Al ooit in 'n situasie teëgekom waarin jou iPhone nie programme kan opdateer nie? Dit is nie baie algemeen nie, so dit maak dit 'n redelik verwarrende situasie, veral omdat die opdatering van toepassings op jou iPhone gewoonlik so eenvoudig is. Daar is baie maniere om hierdie probleem op te los, maar die oplossings is nie voor die hand liggend nie. As jou iPhone nie programme wil opdateer nie en jy weet jou internetverbinding werk goed (aangesien jy nie programme daarsonder kan aflaai nie!), het jy op die regte plek gekom. Hierdie artikel het 13 maniere om jou iPhone weer programme op te dateer.
Die wenke in hierdie artikel is van toepassing op alle onlangse weergawes van die iPhone en iOS, insluitend iOS 11, iOS 12 en iOS 13.
-
Herbegin jou iPhone. 'N Eenvoudige stap wat baie iPhone-probleme kan oplos, is om die toestel te herbegin. Soms moet jou foon net teruggestel word. Wanneer dit nuut begin, doen dinge wat voorheen nie gewerk het nie skielik, insluitend die opdatering van programme. Om jou iPhone te herbegin:
- Hou die slaap/wakker (of Sy)-knoppie in.
- Wanneer die skuifbalk bo-aan die skerm verskyn, skuif dit van links na regs.
- Laat die iPhone afskakel.
- Wanneer dit af is, hou die slaap/wak-knoppie weer in totdat die Apple-logo verskyn.
- Laat die knoppie los en laat die foon normaal begin.
As jy die iPhone 7, 8, X, XS, XR of 11 gebruik, is die herbeginproses 'n bietjie anders. Kom meer te wete oor die herbegin van daardie modelle hier.
-
Pause en herbegin die app-aflaai. Probleme met die aflaai van 'n toepassing word soms veroorsaak deur 'n onderbreking in die verbinding tussen jou foon en die App Store. Jy kan daardie verbinding terugstel deur die aflaai te laat wag en dit weer te begin. Hierdie opsie is 'n bietjie versteek, maar hier is hoe om dit te vind:
- Vind die ikoon op jou tuisskerm vir die toepassing wat jy probeer aflaai.
- Tik daarop en 'n pouse-ikoon sal op die toepassing verskyn.
- Wag 'n oomblik en tik dan weer op die programikoon om die aflaai te hervat.
Op toestelle met 3D-raakskerms het jy 'n effens ander opsie:
- Vind die ikoon vir die toepassing wat opgedateer word.
- Druk hard daarop.
- Tik in die spyskaart wat uitkom Pause Aflaai.
- Tik die toepassingikoon en hervat die aflaai.
-
Dateer op na die nuutste weergawe van iOS. Nog 'n algemene oplossing vir baie probleme is om te verseker dat jy die nuutste weergawe van die iOS gebruik. Dit is veral belangrik wanneer jy nie programme kan opdateer nie, aangesien opdaterings aan programme dalk 'n nuwer weergawe van die iOS vereis as wat jy het.
As jy iTunes het om jou foon te help opgradeer, sal die instruksies effens anders wees as wanneer jy iOS sonder iTunes probeer opdateer.
-
Maak seker jy gebruik die regte Apple ID. As jy nie programme kan opdateer nie, maak seker dat jy die regte Apple ID gebruik. Wanneer jy 'n toepassing aflaai, is dit gekoppel aan die Apple ID wat jy gebruik het toe jy dit afgelaai het. Dit beteken dat jy by daardie oorspronklike Apple ID aangemeld moet wees om die toepassing op jou iPhone te gebruik.
Op jou iPhone, kyk watter Apple ID gebruik is om 'n toepassing te kry deur hierdie stappe te volg:
- Tik op die App Store app.
- Tik Opdaterings.
- Tik jou prent of ikoon in die regter boonste hoek (slaan hierdie stap oor in iOS 10 of vroeër).
- Tik Gekoop.
- Kyk om te sien of die toepassing hier gelys is. As dit nie is nie, is dit waarskynlik afgelaai met 'n ander Apple ID as die een waarmee jy tans aangemeld is.
Image As jy iTunes gebruik (en 'n weergawe gebruik wat steeds jou programme wys; iTunes 12.7 het die App Store en programme verwyder), kan jy bevestig watter Apple ID gebruik is om 'n toepassing te kry deur hierdie stappe te volg:
- Gaan na jou lys programme.
- Regsklik op die toepassing waarin jy belangstel.
- Klik Kry inligting.
- Klik die Lêer-oortjie.
- Kyk na Gekoop deur vir die Apple ID.
As jy 'n ander Apple ID in die verlede gebruik het, probeer om by daardie een aan te meld om te sien of dit jou probleem regstel (Settings -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Verseker dat beperkings af is. Die beperkingskenmerk van die iOS is geleë in die skermtydinstellings (in iOS 12 en hoër). Dit laat mense (gewoonlik ouers of korporatiewe IT-administrateurs) sekere kenmerke van die iPhone deaktiveer, insluitend webwerftoegang en aflaai van toepassings. Dus, as jy nie 'n opdatering kan installeer nie, kan die kenmerk geblokkeer word.
