Om 'n iOS-toestel aan 'n rekenaar of Apple TV te koppel deur die iTunes Remote-toepassing te gebruik, is gewoonlik maklik. Maar soms kan die toestelle nie 'n verbinding tot stand bring nie, selfs wanneer die regte verbindingstappe gevolg is. As jy nie die iPhone Remote-toepassing kan laat werk nie, sal ons jou help om die probleem te identifiseer en op te los.
Redes waarom die Apple iTunes Remote App nie sal werk nie
Daar is verskeie redes waarom die iTunes Remote-toepassing moontlik nie 'n verbinding kan vestig nie, insluitend hardeware- en sagtewareprobleme. Gewoonlik sal die probleem wat jy ervaar duidelik word nadat jy dit reggemaak het. Foutoplossing met die volgende instruksies behoort te help om die aard van die probleem op te klaar.
Hoe om probleme met die iPhone Remote App op te los
Wanneer jy probleme ondervind met die iPhone Remote-toepassing wat nie behoorlik koppel nie, volg hierdie stappe om dit weer te laat werk.
-
Dateer die sagteware op. Nuwe weergawes van sagteware bring nuwe kenmerke en regstellings, maar kan ook probleme soos onverenigbaarheid met ouer hardeware of sagteware veroorsaak. As jy sukkel om die Remote-toepassing te laat werk, is die eerste, eenvoudigste stap om seker te maak dat al die toestelle en programme wat jy gebruik op datum is.
Benewens die opdatering van die bedryfstelsel, maak seker dat jou weergawes van Apple TV en iTunes op datum is.
-
Gebruik dieselfde Wi-Fi-netwerk. As jy die regte sagteware het, maar steeds geen verbinding nie, maak seker dat jou iPhone, Apple TV en iTunes-biblioteek op dieselfde Wi-Fi-netwerk is. Die toestelle moet op dieselfde netwerk wees om met mekaar te kommunikeer.
- Op die iPhone, gaan na Settings > Wi-Fi om te sien op watter netwerk jy is en kies 'n nuwe een as benodig.
- Op 'n Mac, kies die Wi-Fi-ikoon in die regter boonste hoek en doen dieselfde.
- Op Apple TV, gaan na Settings > General > Network >Wi-Fi en kies die korrekte netwerk.
-
Herbegin die router. As jy die regte sagteware het en op dieselfde netwerk is, maar nie 'n verbinding met die Remote-toepassing het nie, is die probleem dalk maklik om reg te stel. Sommige draadlose routers ontwikkel kommunikasieprobleme, veral as te veel toestelle gelyktydig koppel. Die herbegin van die roeteerder kan dalk die probleem oplos.
-
Skakel Tuisdeling aan. Die Remote-toepassing maak staat op 'n Apple-tegnologie genaamd Home Sharing om te kommunikeer met die toestelle wat dit beheer. Gevolglik moet Tuisdeling op alle toestelle geaktiveer word vir afstandbeheer om te werk. As hierdie eerste paar benaderings nie die probleem opgelos het nie, maak seker dat Tuisdeling aan is deur die volgende te doen:
- Op die iPhone, as Tuisdeling nie aangeskakel is nie, maak die Remote-toepassing oop en jy word gevra om dit op te stel. Gebruik jou Apple ID om aan te meld.
- Op 'n Mac, stel Tuisdeling in iTunes op.
- Op Apple TV, gaan na Settings > General > Rekenaars en volg die skerm instruksies.
-
Stel die iTunes Remote App weer op. As jy steeds nie geluk het nie, stel die iTunes Remote-toepassing van nuuts af op. Dit behels die uitvee van die toepassing, die herlaai van dit van iTunes af en dan begin dit soos gewoonlik.
- Gradeer AirPort of Time Capsule op. As dit nie werk nie, is die probleem dalk nie by die Remote-toepassing nie. In plaas daarvan kan die probleem by jou draadlose netwerkhardeware lê. As jou AirPort Wi-Fi-basisstasie of Time Capsule met ingeboude AirPort verouderde sagteware het, kan dit inmeng met kommunikasie tussen Remote en die Apple TV of Mac. Gradeer die AirPort- en Time Capsule-sagteware op.
-
Herkonfigureer die firewall vir Mac of PC. 'n Firewall verhoed dat ander rekenaars sonder jou toestemming aan joune koppel. Gevolglik kan dit soms verhoed dat jou iPhone aan jou rekenaar koppel.
As jy die stappe hierbo gevolg het, maar Remote sê steeds dat dit nie jou biblioteek kan vind nie, maak jou firewall-program oop (op Windows is daar dosyne; op die Mac, gaan na System Preferences> Sekuriteit en privaatheid > Firewall ).
Skep 'n nuwe reël in jou firewall wat inkomende verbindings met iTunes toelaat. Stoor daardie instellings en gebruik afstandbeheer om weer aan iTunes te koppel.
- Kontak Apple vir meer hulp. As nie een van hierdie maatreëls gewerk het nie, het jy dalk 'n meer komplekse probleem of 'n hardewarefout. In daardie geval, kontak Apple vir meer ondersteuning.
