Wat om te weet
- Soek die hardewarevervaardiger se amptelike webwerf deur 'n Google-soektog uit te voer deur sleutelwoorde soos "Dell support." te gebruik.
- Sodra jy op die webwerf is, soek 'n afdeling gemerk "Ondersteuning" as jy tegniese hulp nodig het of "Aflaaie" as jy drywers nodig het.
-
Lifewire het 'n lys van bestuurderaflaaibronne wat jou kan help om die lêers te vind wat jy nodig het.
Byna elke hardewarevervaardiger en sagtewarevervaardiger op aarde verskaf 'n soort aanlyn tegniese ondersteuning en produkinligting vir die produkte wat hulle verkoop. Jy moet 'n hardewaremaatskappy se tegniese ondersteuningsinligting vind as jy van plan is om bestuurders van hulle af te laai, hulle vir ondersteuning te bel, 'n handleiding af te laai of 'n probleem met hul hardeware of sagteware na te vors. Hier is hoe.
As jy tegniese ondersteuning vir 'n toestel nodig het, maar jy is nie seker wie dit gemaak het nie, moet jy die hardeware identifiseer voordat jy hierdie instruksies volg. Om jou rekenaarinligting te sien, kan jy 'n stelselinligtingnutsmiddel gebruik.
Hoe om tegniese ondersteuningsinligting te vind
Om tegniese ondersteuningsinligting vir jou hardeware en sagteware te vind is gewoonlik baie maklik en neem gewoonlik minder as 10 minute.
-
Gebruik die soekbalk bo-aan hierdie bladsy om ondersteuningsinligting te vind vir die vervaardiger waarin jy belangstel. Ons het nie 'n bladsy vir elke maatskappy nie, maar jy sal dalk een vind vir die vervaardiger wat jy moet bereik.
-
Die volgende beste invalshoek om te neem, is om na die vervaardiger te soek deur 'n groot soekenjin soos Google of Bing te gebruik.
Byvoorbeeld, kom ons sê jy het tegniese ondersteuningsinligting vir die hardewaremaatskappy AOpen gesoek. 'n Paar wonderlike soekterme om ondersteuningsinligting vir AOpen te vind, kan enige van hierdie wees:
aoop ondersteuning
aopen bestuurders
aopen tegniese ondersteuning
Image Sodra jy hul webwerf gevind het, kan jy die spyskaarte bo of onder gebruik om relevante aflaaie, dokumentasie, ondersteuningsinligting, kontakbesonderhede, ens. te vind.
Sommige kleiner maatskappye het dalk nie toegewyde selfhelp-areas soos groter maatskappye nie, maar hulle het dikwels kontakinligting vir telefoniese ondersteuning. As jy dink dit kan die geval wees, probeer om streng vir die maatskappy se naam te soek en doen dan jou bes om hierdie inligting op hul webwerf op te spoor.
-
Op hierdie stadium, as jy nie 'n vervaardiger se tegniese ondersteuningswebwerf gevind het nadat jy deur ons werf gesoek het, sowel as bladsye met soekenjinresultate nie, is dit baie waarskynlik dat die maatskappy nie sake doen nie of nie verskaf nie ondersteuning aanlyn.
As jy op soek is na 'n telefoonnommer, e-posadres of ander direkte tegniese ondersteuningsinligting, is jy waarskynlik net ongelukkig.
As jy drywers vir hierdie hardeware wil aflaai, kan jy dit dalk steeds opspoor. Sien ons lys van bestuurderaflaaibronne vir 'n paar alternatiewe idees as jy nie die vervaardigerwebwerf kan kry nie.
Jy sal dalk ook wil probeer wat 'n drywer-opdateringsnutsding genoem word. Dit is 'n toegewyde program wat jou rekenaar se geïnstalleerde hardeware skandeer en die bestuurderweergawe wat geïnstalleer is, nagaan teen 'n databasis van die nuutste drywers beskikbaar, wat die taak ietwat outomatiseer. Sien ons lys gratis bestuurderopdateringnutsgoed vir die bestes wat beskikbaar is.
- Laastens beveel ons altyd aan dat jy elders op die internet ondersteuning soek, selfs al is dit nie direk van die maatskappy wat jou hardeware gemaak het nie. Natuurlik het jy altyd die opsie om ook "regte wêreld"-ondersteuning te kry, miskien van 'n vriend, 'n rekenaarherstelwinkel of selfs 'n aanlyn "fix it"-uitrusting. Kyk hoe kry ek my rekenaar reg? vir jou volledige stel opsies.
