Windows Update bestaan om Windows en ander Microsoft-sagteware bygewerk te hou, gewoonlik met min ingryping van ons. Dit sluit sekuriteitsopdaterings in wat op Patch Tuesday uitgestoot word.
Ongelukkig sal een of meer van daardie pleisters soms 'n probleem veroorsaak, wat wissel van ernstige probleme soos foutboodskappe wat verhoed dat Windows die opdateringsproses begin of vries tot minder ernstige probleme soos video- of oudioprobleme.
As jy vol vertroue is dat die probleem wat jy ervaar eers begin het na een of meer Windows-opdaterings, hetsy handmatig, outomaties, op Patch Tuesday, of andersins, gaan voort om te lees vir hulp oor wat om volgende te doen. Dit is dalk ook 'n goeie tyd om na ons Windows Updates & Patch Tuesday FAQ-bladsy te kyk as jy dit nog nie het nie.
Lees asseblief die eerste twee afdelings hieronder voordat jy aangaan met die foutsporingstappe! Om jou rekenaar weer aan die gang te kry, moet jy verstaan hoe hierdie foutsporing georganiseer is, asook seker maak dat jou probleem werklik deur 'n Windows-opdatering veroorsaak is.
Hoe om hierdie foutopsporingsgids te gebruik
Ons sal normaalweg nie verduidelik hoe om 'n foutopsporingsgids te gebruik nie, maar aangesien jy die groot geluk het van 'n teorie oor die oorsaak van jou probleem, is die hulp wat ons hieronder verskaf 'n bietjie anders gestruktureer as ander tutoriale wat ons' het geskep waar jy deur 'n ander probleem werk met 'n heeltemal onbekende oorsaak.
Dit gesê, die eerste ding wat jy moet doen is lees die Is jy seker dit is 'n probleem wat veroorsaak word deur 'n Windows Update? afdeling hieronder.
Selfs as jy 100 persent seker is dat 'n opdatering van Microsoft die probleem veroorsaak het wat jy ondervind, doen ons 'n guns en lees dit in elk geval. As jy die volgende uur of twee spandeer om 'n probleem op te los deur die verkeerde aanname oor die oorsaak daarvan te gebruik, is dit onwaarskynlik dat jy met 'n werkende rekenaar gaan wegstap.
Sodra jy redelik seker is dat jou probleem direk verband hou met die installering van een of meer Windows-opdaterings, die tweede ding om te doen is om te besluit watter stel foutsporingstappe om te doen volg: Windows begin suksesvol of Windows begin nie suksesvol nie.
Net om duidelik te wees, hier is wat ons bedoel:
- Windows begin suksesvol: Jy het normale toegang tot jou lessenaar of beginskerm. Sekere programme werk dalk nie behoorlik nie, jy het dalk nie toegang tot die internet nie, beweeg rond Windows kan stadig wees, ens., maar jy kom wel heelpad in.
- Windows begin nie suksesvol nie: Jy het nie toegang tot jou lessenaar of beginskerm nie. Jy ontvang dalk 'n Blou Skerm van Dood, 'n swart skerm met niks daarop nie, 'n bevrore aanmeldskerm, 'n spyskaart van diagnostiese opsies, ens., maar jy kom nooit heeltemal by Windows in nie.
Om op te som, lees eers die afdeling onmiddellik onder hierdie paragraaf en blaai dan af en volg die korrekte stel foutsporingstappe vir jou probleem, bepaal deur hoeveel toegang tot Windows jy nou het.
Is jy seker dit is 'n probleem wat veroorsaak word deur 'n Windows Update?
STOP! Moenie verby hierdie afdeling blaai nie, want jy is nie seker dat hierdie Microsoft-opdaterings omgeval het of jou rekenaar op een of ander manier gebreek het nie. Jy is waarskynlik reg, aangesien jy jouself hier bevind het, maar jy is wys om eers 'n paar dinge te oorweeg:
-
Is jy seker die opdaterings is ten volle geïnstalleer? As die Windows-opdateringinstallasie self gevries is, sal jy dalk 'n "Voorbereiding om Windows op te stel" sien, "Konfigureer Windows-opdaterings", of soortgelyke boodskap vir 'n baie lang tyd.
Die probleemoplossing in die twee afdelings hieronder is baie nuttig as jou probleem deur volledig geïnstalleerde pleisters veroorsaak word. As Windows vashaak tydens die opdateringsinstallasieproses, sien eerder ons Hoe om te herstel van 'n bevrore Windows Update-installasie-tutoriaal.
-
Is jy seker die opdatering wat geïnstalleer is, was 'n Windows-opdatering? Die hulp wat hieronder verskaf word, is spesifiek vir probleme wat veroorsaak word deur regstellings wat via Windows Update deur Microsoft beskikbaar gestel is vir Microsoft-produkte.
