Sleutel wegneemetes
- Slack beweer sy nuwe Connect-diens kan e-pos vervang.
- Slack Connect laat jou enigiemand na 'n Slack-klets nooi via-ja-e-pos.
- E-pos is onseker en vol probleme, maar ten minste gebruik almal dit.
Slack se nuwe Connect-funksie wil e-pos vervang deur jou Slack-boodskappe direk aan enigiemand te laat stuur - nie net jou kollegas nie. Maar kan dit dit regtig doen?
Die nuwe Slack Connect-funksie is, sê Slack, "ontwerp om e-pos buite jou maatskappy te vervang." Dit is maklik om 'n nuwe gesprek by te voeg. Jy plak net die kontak se e-posadres in, skryf 'n paar woorde en stuur die uitnodiging. As dit aanvaar word, kan jy en die genooide nou in 'n Slack-klets gesels, net soos jy met jou kollegas doen. Dit lyk wonderlik. Maar e-pos is steeds betrokke.
"Baie het gedink dat e-pos sal sterf, en wat weet jy - dit is gewilder as ooit," het die aanlyn bemarker Stephen Montagne per e-pos aan Lifewire gesê. "Hoe kan Slack e-pos vervang as jy die persoon se e-posadres nodig het om hulle te DM? Dit lyk nie vir my soos om [e-pos] te vervang nie, aangesien die persoon met wie jy probeer kontak maak steeds 'n e-pos sal moet gebruik."
Die ou 'E-pos is gebreek'-cliche
E-pos is wonderlik, want dit is oop. Almal het 'n e-posadres, en enigiemand kan enigiemand anders e-pos. As e-pos soos ander boodskapdienste gewerk het, sou Gmail-gebruikers net ander Gmail-gebruikers e-pos kon stuur, ensovoorts.
Maar e-pos kan ook moeilik wees. Dit is ongeorganiseerd, morsig, dit kan moeilik wees om tred te hou met gesprekke en kontakte, en dit is voordat ons by strooipos en al daardie ongewenste e-posse van jou kollegas af kom.
Hoe kan Slack e-pos vervang as jy die persoon se e-posadres nodig het om hulle te DM?
Slack het sy foute - die koppelvlak is lomp, en om na ouer gesprekke te soek is amper onmoontlik - maar dit is ten minste maklik om te gebruik, en gesprekke bly meestal georganiseer. As u onderneming Slack gebruik, is dit gewoonlik alles op Slack. Dit is aanloklik om eksterne kontakte in dieselfde wêreld in te vou.
Sekuriteit
Skaars ure nadat Slack hierdie nuwe eksterne verbindings begin bekendstel het, het slegte akteurs die nuwe e-posuitnodigings gebruik om beledigende boodskappe te stuur. Hierdie boodskappe was moeilik om te blokkeer omdat hulle almal van dieselfde [email protected] af gekom het. Blokkeer die beledigende uitnodigings, en jy blokkeer alle uitnodigings.
Slack het sedertdien die kenmerk verwyder waarmee jy die uitnodigingsteks kan personaliseer.
Daar is ook ander sekuriteit- en privaatheidskwessies. E-pos is absurd onseker. Dit word in gewone teks gestuur en kan oral langs sy pad oor die internet gelees word. Dit gesê, daar is 'n robuuste stelsel van protokolle rondom e-pos, ontwerp vir aanspreeklikheid.
"Die meeste maatskappye het rekordbehoudbeleide wat gevolg moet word, en Slack DM's word nie altyd soos e-pos geargiveer nie," het John Ross, uitvoerende hoof van die aanlyn onderwysmaatskappy Test Prep Insight, per e-pos aan Lifewire gesê. "Om e-posboodskappe te stoor kan jou dikwels red, en Slack bied nie dieselfde rekordbestuurvermoëns nie."
Rolf Bax, HR-hoof by Resume.io, stem saam. "Die groot privaatheidskwessie is natuurlik wat Slack van plan is om te doen met al die e-posrekords wat hy hou," het Bax per e-pos aan Lifewire gesê. "Soos dit nou staan, weet Slack nie wie ek e-posse stuur en ontvang na en van met my persoonlike e-posrekeninge nie, en om die maatskappy al daardie data te gee is nie iets om ligtelik op te neem nie."
Slack laat maatskappye wel hul eie sekuriteitsbeleide aanpas, en sal hulle binnekort toelaat om te beperk wat lede van "vennootorganisasies" kan doen.
E-pos is ook 'n vektor vir alle soorte aanvalle, wat Slack poog om te onderdruk. Uitvissing van werknemers om toegang tot maatskappydata of wagwoorde te kry, is 'n algemene probleem oor e-pos. Slack beperk reeds sekere lêertipes in Slack Connect, en in 'n blogpos sê dit dat dit wanware-beskerming bou. Hierdie is nog nie beskikbaar nie.
Nie Gepas
Uiteindelik is dit nie altyd gepas om klante of ander sakevennote na Slack toe te nooi nie.
"Die meeste verbruikers gebruik nie Slack nie, en selfs al kan ons 'n segment van kliënte identifiseer wat op Slack was, dink ek nie DM's deur daardie medium sal gepas wees nie," sê Ross. Mens kan jou voorstel dat maatskappye potensiële kliënte in Slack probeer bring.
"En vir B2B-maatskappye," het Ross bygevoeg, "Ek is steeds nie seker dat Slack Connect e-pos ten volle kan vervang nie. Slack is net so 'n toevallige medium dat ek nie seker is dat dit geskik sal wees vir kliëntkommunikasie nie."
Selfs al is dit gepas vir jou besigheid, kan Slack Connect tot 'n skeuring lei, met sommige kliënte en vennote in Slack, en sommige is steeds net per e-pos bereikbaar. Dit los niks regtig op nie en kan dinge onnodig ingewikkeld maak.
Op die ou end blyk e-pos onvernietigbaar te wees, en sal waarskynlik bestaan lank nadat Slack gekom en gegaan het. In plaas daarvan om dit te probeer vervang, moet ons miskien daaraan dink om e-pos beter te gebruik? Wie dit oplos, sal by iets groots wees.
