Sleutel wegneemetes
- 'n Toenemende aantal maatskappye gebruik KI om jou emosies te lees.
- Emosie-lees KI kan tegnologie moontlik makliker maak om te gebruik.
- Sommige kenners is bekommerd oor die privaatheidsimplikasies van maatskappye wat jou emosionele data versamel.
Kunsmatige intelligensie (KI) sal dalk binnekort meer van jou weet as wat jy dink.
'n Opstartonderneming genaamd Hume AI beweer dat hy algoritmes gebruik om emosies van gesigs-, vokale- en verbale uitdrukkings te meet. Dit is een van 'n groeiende aantal maatskappye wat voorgee om menslike emosies met behulp van rekenaars te lees. Maar sommige kenners sê dat die konsep privaatheidskwessies veroorsaak.
"Wie ook al hierdie stelsels en platforms beheer, gaan baie inligting oor individue hê," het Bob Bilbruck, 'n tegnologiese opstartadviseur, in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê. "Hulle sal in staat wees om profiele vir hierdie mense te bou wat gebruik kan word vir geldelike gewin, beheer van uitkomste, of potensieel meer onheilspellende makro-opsporing van mense en die samelewing."
Gesiglees?
Hume sê die geheim om KI te leer om emosies te lees, is groot data. Die maatskappy sê hy lei sy KI op op massiewe datastelle van Noord-Amerika, Afrika, Asië en Suid-Amerika.
"Ons visie is 'n wêreld waar KI wetenskaplike insigte vertaal in nuwe maniere om die menslike emosionele ervaring te verbeter," skryf die maatskappy op sy webwerf. "Emosionele bewustheid is die ontbrekende bestanddeel wat nodig is om sosiale media-algoritmes te bou wat optimeer vir gebruikerswelstand …"
Hume is een van baie maatskappye wat data probeer gebruik om insig in menslike emosies te kry. Maatskappye gebruik emosionele monitering om doeltreffende advertensies te probeer ontwerp, het Oleksii Shaldenko, 'n professor wat KI by die Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute in die Oekraïne navors, in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê. Soortgelyke tegnologie word gebruik om die stemtoon by inbelsentrums te evalueer, bestuurdergedrag in motors te monitor en kyker se houding by stroming- en produksiemaatskappye te meet.
Daar is aansienlike potensiële voordele vir gebruikers om KI hul emosies te laat lees, het Ryan Monsurate, tegniese hoof van AI Dynamics, in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê. Hy het gesê een gebruik sal wees om koppelvlakke te ontwerp wat die waarskynlikheid verminder dat mense gefrustreerd of kwaad word met hul tegnologie.
'n Meer uitdagende probleem om op te los is om toepaslike emosionele reaksies te genereer op die emosies wat deur KI waargeneem word in interaksie met mense, het Monsurate gesê.
"Baie van ons het met ons intelligensie-assistente gepraat, en hoewel die geh alte van die houttoonhoogte en intonasie van hul stemme die afgelope dekade verbeter het, is hulle nie beter om te kommunikeer op 'n manier wat verskillende emosies oordra nie, " hy het bygevoeg."Ek sien generatiewe modelle kan sintetiese stemme met emosie en met kontekstueel gepaste emosies genereer soos modelle groei in grootte en kompleksiteit, of as ons nuwe deurbrake maak in die veld van diep leer."
Maar die mees onmiddellike voordeel van tegnologie vir emosielees is dalk vir maatskappye wat goed probeer verkoop. Die stelsel SenseR, byvoorbeeld, stel kleinhandelaars in staat om die ervaring in die winkel te verpersoonlik. Rekenaars kyk en ontleed die uitdrukkings en lyftaal van kopers. Werknemers kan die resultate gebruik om 'n uitverkoping in die regte rigting te stoot wanneer hulle deur winkelverkoperpersoneel gevra word, het Fariha Rizwan, 'n IT- en openbare betrekkinge-kundige, in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê.
"Vanuit 'n kleinhandel-ontledingsoogpunt kan die gebruik van masjienvisie om menslike kopers op te spoor 'n kleinhandelaar insig gee oor in-winkel-betrokkenheidduur, rentevlakke gebaseer op hittekaarte, winkelreise en koperdemografie," het Rizwan bygevoeg.
Wie besit jou emosies?
Namate maatskappye hulle toenemend tot KI wend om emosies te lees, bestaan daar baie potensiële privaatheidslaggate. Gesigsherkenningstegnologieë wat emosieleesstelsels aandryf, is geneig om op openbare en private plekke te werk sonder die toestemming van die mense wat opgespoor word, hul data stoor en soms daardie data aan die hoogste bieër verkoop, het Rizwan gesê.
"Ons weet ook nie in watter mate hierdie stelsels beskerm word teen kuberaanvalle nie, wat moontlik 'n persoon se gesigskaart in die hande van 'n slegte akteur plaas," het Rizwan bygevoeg. "Hierdie kommer het 'n verskuiwing in verbeterde monitering, toesig, openbaarmaking van privaatheid en aanspreeklikheid begin."
Die grootste kommer oor privaatheid hou nie verband met KI nie, maar eerder die onderliggende raamwerke en regulasies vir die deel van inligting wat reeds in plek is, het Monsurate aangevoer. As maatskappye jou data kan verdien en dit kan gebruik om jou gedrag te manipuleer, sal die begrip van jou emosionele toestand hulle help om dit beter te doen.
"Wat ons nodig het, is wette om hierdie gedrag in die eerste plek te ontmoedig, ongeag watter instrumente hulle gebruik om hul doelwitte te bereik," het Monsurate bygevoeg. "Dit is nie die gereedskap nie, maar die slegte akteurs en ons huidige privaatheidswette is jammerlik onvoldoende."
