Wat om te weet
- Gee 'n probleem in die toepassing aan deur na jou Profile > Menu > Settings te gaan > Help > Rapporteer 'n probleem.
- Vul 'n spesifieke vorm in die hulpsentrum in vir DMCA, niewinsfondsinsameling, skenkings of betalingsteun.
- Stuur e-pos na Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornië 94025 of bel 650-543-4800 of e-pos [email protected].
Hierdie artikel verduidelik die hoofmetodes wat jy kan gebruik om Instagram te kontak. Aangesien Instagram nie 'n toegewyde ondersteuningspan het nie, kan dit uiters moeilik wees om met 'n regte persoon in aanraking te kom.
Hoe om Instagram in die toepassing te kontak
Jy kan strooipos of misbruik, 'n kenmerk wat nie werk nie, of slegte beeld-/videokwaliteit in Instagram se Hulpsentrum direk binne die toepassing rapporteer. Jy kan ook algemene terugvoer gee.
- Tik jou profiel-ikoon in die onderste kieslys.
- Tik die menu-ikoon regs bo.
- Tik Settings.
-
Tik Help.
Image - Tik Gee 'n probleem aan.
-
Kies een van die volgende opsies:
- Strooipos of Misbruik
- Iets werk nie
- Algemene terugvoer
- Beeld- of videogeh altekwessie
-
As jy Strooipos of Abuse gekies het, kies die mees relevante vorm van strooipos of misbruik wat jy ervaar op die volgende oortjie en volg die gegewe instruksies.
As jy enige ander opsie gekies het, gebruik die gegewe veld om 'n beskrywing van die kwessie uit te tik en tik opsioneel Neem skermskoot of Laai opom prente of lêers by te voeg, tik dan Stuur regs bo.
Nota
Instagram kan jou indiening hersien en die nodige stappe doen om dit op te los, maar moenie verwag dat dit vinnig opgelos sal word of hoegenaamd terug van Instagram sal hoor nie.
Image
Hoe om Instagram te kontak via kontakvoorleggingsvorm
As jy 'n spesifieke probleem het wat nie aangemeld kan word deur die instruksies hierbo te volg nie, kan jy dalk met Instagram in aanraking kom deur 'n aanlynvorm vir daardie spesifieke rede in te dien.
-
Bepaal of jou rede om Instagram te kontak enigiets met die volgende te doen het:
- Moet 'n DMCA-verslag van kopieregskending stuur.
- Benodig hulp met 'n niewinsorganisasie-fondsinsameling waarvoor jy geskep of geskenk het.
- Benodig hulp met skenkings op Instagram Stories en Live.
- Benodig hulp met 'n betaling op Instagram.
-
As jou rede onder enige van die bogenoemde opsies val, gaan voort na stap drie. Andersins, slaan oor na die volgende afdeling om uit te vind hoe om Instagram te kontak deur 'n posadres, telefoon of e-posadres.
-
Kies die relevante skakel hieronder om na die aanlyn kontak in die Instagram-hulpsentrum te gaan:
- DMCA-verslagkontakvorm
- Niewinsorganisasie-fondsinsameling-kontakvorm
- Donasies kontakvorm
- Betaalkontakvorm
-
Volg die instruksies vir die kontakvorm wat jy graag wil indien.
Nota
Neem asseblief kennis dat die indiening van 'n aanlynvorm nie waarborg dat Instagram met jou in verbinding sal wees nie.
Kontak Instagram via posadres, telefoon of e-pos
Instagram aanvaar kontakversoeke per pos, telefoon en e-pos, maar dit is baie onwaarskynlik dat jy 'n antwoord terug sal ontvang.
-
Stuur 'n brief per pos na Instagram deur die volgende adres te gebruik:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, Kalifornië 94025
Wenk
Jy wil dalk 'n "Atn:"-lyn insluit om jou brief na die mees relevante departement of persoon te rig. Sluit byvoorbeeld Attn: Instagram Designated Agent in vir die doel om 'n DMCA-verslag te stuur.
-
Bel Instagram per telefoon by 650-543-4800.
Nota
Jy word dalk begroet deur 'n outomatiese antwoordstelsel en sal dalk nie met 'n regte persoon kan praat nie.
-
Stuur 'n e-pos na [email protected].
Nota
Baie e-posse kan onbeantwoord bly weens die hoeveelheid e-posboodskappe wat Instagram na hierdie e-posadres ontvang.
