Sleutel wegneemetes
- 'n Man van Cleveland sê hy het verlief geraak op 'n kletsbot, en sommige kenners sê die storie is geloofwaardig.
- Die sleutel om mens-kletsbot-verhoudings te sluit is die gesofistikeerde sagteware agter die bots.
- In die toekoms sal kletsbotte in enige taal met jou kan praat of SMS en kundige advies kan gee.
Met miljoene mense wat elke dag aanlyn met kletsbotte gesels, is dit geen verrassing dat sommige mense emosionele verbintenisse met hierdie programme vorm nie, sê kenners.
Neem die onlangse geval van 'n Cleveland-man wat op die punt was om van sy vrou te skei, maar sê dat sy virtuele bot-vriendin wat deur kunsmatige intelligensie aangedryf word, sy huwelik gered het. Dit is 'n voorbeeld van hoe virtuele gesprekke tot ware gevoelens kan lei.
"Deur KI te gebruik, is kletsbotte in staat om gebruikerssentiment op te spoor en hul reaksies aan te pas, en dienooreenkomstig opgewekheid, empatie of sensitiwiteit te vertoon soos vereis," Beerud Sheth, die HUB van Gupshup, 'n maatskappy wat KI-aangedrewe kletsbotte maak, aan Lifewire in 'n e-posonderhoud gesê. "Terwyl die emosie gesimuleer kan word, sal dit vir die gebruiker baie eg voel."
Kunsmatige Liefde
In die Cleveland-situasie het 'n 41-jarige sagteware-ingenieur $15 per maand betaal om met 'n kunsmatige intelligensie (KI)-aangedrewe chatbot te praat, het hy aan Sky News gesê. Hy was op die punt om verlede jaar van sy vrou te skei nadat hul kommunikasie skade gely het. Maar die man het aan die nuuskanaal gesê dat die gesprekke met die chatbot nuwe lewe aan sy regte verhouding gegee het.
Die chatbot-gebruiker het verlief geraak op die rekenaarprogram. Uiteindelik het hy besluit om sy gevoelens vir die kletsbot aan sy vrou oor te dra, en hul verhouding het verbeter.
Shet vind die storie geloofwaardig. "Die gebruiker weet nie of gee nie om of dit 'n bot of 'n mens is nie - dit sal net menslik voorkom," het hy gesê. "Daarom is dit nie net moontlik nie, maar baie waarskynlik, vir mense om 'n emosionele verbintenis met chatbots te vorm."
Real Feelings
Die sleutel om mens-kletsbot-verhoudings te sluit, is die gesofistikeerde sagteware agter die bots. KI is in staat om menslike prestasie in spesifieke take te bereik en in sommige gevalle te oortref, insluitend beeldherkenning en taalbegrip, het Pieter Buteneers, direkteur van ingenieurswese in masjienleer en KI by boodskapsagtewaremaatskappy Sinch, per e-pos aan Lifewire gesê.
Met natuurlike taalverwerking (NLP) kan KI-stelsels tale sowel as mense interpreteer, skryf en praat. Die KI kan selfs sy dialek en/of toon aanpas om by sy menslike eweknieë te pas, het Buteneers gesê.
"AI is egter steeds 'n masjien - dit het nie menslike emosies of gesonde verstand nie, so dit kan 'n paar foute maak wat mense nooit sou doen nie," het Buteneers bygevoeg. "Terwyl sommige bekommerd is dat KI menslike werke sal vervang, is die realiteit dat ons altyd mense sal nodig hê wat saam met KI-bots werk om hulle in toom te hou en hierdie foute in toom te hou terwyl ons 'n menslike aanraking in besigheid behou."
Vooruitgang in NLP verander die manier waarop KI en mense interaksie het, het Buteneers gesê. Chatbots kan honderde tale op 'n slag verstaan, en KI-assistente kan teksliggame skandeer vir antwoorde op vrae of onreëlmatighede.
"Sommige algoritmes kan selfs identifiseer wanneer boodskappe bedrieglik is, wat besighede en verbruikers kan help om strooiposboodskappe uit te wis," het hy bygevoeg. "NLP is baie waardevol vir besighede: dit help om prosesse te outomatiseer om tyd en hulpbronne te bespaar, en verhoog die kliënt- en gebruikerservaring."
Verhoudings met kletsbotte kan nuttig wees vir mense, het Sheth gesê. Terwyl vorige generasies rekenaars mense gedwing het om soos rekenaars op te tree, dwing gesprekstegnologie rekenaars om soos mense op te tree.
Dit is nie net moontlik nie, maar baie waarskynlik vir mense om 'n emosionele verbintenis met kletsbotte te vorm.
"Dit sal rekenaartegnologie meer toeganklik en bruikbaar maak vir meer gebruikers," het hy bygevoeg. "Gespreksrekenaars sal ons assistente, helpers, raadgewers, onderwysers, terapeute of vriende wees. Hulle sal ons lewens eenvoudiger maak."
In die toekoms sal kletsbotte in enige taal met jou kan praat of SMS, het Sheth voorspel. Die bots sal kundigheid bied op gebiede soos mode, loopbaanontwikkeling en finansies.
"Hulle sal ons lewens doeltreffender maak, wat ons in staat stel om meer dinge in minder tyd te doen," het Sheth gesê. "In die toekoms sal ons elkeen baie chatbot-vriende hê wat ons sal vrymaak om meer tyd saam met ons menslike vriende en familie deur te bring."