Ander sagteware maatskappye stoot dikwels opdaterings na jou rekenaar via hul eie sagteware en het dus niks met Microsoft of Windows Update te doen nie, en sal buite die bestek van hierdie foutsporingsgids wees. Sommige gewilde maatskappye wat dit doen, sluit onder andere Google (Chrome, ens.), Adobe (Reader, AIR, ens.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) en Apple (iTunes, ens.) in.
-
Is jou probleem buite die bestek van 'n bedryfstelsel? 'n Opdatering van Windows kan onmoontlik 'n area van jou rekenaar beïnvloed wat geen bedryfstelsel, insluitend Windows, beheer het nie verby.
Byvoorbeeld, as jou rekenaar glad nie meer aanskakel nie, onmiddellik afskakel nadat dit aangeskakel is, aangaan maar niks op die skerm vertoon nie, of 'n ander probleem het voor die begin van die Windows selflaaiproses, dan 'n onlangse Windows-opdatering was bloot 'n toeval. Sien hoe om 'n rekenaar reg te stel wat nie wil aanskakel nie (items 2, 3, 4 of 5) vir hulp om deur jou probleem te werk.
As jy hierdie vraag vir seker wil oplos, ontkoppel jou hardeskyf fisies en skakel dan jou rekenaar aan. As jy presies dieselfde gedrag sien met jou hardeskyf ontkoppel, hou jou probleem geensins verband met 'n Windows-opdatering nie.
-
Het iets anders ook gebeur? Alhoewel jou probleem sekerlik steeds te wyte kan wees aan kwessies wat deur 'n Windows-opdatering veroorsaak word, moet jy ook ten minste ander waarskynlike veranderlikes oorweeg indien enige kom onthou.
Byvoorbeeld, die dag toe jy dink die opdatering is geïnstalleer, het jy ook 'n nuwe stuk hardeware geïnstalleer, of 'n drywer opgedateer, of 'n nuwe sagteware geïnstalleer, of 'n kennisgewing ontvang oor 'n virus wat pas skoongemaak is, ens.?
As nie een van die bogenoemde op jou situasie van toepassing is nie, gaan voort om jou probleem op te los as 'n Windows Update/Patch Tuesday-probleem deur enige van die onderstaande afdelings te volg.
Windows begin suksesvol
Volg hierdie foutsporingsgids as jy 'n probleem ondervind na een of meer Windows-opdaterings, maar jy het steeds toegang tot Windows.
-
Herbegin jou rekenaar. Sommige probleme wat gesien word ná Windows-opdateringinstallasies kan reggestel word met 'n eenvoudige herlaai.
Image Hoewel dit meer 'n probleem in ouer weergawes van Windows soos Windows XP was, sal een of meer opdaterings soms nie ten volle op 'n enkele rekenaar herbegin installeer nie, veral wanneer 'n groot aantal opdaterings gelyktydig geïnstalleer word.
-
Sommige probleme wat ondervind word ná Windows-opdaterings is minder "probleme" en meer irritasies. Voordat ons verder gaan na meer ingewikkelde stappe, hier is 'n paar relatief geringe probleme wat ons teëgekom het na 'n paar Windows-opdaterings, saam met hul waarskynlike oplossings:
- Probleem: Sommige webwerwe is ontoeganklik in Internet Explorer.
- Oplossing: Stel Internet Explorer se sekuriteitsones terug na hul verstekvlakke.
- Probleem: 'n Hardeware-toestel (video, klank, ens.) werk nie meer behoorlik nie of genereer 'n foutkode/-boodskap.
- Oplossing: Dateer die drywers vir die toestel op.
- Probleem: Geïnstalleerde antivirusprogram sal nie opdateer nie of veroorsaak foute.
- Oplossing: Dateer die antivirusprogram se definisielêers op.
- Probleem: Lêers word deur die verkeerde program oopgemaak.
- Oplossing: Verander die lêeruitbreiding se verstekprogram.
Microsoft ondersteun nie meer Internet Explorer nie en beveel aan dat jy opdateer na die nuwer Edge-blaaier. Gaan na hul webwerf om die nuutste weergawe af te laai.
-
Voltooi 'n stelselherstel om die Windows-opdatering(s) te deïnstalleer. Hierdie oplossing sal heel waarskynlik werk aangesien al die veranderinge wat deur die opdaterings gemaak word, omgekeer word.
Image Tydens die stelselherstelproses, kies die herstelpunt wat geskep is net voor die installering van die Windows-opdaterings. As geen herstelpunt beskikbaar is nie, sal jy nie hierdie stap kan probeer nie. Stelselherstel self moes 'n probleem gehad het voor die Windows-opdatering wat verhoed het dat 'n herstelpunt outomaties geskep word.
