Dit is uiters frustrerend as jy wil gaan sit en 'n speletjie speel of jou gunstelingprogramme wil kyk, maar jou toestel sal nie aan die internet koppel nie. Dit kan selfs erger wees wanneer jy nie kan agterkom of die diens self af is nie, of as iets fout is aan jou kant.
As jy probeer om by jou Xbox Network-rekening aan te meld en dit sukkel om aan jou Wi-Fi te koppel, hier is die stappe wat jy moet neem om te help bepaal of verdere optrede aan jou kant nodig is, of as jy moet net wag.
Kyk of jou ander toestelle aan die internet koppel
As jy maklike toegang tot jou router het, gaan dit na om seker te maak dat geen foute daar voorkom nie. Gaan ander toestelle na wat aan jou huis-Wi-Fi gekoppel is, soos 'n foon of tablet, en kyk of hulle toegang tot die internet het.
As jy na jou foon kyk, maak seker dat dit deur jou huis-Wi-Fi gekoppel is en nie deur jou selfoonnetwerk nie. Baie fone sal outomaties oorskakel na 'n 4G (of soortgelyke) netwerk as die Wi-Fi af is - soek die ikoon in die statusbalk of kry toegang tot jou internetinstellings om te bevestig dat jy tans op die Wi-Fi tuisnetwerk is.
As jou ander toestelle nie kan koppel nie, is dit heel waarskynlik 'n groter probleem as dat net Xbox Network af is.
Soek spesifieke Xbox-statusfoutboodskappe
As jy probeer om aan Xbox Network te koppel, kyk of enige foutboodskappe opduik. Soos baie foutboodskappe, is sommige generies en onbehulpsaam; sommige is uiters spesifiek oor wat fout is.
As jy 'n foutboodskap op jou skerm sien, kan jy toegang tot die Xbox-foutstatuskode-bladsy kry om te sien of daar 'n oplossing is vir die spesifieke fout wat jy ervaar. Maak seker dat jy die foutkode presies invoer soos aangedui, aangesien hoofletters belangrik is.
Gaan Xbox-netwerkbedienerstatus na
As dit lyk of jou Wi-Fi op jou ander toestelle werk, is dit tyd om te kyk of die Xbox Network-diens werklik af is. Daar is 'n paar maniere om dit te doen.
-
Gaan na die amptelike Xbox Network Service Status webwerf: Dit sal aandui of die Xbox Network bedieners behoorlik werk op verskeie verskillende fronte met 'n groen regmerkie. As jy 'n rooi uitroepteken sien, moet daar bykomende besonderhede wees oor die onderbreking en watter platforms ly. Jy kan ook Stel my in kennis om 'n e-pos te ontvang wanneer diens weer aanlyn is, mits die opsie daar is.
Image -
Gaan 'n derdeparty-onderbreking-webwerf na: daar is baie ander, betroubare webwerwe waarmee jy 'n verskeidenheid dienste vir onderbrekings kan nagaan. Een uiters deeglike webwerf is Down Detector. Dit hou rekord van 'n verskeidenheid aanlyndienste en verskaf diepgaande statistieke oor daardie onderbrekings, insluitend Xbox Network.
Image - Soek Twitter: As Xbox Network af is, kan jy soek vir XboxLiveDown. As dit is, sal daar ander wees wat daaroor praat. @XboxSupport is nog 'n plek om na te gaan.
Xbox-netwerk werk, maar ek kan steeds nie aanmeld nie
Daar is 'n paar ander opsies wat jou kan help om weer aan te meld.
-
Voer 'n kragsiklus uit: Hou die Xbox-knoppie aan die voorkant van die stelsel vir tien sekondes ingedruk. Druk weer die Xbox-knoppie op die kontroleerder of konsole om jou stelsel aan te skakel; dit sal 'n bietjie langer as normaal neem om te begin, maar enige probleem sal hopelik opgelos word.
Alternatiewelik, terwyl die Xbox aan is, druk die Xbox-knoppie en kies dan Settings > Herbegin > Ja.
- Ontkoppel en koppel die Xbox weer: Wanneer jou stelsel afgeskakel is, koppel dit uit en wag ongeveer 15 sekondes. Koppel dit weer aan en skakel die konsole weer aan. Jy sal dalk weer by jou Xbox Network-rekening moet aanmeld, maar hopelik sal die probleem opgelos word.
- Xbox-kliëntediens: As nie een van hierdie oplossings jou weer by Xbox Network kry nie, moet jy dalk Xbox Network-kliëntediens kontak. As daar nie iemand onmiddellik beskikbaar is om jou te help nie, kan jy 'n kaartjie insit en hulle sal jou kontak wanneer hulle kan.
