Wat om te weet
- CenturyLink-onderbrekings kom gereeld voor. Klante rapporteer dié op verskillende plekke om mekaar te help om uit te vind wat aangaan.
- As die probleem aan jou kant is, is daar verskeie dinge wat jy kan doen om internet- of TV-kwessies te foutspoor en reg te stel om weer gekoppel te word.
Hoe om te weet of CenturyLink af is
Wonder jy of ander dieselfde probleme as jy ervaar? Voer hierdie vinnige kontroles uit om te sien of jy maatskappy het.
- Soek Twitter vir CenturyLinkdown of vir CenturyLinkOutage. Gaan tweet-tydstempels na om te sien of ander mense soortgelyke probleme met CenturyLink ervaar.
-
Gebruik 'n derdeparty "status kontroleerder" webwerf soos Downdetector, Downhunter, of Outage. Report. Hierdie werwe bied betroubare inligting oor onderbrekings wat deur kliënte aangemeld is. Hulle verskaf ook dekkingskaarte en ander besonderhede om jou presies te wys waar probleme voorkom.
Image
Wat om te doen wanneer jy nie aan CenturyLink gekoppel kan word nie
Gen jy geen geluk om ander te vind wat jou ellende deel nie? Dit is jou idee dat die probleem heel waarskynlik aan jou kant lê. Hierdie foutsporingswenke kan jou help om te ontdek wat aangaan.
- Teken aan en kontroleer jou CenturyLink-rekeningstatus. Bevestig jou rekening is op datum; dienste kan geblokkeer word as die rekening nie betaal word nie.
-
Maak nie saak watter diens jou hartseer gee nie, maak seker dat jy niks voor die hand liggend oor die hoof gesien het nie, soos:
- Is alle drade en kabels behoorlik tussen toestelle ingeprop?
- Blokkeer enigiets internetseine?
- Werk jou Wi-Fi-verbinding reg?
- Vertoon die internetmodem enige foutboodskappe?
- Werk jou huis of buurt se elektriese diens?
- Kyk vir moontlike internetverbindingprobleme aan jou kant.
-
As jy probleme met jou televisieverbinding het, kyk vir:
- Slordige verbindings. Aanwyserligte sal jou vertel of 'n kabelboks behoorlik ingeprop is en funksioneer.
- Batterykwessies in jou afstandbeheer. Skakel jou TV en kabelboks handmatig aan en gebruik dan die afstandbeheer om dit af te skakel. As dit nie werk nie, vervang die batterye en probeer weer.
- Invoerkwessies. As jy onlangs die TV gebruik het om 'n DVD te speel of 'n bietjie te speel, moet jy dalk net die invoer terug na TV verander.
- 'n Swak HDMI-verbinding.
-
Gaan die kabelmodem na as jou TV-verbinding steeds nie werk nie. Met 'n kabelmodem kan die probleem lê in die foon wat daaraan gekoppel is. As al die ander fone in die huis werk behalwe die een wat aan jou kabelmodem gekoppel is, probeer om die probleemfoon se kragkabel uit te skakel en dit weer in te prop. Dan:
- Bevestig ander elektriese toestelle skep nie probleme met die modem nie: Is dit te naby aan rekenaars, monitors, toestelle of ander elektriese toestelle geleë?
- Probeer om jou modem te herlaai.
- Probeer om jou kabelboks te herlaai.
- As jy al hierdie dinge probeer het en jou diens werk steeds nie behoorlik nie, kontak CenturyLink-kliëntediens. Jy kan ook probeer om hul aandag op Twitter te trek of vir hulle boodskappe op Facebook te stuur.