As Stelselherstel die probleem regstel wat jy ondervind het, sien Hoe om te verhoed dat Windows-opdaterings jou rekenaar ineenstort voordat jy enigiets anders doen. Jy sal veranderinge moet aanbring aan hoe Windows Update opgestel is, asook 'n paar beste praktyke moet volg met betrekking tot die installering van die opdaterings weer, of jy kan dieselfde presiese probleem ervaar wanneer die pleisters outomaties weer probeer installeer.
-
Laat die sfc /scannow-opdrag loop om te kyk vir probleme met, en vervang indien nodig, belangrike Windows-lêers wat dalk beskadig of verwyder is.
System File Checker (die naam van die instrument wat uitgevoer word deur die sfc-opdrag uit te voer) is nie 'n besonder waarskynlike oplossing vir 'n post-Patch-Tuesday of ander Windows-opdateringskwessie nie, maar dit is die mees logiese volgende stap as 'n stelsel Herstel doen nie die ding nie.
-
Toets jou geheue en toets jou hardeskyf. Alhoewel geen opdatering van Microsoft in staat is om jou geheue of hardeskyf fisies te beskadig nie, kon die onlangse pleisters, soos enige sagteware-installasie van enige maatskappy, 'n katalisator gewees het wat hierdie hardewareprobleme duidelik gemaak het.
As een van die toetse misluk, vervang die geheue of vervang die hardeskyf, en installeer dan Windows weer van nuuts af.
-
As nie een van die voorstelle hierbo gewerk het nie, is dit baie waarskynlik dat die Windows-opdaterings jou rekenaar so 'n gemors is dat jy meer drastiese, en ten minste ietwat vernietigende, maatreëls moet tref om dit weer te laat werk.
Image Kies 'n herstelmetode gebaseer op die weergawe van Windows wat jy het. As daar meer as een opsie vir 'n gegewe weergawe van Windows is, is die eerste die minste vernietigende opsie, gevolg deur die meer vernietigende een. As jy die minste vernietigende een probeer en dit werk nie, bly jy net met die meer vernietigende opsie:
Windows 10
Gebruik Herstel hierdie rekenaar om Windows 10 te herinstalleer, met of sonder om jou persoonlike lêers ongeskonde te hou. Sien hoe om jou rekenaar terug te stel in Windows 10 vir hulp.
Jy kan ook Windows 10 skoon installeer as Herstel hierdie rekenaar nie werk nie.
Windows 8
Gebruik Refresh Your PC om Windows 8 weer te installeer, behou slegs persoonlike lêers en Windows Store-toepassings.
Gebruik Stel jou rekenaar terug om Windows 8 weer te installeer, sonder om persoonlike lêers, toepassings of programme te behou. Sien Hoe om jou rekenaar te verfris of terug te stel in Windows 8 vir hulp.
Jy kan ook Windows 8 skoonmaak indien Stel jou rekenaar om een of ander rede nie werk nie.
Windows 7
Herinstalleer Windows 7, sonder om persoonlike lêers of programme te behou. Sien Hoe om skoon te maak Installeer Windows 7 vir hulp.
Windows Vista
Herinstalleer Windows Vista, sonder om persoonlike lêers of programme te behou. Sien Hoe om skoon te maak Installeer Windows Vista vir hulp.
Windows XP
Herstel Windows XP, behou persoonlike lêers en geïnstalleerde programme. Sien Hoe om te herstel Installeer Windows XP vir hulp.
Herinstalleer Windows XP, behou geen data of programme nie. Sien Hoe om skoon te maak Installeer Windows XP vir hulp.
- Op hierdie stadium behoort jou rekenaar goed te werk. Ja, jy moet steeds alles installeer wat in Windows Update gelys is, maar moenie dieselfde probleme vrees nie, solank jy die raad volg in Hoe om te verhoed dat Windows-opdaterings jou rekenaar laat val.
Windows begin nie suksesvol nie
Volg hierdie foutsporingsgids as jy nie normaalweg toegang tot Windows het nadat een of meer Windows-opdaterings geïnstalleer is nie.
-
Herbegin jou rekenaar. Watter probleem die opdatering(s) ook al veroorsaak het, kan homself oplos met 'n eenvoudige af- en aanskakel.
Die kans is goed dat jy dit al verskeie kere gedoen het, maar indien nie, probeer dit.
As jy kan agterkom jou rekenaar is "warm" te danke aan al die werk wat hy gedoen het om te probeer selflaai, probeer om dit vir 'n uur of wat af te skakel voordat dit weer begin.
