Wanneer jy nie oproepe op 'n Android-slimfoon kan maak of ontvang nie, kan die oorsaak enige aantal probleme wees. Hier is waar om te begin wanneer jy probeer om terug te praat met jou foon.
As jy uitgaande oproepe kan maak, maar jou foon lui nie wanneer jy 'n inkomende oproep kry nie, is dit 'n aparte kwessie.
Wat om te doen wanneer jou foon nie werk nie
Probeer hierdie foutsporingstappe in volgorde. Selfs as jy nie presies uitvind wat fout is nie, kan hierdie taktiek 'n verskeidenheid Android-slimfoonprobleme oplos.
- Verifieer dat jy in die netwerk isAlhoewel dit relatief skaars is, bestaan dooie kolle steeds. Jy kan dit teëkom wanneer jy ondergronds is (in 'n kelder of op massavervoer) of in 'n landelike gebied. Ontvangsprobleme kan ook gebeur as jy naby 'n ander land se grens is en jou foon dink jy swerf.
-
Maak seker dat vliegtuigmodus nie aan is nie Wanneer hierdie modus geaktiveer is, word selfoonnetwerke gedeaktiveer, en inkomende telefoonoproepe gaan na stempos. As Wi-Fi aan is, kan jy egter steeds op die web blaai en boodskappe stuur met behulp van data. Trek af van die bokant van die foon se skerm af om toegang tot Vinnige instellings te kry, of gaan na Settings > Netwerk en internet > Vliegtuigmodusom die status na te gaan.
Image -
Kyk dat mobiele data geaktiveer is. Wanneer jou foon aan 'n netwerk koppel, behoort jy jou diensverskaffer se naam te sien. Indien nie, sal 'n boodskap van "nie gekoppel nie" of "swerf" dalk vertoon.
Image - Kontak jou diensverskaffer Het jy jou rekening betaal? Selfs as u outomatiese betaling opgestel het, kan dit misluk as gevolg van probleme met u bank of 'n tegniese fout. Jou diensverskaffer behoort jou hieroor in kennis te stel, maar dit kan dalk via slakkepos wees. As daar nie 'n betalingskwessie is nie, kan tegniese ondersteuning jou help om vir ander probleme te kyk en jou in kennis stel van gebiedsonderbrekings.
- Herbegin jou foon. As nie een van die bogenoemde die probleem is nie, kan hierdie handeling baie probleme regstel.
-
Kyk vir wanware. Soms tref malware Android-fone. Daar is 'n paar stappe wat jy kan neem om kwaadwillige programme van jou toestel af te verwyder. Om jou foon in veilige modus te herlaai is 'n uitstekende manier om kwessies te identifiseer.
-
Voer 'n fabriekterugstelling uit. 'n Harde terugstelling kan probleme hanteer wat 'n eenvoudige herbegin nie doen nie, maar maak seker dat jy belangrike data gerugsteun het voordat jy dit doen.
Image - Kontak die vervaardiger of diensverskaffer. As alles anders misluk, kan die probleem te wyte wees aan hardewareskade of wanware. Vind uit of dit die moeite werd is om te herstel of hoe om 'n plaasvervanger te kry. As jy kan, bring jou foon na 'n plaaslike winkel sodat die tegnologie 'n bietjie foutsporing kan doen.
Hou jou foon veilig
Sodra jy die probleem uitgepluis en reggemaak het, doen 'n sekuriteitsoudit op jou toestel:
- Kyk dat dit die jongste sekuriteitsopdaterings het.
- Verwyder ongebruikte programme.
- Laai programme en lêers slegs van vertroude bronne af, soos die Google Play Winkel.
Gereelde Vrae
Hoekom ontvang my Android-foon nie SMS'e vanaf iPhones nie?
As jy onlangs van iPhone na Android oorgeskakel het, is jou foonnommer dalk steeds aan iMessage gekoppel. Jy kan iMessage op Apple se webwerf deregistreer en afskakel.
Hoekom kan my Android-foon nie SMS'e van een persoon ontvang nie?
As jy nie tekste of oproepe van een spesifieke persoon kan ontvang nie, lê die probleem waarskynlik aan hulle kant. Hulle sal hul eie toestel moet foutspoor.
Hoekom werk Gmail nie op my Android-foon nie?
As Gmail nie op Android sinkroniseer nie, gaan na Menu > Settings > jou rekeningen maak seker Sync Gmail Maak seker die toestel is aanlyn en nie in vliegtuigmodus nie. As jy steeds probleme ondervind, dateer die program op, vee die programdata uit en herbegin jou toestel.
