Sleutel wegneemetes
- Maatskappye gebruik kunsmatige intelligensie om hul werknemers dop te hou.
- Amazon het vroeër vanjaar masjienleer-aangedrewe kameras in sy afleweringswaens geïnstalleer.
- KI-toesig kan tot privaatheid- en sekuriteitkwessies lei as dit deur gewetenlose maatskappye gebruik word.
Werkgewers volg hul werkers toenemend op deur kunsmatige intelligensie te gebruik, en waarnemers sê die praktyk wek kommer oor privaatheid.
Amazon het vroeër vanjaar masjienleer-aangedrewe kameras in sy afleweringswaens geïnstalleer. Die maatskappy het onlangs aan sy bestuurders gesê hulle moet instem om dit te gebruik. Die praktyk van toesig op die werk is dalk wettig, maar nie almal stem saam dat dit eties is nie.
"Maatskappye gebruik al vir dekades werknemersmoniteringnutsmiddels, maar met vooruitstrewende tegnologie word hulle meer indringend," het Aimee O'Driscoll, 'n sekuriteitsnavorser by die tegnologievergelykingswebwerf Comparitech, in 'n e-posonderhoud gesê.
"Die meeste werknemersmonitering kan as 'n inbreuk op privaatheid beskou word, en daar kan geargumenteer word dat wat Amazon doen nie baie anders is as om kringtelevisiekameras by 'n kantoor te hê nie."
Word dopgehou of word ontslaan
Amazon se ongeveer 75 000 afleweringsbestuurders in die VSA moet nou 'n "biometriese toestemming"-vorm onderteken. Die toestemmingsvorm laat KI-aangedrewe kameras bestuurders se ligging, beweging en biometriese data dop. Werknemers wat nie die dokument onderteken nie, kan afgedank word.
AI-toesig volg alles wat die Amazon-bestuurders doen, wat die onderwerp se veronderstelde privaatheid binnedring, het Chris Hauk, 'n privaatheidsnavorser by die privaatheidwebwerf Pixel Privacy, in 'n e-posonderhoud gesê.
"Dit sluit opname in elke keer as die onderwerp 'n sensitiewe area gaap of krap," het hy bygevoeg. "'n Bestuurder het ten minste 'n mate van reg op 'n skyn van privaatheid terwyl hy in hul voertuie is."
Werknemertoesig deur KI is 'n groeiende kwessie. Walmart het 'n KI-tegnologie gepatenteer wat dit moontlik maak om na werknemerinteraksies met kliënte by betaalpunte te luister, het O'Driscoll uitgewys.
Sagteware-ontwikkelaar Enaible verskaf produktiwiteitsnutsmiddels gebaseer op KI-sagteware. Verskeie maatskappye, insluitend Macy's, gebruik Microsoft se ontledingstelsel, wat werknemersgedrag kan monitor. Domino's het KI-tegnologie gebruik om te kyk of pizza's reg gemaak word.
"Een van die hoofkwessies is dat wanneer dit op die verkeerde manier gebruik word, gebrek aan privaatheid tot sekuriteitskwessies kan lei," het O’Driscoll gesê.
"Toesigdata kan in die hande van misdadigers beland, of slegte akteurs self kan KI-toesig gebruik om slagoffers te teiken."
Biometriese gesigskanderings lei tot 'n wiskundige voorstelling van die datasubjek se gesig wat aangewend kan word om hulle vir die res van hul lewe op enige plek te identifiseer en op te spoor, het Ray Walsh, 'n privaatheidskenner by die webwerf ProPrivacy, in 'n e-pos onderhoud.
"Dit bring ernstige privaatheid- en sekuriteitsrisiko's vir Amazon-bestuurders in die wiele wie se data oortree, uitgelek of moontlik selfs aangewend kan word deur regeringssnuffels wat 'n lasbrief gebruik," het hy bygevoeg.
Omdat KI-tegnologie relatief nuut is, is daar nie konkrete riglyne oor die gebruik daarvan rakende privaatheid nie, het O’Driscoll gesê. "Dit gesê, veiligheid sal waarskynlik altyd 'n wettige verskoning vir privaatheidsindringing wees, so Amazon is gedek onder sy huidige voornemens," het sy bygevoeg.
Terwyl werknemers die reg het om op te hou of in te stem tot die voorgestelde KI-monitering, doen hulle dit in die lig van 'n enorme magswanbalans, O’Driscoll het gesê dat KI-toesig gereguleer moet word. "Maatskappye moet ideaal gesproke wettige redes (soos veiligheid) vir KI-toesig hê," het sy bygevoeg.
Sommige state het wetsontwerpe aanvaar wat die gebruik van toesig in die werkplek beperk en reguleer, maar federale wetgewing ontbreek, het Walsh daarop gewys.
In 2019 is die Wet op Algoritmiese Aanspreeklikheid by die Huis en Senaat ingestel, maar dit is uiteindelik verwerp. 'n Soortgelyke wet kan vanjaar ingestel word, en "daar word gehoop dat 'n Demokraat-geleide kongres en Withuis sy kanse om te slaag kan verbeter," het Walsh gesê.
Moenie privaatheid op die werk verwag nie
Nie almal dink dat Amazon se toesig oor sy bestuurders 'n skending van privaatheid is nie.
"Ek dink dit is moeilik om te argumenteer dat 'n werknemer 'n redelike verwagting van privaatheid het in 'n voertuig wat deur maatskappy besit word," het Will Griffin, die hoof-etiekbeampte van die KI-maatskappy Hypergiant, in 'n e-posonderhoud gesê.
"Die groter bekommernis is dat al hierdie bestuurders oor 'n paar kort jare deur outonome voertuie vervang sal word. Enige debat oor bestuurderbeleid sal dus 'n twispunt word namate die vloot ten volle outonoom word."
Die Amazon-saak beklemtoon die behoefte aan 'n vakbond of geteikende federale ingryping as 'n manier om die magsbalans tussen Amazon se werkers en die maatskappy te herstel, het Griffin gesê.
"Terwyl werknemers die reg het om op te hou of in te stem tot die voorgestelde KI-monitering, doen hulle dit in die lig van 'n enorme magswanbalans," het hy bygevoeg.