-
Begin Windows deur Laaste bekende goeie konfigurasie te gebruik, wat sal probeer om Windows te begin met behulp van register- en bestuurderdata wat gewerk het die laaste keer dat dit suksesvol begin is.
Die laaste bekende goeie konfigurasie-opsie is slegs beskikbaar op Windows 7, Vista en XP.
-
Begin Windows in veilige modus. As jy in Veilige modus kan begin, volg die raad hierbo in die Windows Begin Suksesvol-tutoriaal.
As jy nie kan nie, moenie bekommerd wees nie, gaan net aan na die volgende stap hieronder.
-
Voltooi 'n vanlyn stelselherstel om die Windows-opdatering(s) te deïnstalleer. Maak seker dat jy die herstelpunt kies wat geskep is net voor die installering van die Windows-opdatering(s).
Jy sal moet weet hoe om Stelselherstel vanaf die opdragprompt te begin om 'n vanlyn herstel te doen.
'n Tipiese stelselherstel word van binne Windows voltooi, maar aangesien jy nie nou toegang tot Windows het nie, sal jy 'n vanlyn stelselherstel moet voltooi, wat beteken van buite Windows af. Hierdie opsie is nie in Windows XP beskikbaar nie.
Aangesien al die veranderinge wat deur die opdaterings gemaak is, tydens hierdie proses ongedaan gemaak word, sal dit waarskynlik jou probleem oplos. Sodra jy egter weer by Windows inkom, sien Hoe om te verhoed dat Windows-opdaterings jou rekenaar laat val voordat jy enigiets anders doen. Jy kan binnekort weer dieselfde probleme ervaar, tensy jy die voorkomende veranderinge aanbring wat in daardie artikel uiteengesit word.
-
Toets jou geheue en toets jou hardeskyf. Geen Windows-opdatering kan jou geheue of hardeskyf fisies beskadig nie, maar hul installasie, soos enige sagteware-installasie, was dalk 'n katalisator wat hierdie hardewareprobleme aan die lig gebring het.
Vervang die geheue of vervang die hardeskyf as die geheue- of hardeskyftoetse misluk, en installeer dan Windows weer.
-
Sien hoe om 'n blou skerm van dood reg te stel as jou probleem 'n BSOD is.
Daar is nog 'n paar idees in daardie foutsporingsgids wat dalk op jou situasie van toepassing kan wees, veral as jy vermoed dat daar dalk 'n nie-Windows-opdatering rede vir hierdie fout is.
-
As alle vorige foutsporing misluk het, sal jy nog indringende maatreëls moet tref om jou rekenaar weer in werkende toestand te kry.
Vind jou weergawe van Windows hieronder en voer die hersteltaak wat gelys is uit. As jou weergawe meer as een opsie het, probeer eers die eerste een aangesien dit minder vernietigend is:
Jy moet weet watter Windows-weergawe jy moet weet watter stel instruksies jy moet volg.
Windows 10
Gebruik Herstel hierdie rekenaar om Windows 10 te herinstalleer, met of sonder om jou persoonlike lêers ongeskonde te hou. Sien hoe om jou rekenaar terug te stel in Windows 10 vir hulp.
Jy kan ook Windows 10 skoon installeer as Herstel hierdie rekenaar nie werk nie.
Windows 8
Gebruik Refresh Your PC om Windows 8 weer te installeer, behou slegs persoonlike lêers en Windows Store-toepassings.
Gebruik Stel jou rekenaar terug om Windows 8 weer te installeer, sonder om persoonlike lêers, toepassings of programme te behou. Sien Hoe om jou rekenaar te verfris of terug te stel in Windows 8 vir hulp.
Jy kan ook Windows 8 skoonmaak indien Stel jou rekenaar om een of ander rede nie werk nie.
Windows 7
Herinstalleer Windows 7, hou niks (geen persoonlike lêers of programme nie). Sien Hoe om skoon te maak Installeer Windows 7 vir hulp.
Windows Vista
Herinstalleer Windows Vista, hou niks (geen persoonlike lêers of programme nie). Sien Hoe om skoon te maak Installeer Windows Vista vir hulp.
Windows XP
Herstel Windows XP, hou persoonlike lêers en programme. Sien Hoe om te herstel Installeer Windows XP vir hulp.
Herinstalleer Windows XP, en hou niks (geen persoonlike lêers of programme nie). Sien Hoe om skoon te maak Installeer Windows XP vir hulp.
- Sodra Windows weer geïnstalleer is, besoek Windows Update weer, maar volg die raad in Hoe om te verhoed dat Windows-opdaterings jou rekenaar laat val om probleme soos hierdie in die toekoms te vermy.
