Gmail is die gewildste e-posdiens op die web. So vaartbelyn en so maklik om te gebruik soos dit oor die algemeen is, kan dit egter, soos ander e-posdienste, probleme ondervind. Hierdie gids dek die mees algemene probleme wat iPhone-eienaars waarskynlik met die diens sal hê, en dit verduidelik hoe om dit op te los. Van die feit dat jy nie e-pos kan stuur of ontvang nie tot die versuim om via jou iPhone aan die Gmail-bediener te koppel, sal jy jou rekening binnekort weer laat gebruik.
Wat om te doen wanneer jy nie Gmail op jou iPhone kan kry nie
Dikwels kan probleme ontstaan as jy probeer om Gmail op jou iPhone te gebruik terwyl jy weg is op vakansie, of op 'n plek wat jy geneig is om nie normaalweg te besoek nie. As jy bespeur dat jy iewers is waar jy gewoonlik nie is nie, kan Gmail soms ophou om jou toegang tot hul bediener te gee wanneer jy die Mail-toepassing op jou iPhone oopmaak. Hierdie probleem kan voortduur selfs wanneer jy van 'n reis af huis toe kom.
Gewoonlik weet jy dat dit 'n probleem is, want enige een van 'n aantal foutboodskappe sal aan jou gegee word. "Kan nie e-pos kry nie, " "Kan nie e-pos stuur nie, " en "Kan nie met SSL koppel nie" is van die algemeenste, en hoewel hulle presiese bewoording kan verskil, dui dit altyd aan dat jy 'n probleem het.
Gelukkig kan jy hierdie probleem hanteer deur na die Gmail-webwerf op jou iPhone te gaan en jou toestel (her)aktiveer. Hier is wat jy doen:
- Maak jou iPhone se internetblaaier oop (heel waarskynlik Safari)
- Gaan na gmail.com
- Meld aan by die rekening waarmee jy probleme ondervind (maak seker dat jy by enige ander rekening afgemeld is)
- Volgende, kopieer en plak die volgende skakel in jou blaaier se adres/URL-balk: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Tik Gaan voort
As jy nie Gmail in Safari kan oplaai nie, het jy dalk nie 'n goeie internetverbinding nie of Gmail is dalk af. As een van hierdie die geval is, stop net hier en probeer uitvind wat dit is.
Jy sal dan 'n bladsy sien wat sê: "Rekeningtoegang geaktiveer. Probeer asseblief weer by jou Google-rekening aanmeld vanaf jou nuwe toestel of toepassing."
Nadat jy dit gedoen het, behoort jy in staat te wees om die iPhone se Mail-toepassing oop te maak en soos normaal te begin ontvang/stuur.
Wat om te doen wanneer Gmail nie op iPhone werk nie: Gaan toestelaktiwiteit na
Hoewel die bogenoemde metode gewoonlik die meeste Gmail-probleme oplos, kan jy ook probeer om jou Gmail-rekening na te gaan vir enige e-posse van Google wat jou waarsku oor 'n 'ongewone' aanmelding.
Sulke e-posse bevat gewoonlik 'n rooi blokkie wat sê: " RESENSEER JOU TOESTELLE NOU." Jy moet op hierdie skakel klik en, indien nodig, aktiveer jou iPhone.
Alternatiewelik kan jy by jou Google-rekening aanmeld (via jou slimfoon of rekenaar) en jou Toestel- en Aktiwiteitkontroleskerm nagaan.
- Teken aan by Gmail (as jy dit op jou iPhone doen, tik 'die 'Gaan na die mobiele Gmail-werf'-skakel en dan die 'Bekyk Gmail in Desktop'-skakel by die onderaan die instellingskieslys)
- Klik jou Gmail-rekening se profielfoto en klik Google Account (jy hoef nie jou rekeningprent te klik wanneer jy dit op jou iPhone doen nie)
- Klik Toestelaktiwiteit en sekuriteitsgebeurtenisse
- Blaai af na die Toestelle wat onlangs gebruik is subkieslys en klik REVIEW DEVICES
Nadat jy dit gedoen het, klik op jou iPhone. In die oorgrote meerderheid gevalle sal dit jou die besonderhede van jou mees onlangse aanmelding gee. As daar egter 'n Aktiveer-knoppie is, klik dit. Nadat jy dit gedoen het, probeer om by jou Gmail-rekening aan te meld met die Mail-toepassing op jou iPhone.
