Krys jou Xbox One aanhoudend na die tuisskerm wanneer jy 'n speletjie of toepassing laai? Verskeie probleme kan hierdie tipe probleem veroorsaak, insluitend jou Xbox One vries, laai nie speletjies nie, of werk nie. Hierdie probleme het dieselfde oorsake en oplossings.
Instruksies in hierdie artikel is van toepassing op alle Xbox One-modelle, insluitend die Xbox One X en Xbox One S.
Wat veroorsaak dat die Xbox One crash?
Hier is 'n paar redes waarom jou Xbox One nie werk nie:
- Agtergrondprosesse verhoed dat sagteware begin.
- Die sagteware is nie behoorlik geïnstalleer nie.
- Die programdata op die hardeskyf is korrup.
- Die bediener vir 'n speletjie of diens is af.
Hoe om 'n Xbox One reg te maak wat na die tuisskerm bly stort
Probeer hierdie stappe in volgorde totdat jou Xbox One-speletjie of -program behoorlik werk:
-
Krafsiklus die Xbox One. Om jou Xbox One te herlaai, werk om dieselfde rede dat die herlaai van 'n rekenaar rekenaarprobleme regstel. Die hardeskyf raak vasgevang met prosesse hoe langer dit loop, wat kan verhoed dat speletjies en toepassings laai. Deur die stelsel te verfris, sluit al hierdie prosesse, wat die SVE 'n skoon bladsy gee om mee te werk.
- Kyk om te sien of Xbox Network af is. Soms word stelselfunksies deur Xbox Network beïnvloed. Besoek die Microsoft Xbox Network Status-webblad om te sien of die diens wat jy gebruik af is.
-
Verwyder die Xbox One-toepassing. As jy probleme ondervind met 'n spesifieke speletjie of toepassing, vee dit uit en installeer dit weer. Soek die inhoud in jou toepassingslys, druk dan die Home-knoppie en kies Deïnstalleer Sodra jy klaar is, gaan na die gedeïnstalleerde toepassings in jou biblioteek om dit weer te installeer. Wag vir die speletjie of program om te installeer en kyk of die kwessie reggestel is.
Stelselopdaterings kan soms probleme vir spesifieke speletjies en toepassings veroorsaak. Kyk aanlyn om te sien of ander mense dieselfde probleme het om uit te vind wat jou volgende stap moet wees.
-
Vee plaaslike speletjiedata uit. As jou programdata of speletjiestoordata korrup is, vee dit uit en laai dit weer van die wolk af. Sien die afdeling hieronder vir instruksies.
- Gaan die Xbox One se Wi-Fi-verbinding na. Speletjies en programme wat op Wi-Fi staatmaak, kan nie werk as jy 'n swak internetverbinding het nie.
- Dateer die Xbox One op. Indien moontlik, dateer die konsole op om enige potensiële fermwareprobleme reg te stel.
-
Kry die Xbox One diens. As die bogenoemde stappe nie jou probleme oplos nie, moet jy dalk die konsole instuur vir herstel. Bel óf 1-800-4MY-XBOX (in die VSA) of gaan na die Xbox-ondersteuningswebblad.
Jy kan jou Xbox One deur die Microsoft-webwerf registreer om tegniese ondersteuning te bespoedig vir kwessies wat steeds onder waarborg gedek word.
Hoe om Xbox One-speletjiedata uit te vee
Om korrupte speletjielêers te verwyder en te vervang:
- Druk die Tuis-knoppie op die Xbox One-beheerder en gaan na My speletjies en programme > Sien alles > Speletjies.
-
Verlig die speletjie of toepassing en druk dan weer die Tuis-knoppie.
- Kies Bestuur speletjie en byvoegings > Gestoorde data.
- Kies Vee alles uit om plaaslike speletjiedata te verwyder.
- Herbegin die Xbox One en hersinkroniseer jou data vanaf die wolk.
