Die iPhone se Face ID-sekuriteitskenmerk gee jou duim 'n ruskans deur die toestel se voorwaartse kamera te gebruik om toegang tot jou foon en Apple Pay te verleen in plaas van 'n wagwoord of duimafdruk. Probleme met Face ID verskyn wanneer jy probeer om jou foon te ontsluit. Jy sal dalk 'n versoek ontvang om jou wagwoord in te voer of dalk nie.
Oorsake dat iPhone Face ID nie werk nie
Omdat Face ID beide sagteware en die kamera gebruik, kan óf die fout wees wanneer die kenmerk wanfunksioneer. Jy sal 'n paar items hê om na te gaan wanneer jy die probleem oplos, maar 'n paar moontlike redes sluit in:
- Die kamera is vuil of geblokkeer.
- Jou gesig is verduister.
- Jou weergawe van iOS is verouderd.
- Gesig-ID het nog 'n probleem.
Apple het ook verskeie kenmerke wat Face ID keer om te werk om jou toestel veiliger te hou. Die volgende voorwaardes sal jou foon vra om eerder jou wagwoordkode te vra, maar nie een van hulle beteken dat die kenmerk nie werk nie.
- Jy het jou toestel in meer as twee dae (48 uur) nie ontsluit nie.
- Jy het meer as vier uur nie Face ID gebruik nie en het jou wagwoord in meer as ses en 'n half dae (156 uur) nie gebruik nie.
- Jy het Find My iPhone gebruik om jou toestel te sluit.
- Die Nood SOS-kenmerk is aktief op jou foon.
Hoe om dit reg te stel wanneer Face ID nie werk nie
Omdat probleme met Face ID van verskeie bronne kan kom, sal jy verskeie regstellings moet probeer om dit weer aan die gang te kry. Hier is 'n paar dinge om te probeer.
-
Maak seker dat niks jou gesig of jou kamera blokkeer nie. Vir Face ID om reg te funksioneer, moet jou oë, neus en mond almal sigbaar wees vir die kamera.
As dit nie jou klere is wat die uitsig belemmer nie, maak seker dat jou vinger nie die lens bedek nie. Jy kan ook probeer om jou foonhouer te verwyder of aan te pas om te sien of dit in die pad staan.
-
Maak seker jy hou jou iPhone reg vas. Terwyl Face ID op iPad werk ongeag hoe jy na die tablet kyk, sal dit nie op iPhone werk nie, tensy die foon in portret (vertikale) oriëntasie is.
Gesig-ID werk ook net binne 'n spesifieke omvang van jou gesig, so probeer om jou foon nader of verder weg te hou.
- Maak die kameralens skoon. Vuil en olie kan keer dat jou iPhone-kamera werk, so 'n vinnige afvee met 'n mikrovesellap kan die probleem oplos.
-
Herbegin jou foon. As fisiese regstellings nie werk nie, kan 'n sagteware-terugstelling werk. Probeer om jou foon af te skakel, weer aan te skakel en jou wagwoordkode in te voer. Sluit dit dan en probeer dit weer met Face ID oopmaak.
- Kyk om te sien of Face ID aan is. Gaan na Settings > Face ID & Wagcode, en maak dan seker die skakelaars vir die kenmerke waarmee jy Face ID probeer gebruik (byvoorbeeld, Phone Unlock) is op die aan/groen posisie.
- Skakel "Vereis aandag." Een opsie in Face ID verhoed dat dit werk tensy jy direk na die kamera kyk. As jou toestel nie ontsluit nie, registreer die kamera dalk nie jou oë nie. Om hierdie kenmerk te deaktiveer, maak Face ID & Wagcode oop, blaai dan af en draai die skakelaar langs Require Attention for Face ID na af/wit.
-
Stel 'n alternatiewe voorkoms op. Gesig-ID kan jou herken ten spyte van geringe veranderinge in voorkoms, soos as jy gesighare kry of verloor of begin bril dra, maar dit gaan nie saam met meer drastiese verskille nie.
Op die Gesig-ID en Wagkode skerm, tik Stel 'n alternatiewe voorkoms op om meer voorkoms by jou foon te voeg. Hierdie opsie sal nie jou oorspronklike gesig vervang nie; dit is meer soos om verskillende vingerafdrukke by Touch ID te voeg.
- Kyk vir 'n iOS-opdatering. Face ID het dalk 'n opdatering nodig om korrek te begin werk. Gaan na Settings > Algemeen > Sagtewareopdatering om te sien of 'n nuwe weergawe van die bedryfstelsel beskikbaar is. Sodra jou toestel dit afgelaai en geïnstalleer het, ontsluit dit met jou wagwoordkode, sluit dit weer en kyk dan of Face ID werk.
- Stel gesig-ID terug. Die mees drastiese maatreël wat jy kan neem, is om Face ID terug te stel en dit weer van nuuts af op te stel. Tik in die Settings-toepassing Face ID & Wagcodes, en kies dan Reset Face ID Jy sal gaan weer deur die aanvanklike opstelling, en dan kan jy sien of jou foon sonder probleme ontsluit.
-
Kontak Apple. As niks anders werk nie, kan jou iPhone hardeware- of sagtewareprobleme hê wat meer intensiewe aandag verg. Gaan na Apple se ondersteuningsbladsy om jou spesifieke probleem in te voer en 'n diensversoek te begin.
