Touch ID is 'n metode om jou identiteit op 'n iPhone of iPad te staaf. Wanneer Touch ID nie werk nie, kan jy nie jou vingerafdruk gebruik om by jou toestel in te kom nie, en jy kan ook nie jou vingerafdruk skandeer om aankope deur plekke soos die App Store te doen nie.
As jy reeds probeer het om Touch ID op jou iPhone of iPad op te stel en dit laat jou nie die opstelling voltooi nie of sal jou nie toelaat om jou vingerafdruk te skandeer nie, lees verder om te leer wat jy kan doen om Touch te maak ID werk.
Hoe om Touch ID-probleme reg te stel
'n Aantal dinge moet net reg wees vir Touch ID om te werk, en net een ding moet af wees om probleme te veroorsaak. Volg die stappe hieronder in volgorde, voltooi eers die makliker dinge voordat u na die meer komplekse rigtings beweeg. Probeer Touch ID weer na elke stap om te sien of dit werk.
As jy nie eers Touch ID kan aktiveer nie, slaan af na die volgende afdeling hieronder.
-
Verseker dat die vingerafdrukleser, en jou vinger, droog en skoon is.
Jy kan 'n pluisvrye lap gebruik om enigiets wat op jou vinger of toestel kan wees wat die vingerafdrukleser onderbreek, weg te vee. Soms kan selfs 'n klein bietjie water of sweet dit vir jou iPhone of iPad moeilik maak om jou vingerafdruk te lees.
As die Tuis-knoppie baie vuil het, maak skoon met 'n sirkelbeweging om die rand van die Tuis-knoppie, en doen dit dan omgekeerd om soveel as moontlik uit te vee.
-
Skandeer jou vingerafdruk behoorlik: raak net liggies aan die Tuis-knoppie en gee dit hoogstens 'n paar sekondes om jou afdruk te lees, moenie te hard op die knoppie druk nie, maak seker dat jou hele vinger op die leser is, en moenie jou vinger rondbeweeg terwyl jy skandeer nie.
In sommige gevalle, terwyl jy jou toestel met Touch ID ontsluit, sal jy dalk jou vinger op die leser moet rus en dan die Tuis-knoppie een keer druk om jou iPhone/iPad te ontsluit. Jy kan hierdie kenmerk afskakel en Rusvinger om oop te maak aktiveer in Settings > Algemeen >Toeganklikheid > Tuisknoppie
-
Verwyder jou omhulsel en/of skermbeskermer as dit in die pad van die vingerafdrukskandeerder is.
Die omhulsel is dalk nie net in die pad nie, maar kan ook te veel hitte vasvang en verhoed dat die Touch ID-sensor jou vingerafdruk akkuraat lees.
- Herlaai jou toestel hard. Die Touch ID-probleem kan tydelik wees en opgelos word met 'n goeie herlaai.
-
Gaan na Settings > Raak-ID en Wagkode en deaktiveer al die opsies wat jy sien (die in die rooi blokkie in die prent hieronder). Herbegin dan jou iPhone of jou iPad en heraktiveer die kenmerke wat jy aangeskakel wil hê.
Om byvoorbeeld jou foon met Touch ID te ontsluit, moet iPhone Unlock aan wees, en om jou vingerafdruk te gebruik om programme van die App Store af te laai, dieiTunes & App Store opsie moet aangeskakel word.
Image -
Vee jou bestaande vingerafdruk uit en herbegin dan jou toestel. Wanneer die iPad weer aanskakel, skryf 'n nuwe vinger in. Die aanvanklike Touch ID-opstelling het dalk nie suksesvol voltooi nie.
Image -
Dateer jou toestel op, óf draadloos óf via iTunes. Daar is dalk 'n fout of ander probleem met Touch ID wat Apple reeds deur 'n opdatering opgelos het.
Image - Stel jou toestel se netwerkinstellings terug. Sommige gebruikers het geluk gehad om net die netwerkinstellings terug te stel om vas te stel dat Touch ID nie werk nie.
-
Stel jou toestel terug om al die sagteware heeltemal uit te vee en van voor af te begin.
Maak seker dat jy al die bogenoemde probeer het voordat jy 'n terugstelling voltooi. Al jou programme, foto's, video's, ens., sal tydens hierdie volledige terugstelling uitgevee word.
- Kontak Apple oor 'n moontlike herstel vir 'n wanfunksionele Touch ID-sensor.
- Kyk vir skade as jy die toestel onlangs self gediens het. Byvoorbeeld, as jy een van die kameras of 'n ander stuk hardeware vervang het, en nou werk Touch ID nie, het jy dalk die buigkabel, 'n koppelstuk of iets anders beskadig wat nodig is vir Touch ID om te werk.
Kan nie raak-ID aktiveer nie?
As Touch ID nie aktiveer nie en jy 'n "Kan nie Touch ID-opstelling voltooi nie." fout, of Touch ID is grys, dan sal baie van die bogenoemde foutsporingstappe jou nie veel goed doen nie.
Gaan voort en herlaai jou toestel (Stap 4 hierbo) aangesien herselflaai 'n nuttige stap is in enige probleemoplossingscenario. Voltooi ook enige ander stappe van bo af wat jy kan, soos om iOS op te dateer en die netwerkinstellings terug te stel.
Wanneer jy alles gedoen het wat jy kan met die aanwysings van bo af, keer terug hierheen vir bykomende hulp:
-
Ontkoppel jou toestel.
Om watter rede ook al - of dit nou 'n probleem is met die kabel, oorverhitting of die iOS-sagteware - het sommige gebruikers geluk gehad om Touch ID-aktiveringsprobleme reg te stel deur eenvoudig die iPhone of iPad van krag of van die rekenaar se USB-poort af te verwyder.
-
Skakel jou wagwoord af via Skakel Wagkode af in die Raak-ID en Wagkode area van die instellings.
Wanneer jy die wagwoord deaktiveer, gee jy jou toestel 'n kans om 'n sagte terugstelling van die sekuriteitsinstellings te doen. Jy sal die wagwoord weer moet aktiveer om Touch ID te gebruik, maar tydens die proses sal dinge agter die skerms 'n soort kragsiklus doen, wat genoeg kan wees om Touch ID reg te stel.
Image -
Meld uit by jou Apple ID en meld dan weer aan.
Om dit te doen, gaan na Settings, tik jou naam aan die bokant, en kies dan Sign Out onderaan. Volg die stappe op die skerm en meld dan weer aan wanneer daardie opsie beskikbaar is.
Image - Kontak Apple om meer te wete te kom oor jou herstelopsies. Jy het dalk 'n defekte of stukkende Touch ID-sensor.
