Wat om te weet
- Besoek die Microsoft 365-diensstatusbladsy. Jy kan Af vir Almal Of Net Ek of Down Detector ook nagaan.
- Probeer om jou blaaier te herbegin, die blaaierkas uit te vee, jou rekenaar te herbegin, die DNS-kas te spoel, of jou roeteerder te herbegin.
Hierdie artikel verduidelik hoe om te kyk of Outlook.com aan Microsoft se kant af is of dit 'n probleem met jou rekenaar of plaaslike netwerk is en hoe om die mees algemene oorsake op te los. Instruksies in hierdie artikel is van toepassing op alle Microsoft Outlook-, Hotmail-, MSN- en Live-dienste.
Hoe om te weet of Outlook.com af is
Kan jy nie toegang tot jou e-pos kry nie en jy is nie seker wie skuldig is nie? Kyk eers na hierdie plekke om te sien of dit vir almal af is of nie.
-
Besoek die Microsoft 365-diensstatusbladsy om die diensstatus van Outlook.com te sien. As 'n groen regmerkie langs Outlook.com verskyn, dan werk alles reg met die Outlook.com-diens vanuit Microsoft se perspektief.
As die webblad 'n rooi of geel simbool langs Outlook.com vertoon, ondervind Microsoft tans 'n probleem en is bewus van die probleem. Opmerkings langs daardie simbool kan jou help om te ontbloot wat aangaan.
Image -
Nog 'n manier om te kyk of die Outlook.com-webwerf af is, is om 'n webdiens soos Down For Everyone Of Just Me of Down Detector te gebruik. As daardie webwerwe wys dat Outlook.com af is nadat die webadres ingevoer is, is die kans goed dat dit vir almal of vir 'n oorgrote meerderheid gebruikers af is. As dit die geval is, wag vir Microsoft om die probleem reg te stel.
Image Down Detector wys hoeveel gebruikers kwessies oor die afgelope 24 uur of langer aangemeld het. Down Detector kyk of Outlook.com sporadies probleme ondervind (werk soms, maar laai nie ander tye nie).
- As jy 'n Twitter-aanhanger is, soek dit vir Outlookdown. As die webwerf vir almal af is, het iemand waarskynlik al daaroor getwiet. Gee aandag aan die twiet-tydstempels om te verseker dat hulle nie 'n vroeër tyd bespreek dat Outlook nie werk nie.
As probleme aangemeld word, sal jy waarskynlik moet wag totdat Microsoft die probleem regstel. As niemand anders 'n probleem met Outlook oor hierdie dienste rapporteer nie, is die probleem byna seker aan jou kant.
Hoe om Outlook.com-kwessies reg te stel
As die Outlook.com-status aan die gang is, maar jy kan nie aanmeld nie, kan die probleem by jou rekenaar, netwerk of diensverskaffer wees.
Om Outlook.com op te los as jy 'n groen regmerkie op die diensstatusbladsy sien, maar jy het probleme met jou posdiens, probeer hierdie regstellings in die volgorde wat aangebied word:
- Maak jou webblaaier toe en heropen. Daar kan 'n geheueprobleem of 'n ander tydelike probleem wees wat met herbegin van die program opgeklaar word.
- Maak die blaaierkas skoon. As jy net die kas vir die bladsy waarop jy is wil uitvee, druk en hou die Ctrl sleutel, en druk dan F5. Dit maak die kas skoon en herlaai die Outlook.com-bladsy.
- Herbegin jou rekenaar. Dit vee tydelike lêers en ander kaslêers uit wat verhoed dat die Outlook-probleme opgelos word, selfs al is die diens rugsteun.
-
Spoel die DNS-kas uit. Druk die Start-knoppie, voer cmd, in en kies die opdragprompt-toepassing. Tik dan ipconfig /flushdns en druk Enter.
DNS-bedieners identifiseer die IP-adres van domeine waaraan jy met 'n blaaier koppel. Wanneer IP-adresse verander, veroorsaak gekas DNS-instellings dat jou blaaier voortgaan om toegang tot die ou, verkeerde IP-adres te kry.
Image - Herbegin jou router. Ontkoppel jou tuisroeteerder, wag 30 sekondes, en koppel dit dan weer in. Die roeteerder koppel weer aan jou internetdiensverskaffer (ISP) en herstel jou internetverbinding. Koppel aan Outlook.com om te sien of die probleem nou opgelos is.
As Outlook.com steeds af is nadat jy hierdie stappe uitgevoer het, sal jou internetdiensverskaffer waarskynlik toegang tot die webwerf weier. Bel jou ISP om te kyk of ander intekenare soortgelyke probleme ondervind.