In vroeëre weergawes van die iOS is beperkings geleë in Settings > Algemeen > Restrictions.
-
Meld af en weer in by die App Store. Al wat jy soms hoef te doen om 'n iPhone reg te stel wat nie programme kan opdateer nie, is om by jou Apple ID aan en af te meld. Dit is eenvoudig, maar dit kan die probleem oplos. Hier is wat jy moet doen:
- Tik Instellings.
- Tik iTunes en App Store.
- Tik op die Apple ID-kieslys (dit lys die e-posadres wat jy vir jou Apple ID gebruik).
- Tik in die opspringkieslys Meld af.
- Tik weer op die Apple ID-kieslys en meld aan met jou Apple ID.
Image -
Gaan beskikbare berging na. Hier is 'n eenvoudige verduideliking: Miskien kan jy nie die programopdatering installeer nie omdat jy nie genoeg beskikbare stoorspasie op jou iPhone het nie. As jy baie, baie min gratis berging het, het die foon dalk nie die spasie wat dit nodig het om die opdatering uit te voer en by die nuwe weergawe van die toepassing in te pas nie, veral as dit 'n groot toepassing is.
As jou beskikbare berging baie min is, probeer om sekere data uit te vee wat jy nie nodig het nie, soos programme, foto's, poduitsendings of video's.
As jy iOS 13 gebruik, is daar 'n paar nuwe maniere om programme uit te vee.
-
Verander die datum en tyd-instelling. Jou iPhone se datum- en tydinstellings beïnvloed of dit programme kan opdateer. Die redes hiervoor is kompleks, maar basies voer jou iPhone 'n aantal kontroles uit wanneer hy met Apple se bedieners kommunikeer om programme op te dateer. Een van daardie tjeks is vir datum en tyd. As jou instellings verkeerd is, kan dit verhoed dat jy programme kan opdateer.
Om hierdie probleem op te los, stel jou datum en tyd om outomaties gestel te word deur hierdie stappe te volg:
- Tik Instellings.
- Tik Algemeen.
- Tik Datum en Tyd.
- Skuif die Stel outomaties-skuifbalk na aan/groen.
Kom meer te wete oor die verandering van die datum en tyd op jou iPhone, die vele implikasies daarvan, in Hoe om datum op iPhone te verander.
- Vee die toepassing uit en probeer dan weer installeer. As niks anders tot dusver gewerk het nie, probeer om die toepassing uit te vee en weer te installeer. Soms het 'n toepassing net 'n nuwe begin nodig. Wanneer jy dit doen, sal jy die nuutste weergawe van die toepassing installeer. Hou net in gedagte dat die programme wat vooraf op jou iPhone geïnstalleer is dalk nie op dieselfde manier sal werk nie.
-
Stel alle instellings terug. As jy steeds nie programme kan opdateer nie, moet jy dalk meer drastiese stappe probeer om dinge weer te laat werk. Die eerste opsie is om jou iPhone se instellings te probeer terugstel.
Dit sal geen data van jou foon uitvee nie. Dit stel net sommige van jou voorkeure en instellings terug na hul oorspronklike toestande. Jy kan hulle terug verander nadat jou programme weer opgedateer is.
-
Dateer die toepassing op met iTunes. As 'n toepassing nie op jou iPhone wil opdateer nie, probeer dit deur iTunes doen (met die veronderstelling dat jy iTunes met jou foon gebruik, dit wil sê). Dit is redelik eenvoudig om op hierdie manier op te dateer:
- Op jou rekenaar, begin iTunes.
- Kies Apps op die aftreklys links bo.
- Klik Opdaterings net onder die boonste venster.
- Klik op die ikoon van die toepassing wat jy wil opdateer.
- In die afdeling wat oopmaak, klik die Update-knoppie.
- Wanneer die toepassing opgedateer het, sinkroniseer jou iPhone soos normaal en installeer die opgedateerde toepassing.
Soos vroeër genoem, as jy iTunes 12.7 of hoër gebruik, sal dit nie moontlik wees nie aangesien programme en die App Store van iTunes verwyder is.
-
Herstel iPhone na fabrieksinstellings. Laastens, as niks anders gewerk het nie, is dit tyd om die mees drastiese stap van almal te probeer: vee alles van jou iPhone af en stel dit van voor af op.
As jy jou iPhone na fabrieksinstellings terugstel, sal alle toepassings en media van jou foon verwyder word. Maak seker jy rugsteun jou iPhone voor jy begin.
Nadat dit klaar is, wil jy dalk ook jou iPhone vanaf rugsteun herstel.
- Kry ondersteuning van Apple. As jy al hierdie stappe probeer het en steeds nie jou programme kan opdateer nie, is dit tyd om 'n beroep te doen op hoër gesag: Apple. Apple bied tegniese ondersteuning oor die telefoon en by die Apple Store. Jy kan egter nie sommer by 'n winkel inloer nie. Hulle is te besig. Jy sal 'n Apple Genius Bar-afspraak moet maak.
