As jou vermoë om oproepe te maak, SMS'e te stuur of die dataverbinding op jou T-Mobile-foon te gebruik skielik ophou werk, kan dit wees dat die hele netwerk af is. Aan die ander kant kan dit 'n ewekansige probleem met jou foon of T-Mobile-rekening wees.
Daar is tekens wat jou na 'n oplossing kan wys. Hierdie artikel verduidelik:
- Verskillende maniere om te kyk vir grootskaalse onderbrekings wat almal raak.
- Foutsporingswenke om dinge reg te stel wat aan jou kant verkeerd kan wees.
Hoe om te weet of T-Mobile af is
As jy dink dat T-Mobile dalk vir almal af is, probeer hierdie stappe:
-
Gaan die probleme by die T-Mobile-bladsy op Downdetector.com na. Hierdie bladsy wys nie net vir jou of daar tans 'n probleem is nie, maar onlangse vorige kwessies, 'n lewendige onderbrekingskaart en die mees gerapporteerde soorte probleme wat voorkom. Nog 'n vinnige plek om na te gaan, is die T-mobile.com-statusbladsy by downforeveryoneorjustme.com.
Image As jy nie Downdetector.com of ander webwerwe vanaf jou foon kan oopmaak nie, probeer dit vanaf 'n ander toestel of 'n rekenaar. As jy dit vanaf ander toestelle kan oopmaak, is die probleem waarskynlik aan jou kant, maar dit kan steeds 'n dataverbindingprobleem deur T-Mobile wees.
-
Soek Twitter vir TMmobiledown. Kyk na tweet-tydstempels; dit sal jou vertel of ander mense tans probleme met T-Mobile-dienste ondervind.
Image As niemand anders kwessies rapporteer nie, is die probleem waarskynlik aan jou kant.
-
Gaan T-Mobile se Facebook-bladsy na vir enige statusopdaterings as 'n laaste poging. Hierdie bladsy is veronderstel om uurliks opgedateer te word en lys slegs massiewe onderbrekings, nie kleiner, gelokaliseerde kwessies nie.
Image
Wat om te doen wanneer jy nie sein of diens kan kry nie
Soms kan T-Mobile in 'n klein area af wees as gevolg van 'n spesifieke selfoontoringprobleem; ander onderbrekings kan die gevolg wees van probleme in dele van T-Mobile se optieseveselnetwerk.
As 'n 'geen diens'-fout verskyn of jy sien nie seinstawe nie, het jy nie 'n aktiewe verbinding met die T-Mobile-netwerk nie. Dit kan beteken dat jy dalk telefoonoproepe kan maak, maar nie teksboodskappe nie (of andersom) of dalk sal jou internet- of dataverbindings nie werk nie, maar oproepe en SMS'e sal.
Probeer hierdie vinnige wenke om die probleem op te los as jy dink die probleem is aan jou kant.
- Bevestig jou rekening is aktief. Jy kan jou rekeningstatus by T-Mobile/my rekening nagaan.
- Gaan om seker te maak jy is in 'n bedekte diensarea.
-
Bevestig jou foon is nie in vliegtuigmodus nie. Daardie modus deaktiveer alle netwerkaktiwiteite, so as jy dit per ongeluk aanskakel, kan dit jou blokkeer van oproepe, SMS'e en internetaktiwiteite.
Op Android-fone, vee af om die instellingskieslys te hernu. As die vliegtuigmodus nie aktief is nie, sal die ikoon grys wees. As dit nie is nie, tik daarop om dit af te skakel.
Image -
Gaan jou Wi-Fi-oproepinstelling na. As dit afgeskakel is, skakel dit aan. Dit sal die meeste probleme oplos as jy bloot in 'n gebied met swak dekking is. Jy kan Wi-Fi-oproepe op Android-fone gebruik of ook Wi-Fi-oproepe vanaf 'n iPhone maak.
Wi-Fi-oproepe is nie op sommige toestelle beskikbaar nie. As jy probleme daarmee ondervind, kyk of jou foon of toestel deur T-Mobile ondersteun word.
-
Gaan jou toestel se netwerkinstellings na. Maak seker dat Data Roaming aangeskakel is ingeval jou foon tussen netwerke beweeg het en op een of ander manier opgehang het. Selfs al is dit aangeskakel, skakel dit af en dan weer aan om dit terug te stel.
T-Mobile se swerfbeleid het wel perke; as jy jou maandelikse toewysing bereik het, kan dit probleme skep. As jy dink dit is die geval, sal Wi-Fi-oproepe jou weer aan die gang kry.
-
Bevestig dat Netwerkmodus op die regte Outo-instelling vir jou spesifieke foon gestel is. Om per ongeluk na die verkeerde instelling oor te skakel, kan probleme skep, so kies die hoogste outo-instelling wat beskikbaar is vir jou toestel en beplan.
Om joune op Android-fone na te gaan, gaan na Settings > Connections > Mobiele netwerke om die Netwerkmodus-instelling te sien. As jy die instelling moet verander, tik Netwerkmodus,en maak jou keuse.
Image - Herbegin jou Android-toestel of herbegin jou iPhone. Soms verloor fone sleutelverbindings en moet hulle net herbegin word om hulle weer te vind.
- As jou foon 'n SIM-kaart gebruik, gaan die koperplaat na vir skyfies of verkleuring. Kontak T-Mobile as jy iets vreemds sien.
- As nie een van hierdie foutsporingswenke die probleem oplos nie, sal jy T-Mobile moet kontak vir bykomende hulp.