Wat om te doen wanneer Gmail nie op iPhone werk nie: aktiveer IMAP
Een ander redelik algemene oorsaak van iPhone Gmail-kwessies is IMAP. Dit staan vir internetboodskaptoegangsprotokol, 'n tegnologiese standaard waarmee jou Gmail-rekening al jou rekeninginligting na en van jou slimfoon kan stuur. Normaalweg behoort IMAP vir jou geen probleme of probleme te gee nie, maar as dit afgeskakel word (om watter rede ook al), sal dit verhoed dat Gmail op jou iPhone werk.
As sodanig, hier is hoe om te kyk of IMAP geaktiveer is en hoe om dit weer aan te skakel as dit nie is nie.
- Gebruik jou rekenaar of skootrekenaar, gaan na gmail.com en meld aan by jou Gmail-rekening
- Klik die Settings tandwiel in die regter boonste hoek van die skerm
- Klik Settings
- Klik die Aanstuur en POP/IMAP oortjie
- Blaai af na die IMAP Access subopskrif en klik Aktiveer IMAP, as dit nie reeds aan is nie
Dit sal IMAP vir jou Gmail aktiveer, wat sal beteken dat jou iPhone se Mail-toepassing weer sal begin om e-posse te stuur en te ontvang.
In die geval dat jy nie toegang tot 'n rekenaar of skootrekenaar het nie, kan jy bogenoemde proses met jou iPhone voltooi. Hier is wat jy doen:
- Gebruik jou iPhone se webblaaier (bv. Safari), gaan na gmail.com en meld aan by jou Gmail-rekening
- Tik die " Gaan na die mobiele Gmail-werf"-skakel onderaan die skerm
- Tik die Meer-knoppie in die boonste linkerhoek van die skerm
- Blaai af na die onderkant van die bladsy, na die "Bekyk Gmail in"-subkieslys, en tik " Desktop"
- Tik Settings, vanaf die kieslysbalk wat langs die bokant van die skerm loop
- Tik die Aanstuur en POP/IMAP oortjie
- Blaai af na die IMAP Access subopskrif en tik Aktiveer IMAP, as dit nie reeds aan is nie
Dit is dit, en as ons aanvaar dat IMAP nie voorheen geaktiveer was nie, behoort jou iPhone weer met jou Gmail-rekening te begin werk.
Wat om te doen wanneer Gmail nie op iPhone werk nie: iOS 6 en vroeër
Terwyl hierdie gids meer onlangse iPhones en weergawes van iOS dek, is daar een ekstra opsie wat gebruikers kan probeer as hulle iOS 6 of vroeër gebruik. Dit behels dat 'minder veilige' programme toegang tot jou Gmail-rekening kry:
- Teken aan by Gmail (as jy dit op jou iPhone doen, tik 'die 'Gaan na die mobiele Gmail-werf'-skakel en dan die 'Bekyk Gmail in Desktop'-skakel by die onderaan die instellingskieslys)
- Klik jou Gmail-rekening se profielfoto en klik Google Account (jy hoef nie jou rekeningprent te klik wanneer jy dit op jou iPhone doen nie)
- Klik Toestelaktiwiteit en sekuriteitsgebeurtenisse
- Blaai af na die " Laat minder veilige programme toe"-subopskrif onderaan die bladsy
- Klik op die skuifbalk, sodat dit in die blou beweeg On posisie
Gebruikers van iOS 6 sal dan Gmail via die Mail-toepassing van hul iPhones kan gebruik. Aangesien iOS 6 egter nie so veilig soos meer onlangse weergawes is nie, is dit dalk 'n goeie idee om op te gradeer.
