Selfs al lyk dit of YouTube TV oor die hele linie af is, is daar 'n goeie kans dat die probleem aan jou kant is, miskien weens 'n slegte internetverbinding, 'n plaaslike netwerkprobleem of 'n foutiewe toestel. In seldsame gevalle kan die fout by jou internetdiensverskaffer (ISP) lê.
Aangesien dit moeilik kan wees om die rede te bepaal waarom YouTube TV nie werk nie, het ons 'n paar wenke en truuks saamgestel om jou te help om die diens weer aan die gang te kry.
Voor jy voortgaan, moet jy seker wees dat die probleem by YouTube TV is en nie YouTube nie.
Is YouTube TV af vir almal of net vir jou?
Die eerste stap is om te bepaal of die probleem tot jou stelsel beperk is of nie. Wanneer die probleem aan die einde van YouTube is, kan jy net die probleem rapporteer en wag vir 'n oplossing. As jy reeds bevestig het dat jy die enigste een met die probleem is, gaan oor na die volgende afdeling vir bykomende foutsporingswenke.
Hier is hoe om die omvang van die probleem te diagnoseer:
-
Gaan die Google Workspace-statuskontroleskerm na. Hierdie werf wys die huidige status van 'n verskeidenheid Google-dienste.
Image Dit sluit nie YouTube of YouTube TV in nie, maar as baie Google-dienste af is, is daar 'n goeie kans dat 'n diensprobleem YouTube ook raak.
-
Soek Twitter. Wanneer 'n diens soos YouTube TV afgaan, wend baie kykers hulle tot sosiale media om uit te blaas en hulp te soek.
Image Die beste plek om na hierdie tipe aktiwiteit te soek, is op Twitter, waar jy klagtes oor YouTube TV-onderbrekings sal vind onder YouTubeTVDown of soortgelyke hutsmerke en soekterme.
Jy kan ook ander sosiale media-platforms nagaan, maar Twitter is die vinnigste hulpbron vir hierdie soort inligting. As YouTube TV af is, kan jy verwag om mense te kry wat daaroor kla op Twitter.
As die hutsmerker nie nuttig is nie, kyk na die TeamYouTube Twitter-rekening.
-
Gaan derdeparty-werwe na. Sommige webwerwe volg die diensstatus van webwerwe en stroomplatforms. Jy kan hierdie bronne gebruik om netwerkdiensprobleme te monitor. Hier is 'n paar:
- Af vir almal of net ek
- Down Detector
- Is dit nou af?
- Outage. Report
As nie een van daardie stappe enige bewyse van diensonderbrekings openbaar nie, is die probleem waarskynlik aan jou kant.
Hoe om dit reg te stel wanneer YouTube TV nie werk nie
Die meeste probleme wat YouTube TV verhoed om te werk, hou verband met jou netwerkhardeware en -sagteware. In seldsame gevalle het jy dalk te doen met 'n soort wanware, of 'n probleem met jou internetdiensverskaffer (ISP).
As jy vermoed dat YouTube TV net vir jou af is, volg hierdie foutsporingswenke om dit weer te laat werk:
-
Gaan die YouTube TV-toepassing na. Soms gaan die YouTube TV-webwerf af terwyl die program steeds behoorlik werk.
As jy YouTube TV op 'n webblaaier kyk, laai die YouTube TV-toepassing af (iOS, Android, Windows) en probeer op jou mobiele toestel kyk. As die toepassing werk, is die kans goed dat die webwerf tydelik af is.
- Herbegin of maak jou webblaaier af. Wag ten minste 30 sekondes voordat jy die blaaier weer oopmaak, en probeer dan weer.
-
Gebruik 'n ander blaaier. As jy YouTube TV met 'n ander webblaaier kan laat loop, beteken dit dat daar 'n probleem met jou oorspronklike blaaier is.
- Maak jou blaaierkas skoon. Deur die kas skoon te maak, kan dit voorkom dat werwe ou vorms gebruik en toepassings gladder laat loop.
-
Vee jou blaaierkoekies uit.
Die uitvee van koekies kan ongewenste effekte hê, soos die verwydering van pasmaakinstellings en aanmelddata.
- Herbegin jou rekenaar. As u u rekenaar afskakel en herbegin, kan dit 'n verskeidenheid probleme oplos. As jou rekenaar nie op 'n gereelde basis afgeskakel word nie, is dit meer geneig om probleme te veroorsaak.
-
Skandeer jou rekenaar vir wanware. Wanware teiken dikwels gebruikers se blaaigedrag, wat hulle verhoed om toegang tot sekere webwerwe te kry.
As jou toestel met wanware besmet is en dit is suksesvol verwyder, sal jy dalk vind dat jou toegang tot YouTube TV herstel is.
-
Herbegin jou modem en router. Dit sal waarskynlik nie help as YouTube TV die enigste webwerf is wat nie werk nie. Dit is meer geneig om te help as jy probleme ondervind om toegang tot 'n verskeidenheid werwe en dienste te kry, in welke geval dit tipies die probleem sal oplos.
-
Verifieer dat jy die regte YouTube TV-webwerf gebruik. Een metode wat hackers gebruik om privaat inligting te steel, is om vals webwerwe te gebruik wat soos regte webwerwe lyk. Dit word uitvissing genoem. Dit kan gebeur wanneer iemand vir jou 'n skakel na 'n vals weergawe van 'n webwerf verskaf.
Hoewel dit nie baie waarskynlik is nie, is dit maklik om na te gaan. Gaan na tv.youtube.com in jou webblaaier. As YouTube TV nou werk, hoef jy geen verdere stappe te doen om die probleem op te los nie.
As jy by die vals weergawe van YouTube TV uitgekom het nadat jy op 'n verdagte skakel in 'n e-pos geklik het, moet jy jou rekeningwagwoord verander. Jy moet ook twee-faktor-stawing aktiveer om toegang tot jou rekening verder te beveilig.
Netwerkprobleme
As jy al hierdie foutsporingswenke probeer het en YouTube TV werk steeds nie, dan het jy dalk 'n probleem met jou internetdiensverskaffer. Dit is veral waarskynlik as ander webwerwe ook af is. Jy het dalk ook te veel toestelle wat aan jou netwerk gekoppel is, of jy het dalk onvoldoende bandwydte om hoëdatawerwe soos YouTube TV te laat loop.
As jy nie toegang tot YouTube TV deur enige van die toestelle op jou netwerk het nie, en geen van ons wenke het gewerk nie, moet jy jou ISP kontak vir verdere bystand.
Laaste uitweg: Verander jou DNS-bedieners
Daar is 'n baie klein kans dat YouTube TV nie werk nie, want die pad wat jou toestel gebruik om aan Google se bedieners te koppel, is verkeerd. Dit is waarskynlik waar as jy die diens kan gebruik wanneer jy aan sellulêre data gekoppel is, maar nie wanneer jy aan jou huis internet gekoppel is nie. Die maklikste manier om so 'n probleem op te los, is om 'n ander DNS-bediener te gebruik. As jy nie seker is wat 'n DNS-bediener is nie, gebruik jy waarskynlik dié wat jou ISP aan jou toegewys het.
Kyk na ons gids om DNS-bedieners te verander vir die volgende stappe, of kyk na ons lys gratis en publieke DNS-bedieners vir alternatiewe.
