Sleutel wegneemetes
- KI-stelsels wat afleweringsvragmotors monitor, penaliseer Amazon-bestuurders onregverdig, beweer 'n nuwe verslag.
- Die Amazon-stelsel is deel van 'n groeiende neiging van maatskappye wat tegnologie gebruik om hul werkgewers op afstand te monitor.
-
Sommige KI-sagteware stel werkgewers in staat om werknemersgedrag voortdurend in die agtergrond te monitor en patrone in hul werkvloei te teken.
Werkgewers wend hulle toenemend tot sagteware om werknemers op afstand te monitor, wat kommer wek onder sommige privaatheidsadvokate.
'n Nuwe verslag beweer KI-aangedrewe kameras in Amazon se afleweringswaens het bestuurders onregverdig gepenaliseer. Die artikel het bevind dat bestuurders gely het onder foutiewe waarskuwings, verkeerde bestuurdertelkaarte, onpraktiese verkeerstoestand-aannames en bestuurders wat praktyke aanneem om die tegnologie te omseil.
"Terwyl KI verbeter, sal foute steeds gemaak word," het Raymond Ku, direkteur van die Sentrum vir Kuberruimtereg en -beleid by Case Western Reserve University, in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê. "As 'n saak van regverdigheid, ek dink ons almal glo dat iemand wat op enige manier gepenaliseer word deur KI-besluitneming bewus gemaak moet word van die feit en 'n geleentheid gegee moet word om die besluit te betwis."
Amazon se KI-kameras
Amazon het gesê hy het KI-aangedrewe kameras in sy afleweringsvoertuie geïnstalleer as 'n veiligheidsmaatreël. Die kameras is bedoel om te monitor wanneer afleweringsbestuurders gevaarlike maneuvers uitvoer soos om stoptekens te hardloop of onwettige U-draaie te maak.
Wanneer die kameras moontlike onveilige bestuur-"gebeure" opmerk, word hierdie gevalle ingesluit in werkers se prestasietellings. Laer tellings verminder die kans dat bestuurders bonusse, ekstra betaling en pryse kry.
Maar Amazon-bestuurders het aan Moederbord gesê dat hulle gestraf word vir sekere bestuursgewoontes wat as veilig of buite hul beheer beskou word. Amazon het nie op 'n versoek van Lifewire om kommentaar gereageer nie.
Ku het daarop gewys dat sedert die bestuurders ingestem het om opgeneem te word, hulle nie onder die wetgewing onder 'n skending van privaatheid ly nie.
"Dit beteken egter nie dat die gemiddelde werker tevrede sal wees met die toesig of nie beswaar sou maak as hulle kon nie," het hy bygevoeg. "Dit is veral waar wanneer die toesig begin inbreuk maak op meer tradisionele persoonlike ruimtes."
Die verslag laat breër vrae ontstaan oor of toegang tot die data verkry kan word en in regsgedinge of deur polisie en federale amptenare gebruik kan word, het die data-privaatheidsprokureur Bethany A. Corbin in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê. Dit kan ook aanspreeklikheid beïnvloed, het sy uitgewys.
"Byvoorbeeld, as die KI-tegnologie die werknemer sê om nie in die kantspieëls te kyk nie en die werknemer het 'n ongeluk as 'n direkte gevolg van daardie advies, wie is die skuld?" Corbin bygevoeg.
Growing Surveillance
Die toesig hou nie op by Amazon nie. 'n Toenemende aantal maatskappye gebruik tegnologie om hul werknemers op afstand dop te hou, het privaatheidskenner Chris Hauk in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê.
Byvoorbeeld, KI-bemarkingsfirma Blackbelt gebruik 'n Allocate time tracking-stelsel, wat die maatskappy in staat stel om sy werknemers se rekenaaraktiwiteit outonoom te monitor en op te spoor. Microsoft se Workplace Analytics sal werkgewers in staat stel om 'n werknemer se tyd op webwerwe te kyk, e-posse te skryf en meer gedurende 'n werksdag.
Walmart werk ook aan 'n stelsel wat luister vir die geluid van geritsel van sakke of piep van betaalpuntskandeerders om werknemers se statistieke op te spoor en te verseker dat werknemers hul take korrek en doeltreffend uitvoer. Die sensors kan selfs na kliënte luister terwyl hulle gesels terwyl hulle in die ry is en opspoor of werknemers kliënte behoorlik groet of nie.
Werkplek-toesig word meer algemeen sedert die aanvang van die pandemie, het privaatheidskenner Pankaj Srivastava in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê.
"Die meeste van hierdie tegnologie is geposisioneer as 'verbetering van produktiwiteit', maar die manier waarop sommige van hierdie instrumente werk, dui op 'n groter verdraagsaamheid van werkgewers om elke aktiwiteit van hul arbeidsmag te monitor," het hy bygevoeg. "Monitor byvoorbeeld hoeveel tyd werknemers aan elke taak spandeer, neem 'n afgeleë foto om te verseker dat werknemers by hul lessenaar is, en monitor selfs webwerwe wat besoek is en teken 'n werknemer se sleutelbordslae en muisbeweging aan."
Terwyl KI verbeter, sal foute steeds gemaak word.
Sommige KI-sagteware stel werkgewers in staat om werknemersgedrag voortdurend op die agtergrond te monitor en patrone in hul werkvloei te teken, het hy gesê.
"'n Werknemer kan afgedank word op grond van hul persoonlike prestasieverslag met verwysing na hulle het 'n paar minute langer geneem om 'n taak as gewoonlik te voltooi," het Srivastava gesê.
"Totsiens, badkamer breek."
