilde werwe soos Google of YouTube is ook af, dan is die probleem waarskynlik aan jou kant of by jou ISP.
-
Gebruik 'n derdeparty-statuskontroleerder-webwerf soos Down For Everyone Of Just Me, Downdetector, Is It Now Down? of is die diens af? om te kyk of ander mense probleme ondervind en daar 'n bekende probleem met die diens is.
Image - As jou probleem spesifiek verband hou met aanmelding by World of Warcraft, gaan na die rykdiensstatusbladsy vir verdere insig.
As niemand anders probleme met Battle.net rapporteer nie, lê die probleem waarskynlik by jou rekenaar of ISP.
Wat om te doen wanneer jy nie aan Battle.net kan koppel nie
Daar is verskeie dinge wat jy kan probeer as Battle.net en die Blizzard-bedieners blykbaar goed werk vir almal behalwe vir jou:
- Maak seker Battle.net is op datum op jou stelsel.
- As Battle.net onlangs goed gewerk het, probeer eenvoudig later weer. Soms kan dit probleme hê as te veel mense op een slag probeer koppel.
- Probeer om jou rekenaar of Mac te herbegin om te sien of die probleem homself regstel. Herbegin werk dikwels om allerhande kwessies reg te stel.
- Probeer om Battle.net weer te installeer. Dit vereis nie die herinstallering van al die speletjies wat daaraan gekoppel is nie. Deïnstalleer net en installeer Battle.net weer om die probleem op te los.
- Vee die Battle.net-kaslêergids op jou rekenaar of Mac uit. Dit is gewoonlik in die Blizzard Entertainment-vouer > Battle.net > Cache geleë, hoewel dit kan verander afhangende van hoe jy die speletjie geïnstalleer het.
-
Deaktiveer jou firewall om te sien of dit Battle.net blokkeer.
Doen dit net tydelik, en maak seker dat jy dit herstel sodra die probleem reggestel is.
- Dit is 'n ongewone probleem, maar soms kan jy 'n probleem met jou DNS-bediener hê. As jy wil probeer om van DNS-bedieners te wissel, is daar baie gratis en publieke opsies, maar dit verg redelik gevorderde kennis om op te stel.
As niks nog gewerk het nie, sit jy dalk met 'n internetprobleem. Byvoorbeeld, jy het dalk te veel toestelle wat jou netwerkbandwydte gebruik, wat die diens te veel vertraag. Alternatiewelik kan jou ISP probleme hê. Kontak jou ISP om verdere hulp te versoek.
Common Battle.net-foutboodskappe
Battle.net is redelik goed om jou te vertel of daar 'n probleem is. Hier is waarna om op te let.
- Iets het verkeerd geloop en ons kabouters kon ongelukkig nie uitvind wat nie. Die beste ding om te doen is om weer te probeer. Foutkodes: BLZBNTBNU00000006. Dit beteken gewoonlik dat jy Battle.net moet herinstalleer om die fout reg te stel.
- Ons kon jou nie aanmeld nie. Kyk asseblief vir nuutste nuus of probeer later weer. Foutkode: BLZBNTBGS80000011. Dit is geneig om te beteken dat die Blizzard-bedieners op die oomblik in onderhoudsmodus is, so jy moet later weer probeer.
- Ons het 'n probleem met die oordrag van data. Gaan asseblief jou internetverbinding na vir ingeval en probeer weer. Foutkode: BLZBNTAGT000008A4. Dit word dikwels reggestel deur óf jou rekenaar te herbegin óf om te verseker dat jy genoeg beskikbare bandwydte op jou internetverbinding het. Dit kan voorkom wanneer te veel mense dinge aanlyn op jou netwerk probeer doen.
As Battle.net af is met 'n boodskap oor enige soort instandhouding of kwessie met sy bedieners, dan is dit al wat jy kan doen om dit uit te wag. Soms raak sulke instandhouding elke gebruiker, maar soms is dit net 'n klein gedeelte, afhangend van die bedienertoewysing.