Wat om te doen wanneer Gmail nie op iPhone werk nie: Vee rekening uit en herstel
As aangeneem word dat nie een van die metodes hierbo die probleem opgelos het nie, is een ding wat jy kan probeer wanneer Gmail nie op jou iPhone werk nie, om jou Gmail-rekening van die slimfoon uit te vee en dit dan weer op te stel.
Voordat jy hierdie stap neem, of enige iets verder af, kyk aanlyn om seker te maak die probleem is nie 'n Gmail-onderbreking nie. Natuurlik, as Gmail af is, het dit geen sin om iets aan jou foon te doen nie, want dit sal nie die situasie help nie.
Hier is hoe jy die rekening uitvee:
- Op jou iPhone, tik Settings
- Tik Wagwoorde en rekeninge
- Tik jou Gmail-rekening
- Tik uiteindelik Vee rekening uit
Volgende, jy sal natuurlik weer die Gmail-rekening op jou iPhone wil opstel:
- Gaan weer na Wagwoorde en rekeninge
- Tik Voeg rekening by
- Tik Google
- Tik jou Gmail-adres in
- Tik VOLGENDE
- Tik jou Gmail-rekening se wagwoord in
- Tik weer VOLGENDE
- Kyk dat Mail geaktiveer is, en aktiveer Kontakte, Kalender en Notas as jy toegang daartoe op jou iPhone wil kry
- Tik Stoor
Dit is dit, hoewel Gmail-gebruikers met twee-faktor-stawing geaktiveer moet daarop let dat hulle 'n Google Authenticator-kode na Stap 7 sal moet invoer.
Wat om te doen wanneer Gmail nie op iPhone werk nie: herstel iPhone
Een laaste opsie as jy alles hierbo probeer het, en jy is seker dit is nie 'n Gmail-onderbreking nie, is om 'n fabrieksterugstelling uit te voer en jou iPhone na 'n vorige rugsteun terug te stel. Dit kan help in situasies waar 'n soort stelselfout op jou iPhone Gmail ontoeganklik maak.
Rugsteun eers jou data. Óf jy kan iTunes gebruik deur jou iPhone aan 'n rekenaar te koppel deur 'n USB-kabel te koppel, sy subkieslys op iTunes oop te maak en dan Back Up Now te kiesOf jy kan iCloud gebruik deur na Settings op jou iPhone te gaan, deur jou Naam te klik (hierdie stap is nie van toepassing op iOS-weergawes vroeër as 10.2)), dan iCloud, en laastens iCloud Backup
Sodra jy gerugsteun is, moet jy die Find My iPhone-funksie afskakel.
- Gaan na Settings
- Tik jou Naam (nie van toepassing op iOS-weergawes vroeër as 10.2 nie)
- Tik iCloud
- Swiep die Find My iPhone-skuifbalk na die wit Af-posisie
- Blaai na onder en tik Meld af
Uiteindelik kan jy self die fabriekterugstelling uitvoer deur die volgende pad te volg: Instellings > Algemeen > Herstel > Vee alle inhoud en instellings uit Sodra jy jou iPhone teruggestel het, kan jy moet dan sy laaste rugsteun herstel (sien hieronder), en dan weer jou Gmail-rekening opstel (soos beskryf in die vorige afdeling).
Hier is hoe om terug te stel met behulp van 'n iCloud-rugsteun:
- Wanneer jy jou iPhone vir die eerste keer na die terugstelling opstel, tik Herstel vanaf iCloud-rugsteun op die Apps & Data-skerm
- Tik die rugsteun wat jy wil herstel (d.w.s. die een wat jy gemaak het voordat jy die iPhone teruggestel het)
En hier is hoe om met iTunes te herstel:
- Gebruik 'n rekenaar of skootrekenaar en 'n USB-kabel, koppel jou iPhone aan iTunes
- Klik die iPhone-ikoon in die boonste linkerhoek van die iTunes-skerm
- Klik Herstel rugsteun
- Vind die verlangde rugsteun in die "iPhone Name"-aftrekkieslys en klik daarop om te kies
- Klik Herstel
