Is Alexa regtig af? As jou Amazon Echo nie reageer nie, is die Amazon-bedieners af? Of is dit net jy? Dit is 'n belangrike vraag om te beantwoord wanneer Alexa nie werk nie. As die probleem aan jou kant is, kan dit letterlik vir ewig duur om te wag vir Amazon se bedieners om terug te kom. Maar moenie bekommerd wees nie, daar is 'n paar maniere waarop ons kan sien of die Amazon Echo-diens as 'n geheel af is of as dit net jy is.
Alexa, is jy af?
Die eerste ding om te doen is om haar eenvoudig te vra. Alexa het die vermoë om self die netwerkstatus na te gaan, so sy sal jou laat weet as daar 'n Amazon Echo-onderbreking is of as die bedieners af is.
- As Alexa sê dit lyk of alles werk, probeer om 'n ander vaardigheid te gebruik. Vra haar oor die weer.
- As Alexa sê sy het 'n probleem, as sy omring is deur 'n oranje gloeiende ring, of as jy bogenoemde stap tevergeefs probeer het, sal jy dalk jou Echo-toestel en moontlik die roeteerder moet herlaai.
- As jou Amazon Echo-toestel 'n soliede rooi ring het en Alexa reageer glad nie, is die dempknoppie aangeskakel. Tik die Microphone-knoppie om demp aan of af te skakel.
Jy moet enigiemand wat aan die internet gekoppel is, waarsku voordat jy die roeteerder herlaai. Almal wat aan die roeteerder gekoppel is, sal hul internetverbinding vir 'n paar minute verloor.
Gaan eksterne bronne na om te sien of daar 'n groter probleem is
As Amazon se bedieners af is, kan jy dalk nie jou Alexa-toestel gebruik nie, so dit is 'n goeie idee dat die probleem by Amazon is.
Alexa kan egter soms plaaslik reageer sodat jy altyd derdeparty-bronne kan probeer voordat jy besluit die probleem is aan jou kant.
- Soek Twitter vir alexa of alexadown. Onthou om die Latest-oortjie aan die bokant van die soekresultate te tik om die mees onlangse resultate te kry. Wanneer 'n groot diens soos Alexa afneem, is dit gewoonlik oral op Twitter.
- Check a down detector Dit is webwerwe wat klagtes op sosiale media-webwerwe soos Twitter en Facebook monitor om onderbrekings te bepaal. Ongelukkig is dit nie perfek nie, aangesien nie elke klagte te wyte is aan 'n bedienerprobleem nie, en hoogbevolkte gebiede kan effens meer onakkurate verslae lewer. 'n Groot onderbreking is egter gewoonlik redelik duidelik op die afverklikkers. 'n Paar goeie webwerwe om te probeer is downdetector, outage.report of Is It Now Down?
- Check Alexa op jou slimfoon Die Alexa-toepassing is nie net vir die opstel van jou nuwe Echo-toestel nie, jy kan ook Alexa daardeur gebruik. Tik die blou sirkel aan die onderkant om met Alexa te praat. As Alexa op jou slimfoon werk, maar Amazon Echo-diens is af, kan die probleem by die slimluidspreker wees.
Wat om te doen as Alexa af is net vir jou
As Alexa vir jou gesê het sy het probleme, rapporteer Twitter- of afverklikkers geen probleme nie, en veral as Alexa op ander toestelle werk, is die probleem aan jou kant. Dit is gewoonlik 'n vinnige oplossing, maar as die internet op al jou toestelle af is, het jy dalk 'n probleem met jou verskaffer.
- Herlaai jou Echo Dit is so eenvoudig soos om jou slimluidspreker van die muur af te koppel en dit dan weer aan te sluit. Dit sal 'n paar sekondes neem vir die Echo-toestel om heeltemal te herlaai. Jy sal 'n blou lig sien as dit herlaai. Wanneer die blou lig ophou flikker, is dit gereed om instruksies te neem. Probeer vra of sy weer af is.
- Herlaai die roeteerder Praat oor roeteerders kan mense soms senuweeagtig maak, maar om die roeteerder te herlaai is nie veel anders as om jou Echo te herlaai nie. Ontkoppel dit van die muur, wag 'n paar sekondes en prop dit dan weer in. Onthou om enigiemand in die huishouding te waarsku. Almal sal die internet verloor totdat die router rugsteun en weer koppel. Dit kan 'n paar minute neem.
-
Maak seker jy is gekoppel Maak seker dat jou Wi-Fi-netwerk aan die internet gekoppel is. Dit is maklik om ons slimfone te gebruik en te glo ons is behoorlik gekoppel, maar jou slimfoon kan eerder via 4G as Wi-Fi koppel. Gebruik 'n skootrekenaar of tablet om die verbinding te verifieer, of as jy nie toegang tot hierdie toestelle het nie, skakel dataverbinding op jou slimfoon af en probeer dan om toegang tot die internet te kry. As jy probleme met jou internetverbinding het, kan ons gids vir die foutsporing van draadlose netwerke dalk help.
-
Herkoppel aan Wi-Fi. Probeer om die Amazon Echo aan Wi-Fi te koppel deur die Alexa-toepassing op jou slimfoon. Dit sal verseker dat jy die regte wagwoord het en aan die internet gekoppel is.
- Tik in die slimfoontoepassing Devices onderaan.
- Kies Echo & Alexa
- Skies die Echo toestel met die probleem
- Tik die Change-knoppie langs Wi-Fi-netwerk. Dit sal jou help om aan Wi-Fi te koppel.
- Probeer 'n nuwe wagwoord. As jou Wi-Fi-wagwoord die asterisk-simbool () gebruik, probeer om die wagwoord na iets sonder hierdie simbool te verander. Sommige gebruikers rapporteer probleme om met die Echo te koppel wanneer hierdie simbool deel van die wagwoord is, selfs wanneer ander toestelle goed kan koppel.
-
Herstel jou Echo Die laaste stap is om die Amazon Echo terug te stel na die fabrieksverstelling. Verwys na Amazon se instruksies oor hoe om jou spesifieke Alexa-geaktiveerde toestel terug te stel. Nadat die toestel teruggestel is, kan jy dit opstel net soos jy gedoen het toe dit nuut uit die boks was. Dit behoort die meeste probleme met die toestel self op te los.
Wat kan Alexa doen sonder die internet?
As Amazon se bedieners af is of as jy nie aan die internet kan koppel nie, sal Alexa erg beperk word. Alexa word as 'n "dun" kliënt beskou, wat beteken dat die meeste van die swaar take aan Amazon se kant gedoen word.
Dit sluit stemherkenning in.
Vir Alexa om te verstaan wat jy sê, neem sy jou stem op en stuur dit na Amazon om dit vir haar af te breek. Dit beteken dat selfs die mees basiese opdragte soos die stel van 'n timer 'n internetverbinding sal vereis
Jou Amazon Echo-luidspreker kan steeds as 'n Bluetooth-luidspreker optree, maar jy moes voorheen die slimfoon, tablet of 'n ander toestel met jou Echo gepaar het. Die Echo-luidspreker kan dalk probleme ondervind om nuwe toestelle sonder 'n internetverbinding saam te koppel.
