Wat om te weet
- Skep 'n rugsteun deur na Settings > Chats > Chat Backup te gaan. Vee WhatsApp op die ou toestel uit.
- Op die nuwe toestel, laai WhatsApp af en volg die instruksies. Voer jou foonnommer > in Klaar.
- Volgende, tik Herstel geskiedenis. Data sal afgelaai word vanaf die wolkdiens wat met jou slimfoon geassosieer word.
Hierdie artikel verduidelik hoe om WhatsApp-boodskappe en rekeninginligting te herstel as jy die toepassing moet herinstalleer of as jy na 'n nuwe toestel oorskakel. Instruksies dek WhatsApp vir iOS en Android.
Hoe om WhatsApp-boodskappe terug te stel
Voordat jy boodskappe in die WhatsApp-toepassing kan herstel, sal jy eers 'n paar dinge moet nagaan:
- Kyk dat jy 'n rugsteun van jou WhatsApp-rekening gemaak het.
- Maak seker jou rekening en jou toestel het dieselfde foonnommer. Jy kan nie WhatsApp-rugsteune vanaf 'n ander rekening of telefoonnommer terugstel nie.
- Verseker dat die rekening en toestel dieselfde iCloud- of Google Drive-rekening het.
Sodra jy gereed is, volg die stappe hieronder.
- Kyk dat jy 'n rugsteun gestoor het in óf iCloud óf Google Drive deur na Settings > Chats > te gaan Kletsrugsteun.
-
As jy nie 'n rugsteun van jou WhatsApp-kletsgeskiedenis gemaak het nie, of jy moet 'n meer onlangse een maak, doen dit nou.
Jy wil dalk aan 'n Wi-Fi koppel om die proses te bespoedig en datagebruik te verminder.
-
Vee WhatsApp van jou iPhone af of verwyder dit van jou Android-toestel.
-
Op jou bestaande slimfoon, of op jou nuwe slimfoon, laai die WhatsApp-toepassing van die toepaslike toepassingwinkel af.
Om die toepassing te herinstalleer is belangrik, aangesien dit onmoontlik is om rekeningdata te herstel sodra 'n WhatsApp-toepassing volledig op 'n toestel opgestel is.
-
Maak WhatsApp oop, tik dan Stem saam en gaan voort.
- Die WhatsApp-toepassing sal jou vra of jy dit vir jou wil laat kennisgewings stuur. Tik Moenie toelaat of Allow. Die keuse is joune.
-
Voer jou foonnommer in en tik Klaar.
Onthou dat dit dieselfde nommer moet wees wat met jou bestaande WhatsApp-rekening geassosieer word.
-
Tik Herstel geskiedenis. Jou data sal begin aflaai vanaf die wolkdiens wat met jou slimfoon geassosieer word. Dit kan 'n paar minute neem, afhangende van die aantal WhatsApp-kletsboodskappe in jou rugsteun en jou internetverbinding.
- Tik Volgende.
-
Voer jou naam in, voeg 'n profielfoto by en tik dan Klaar.
Jou prent en naam kan outomaties vanaf jou rugsteun voltooi word, maar jy kan dit hier en enige tyd in die toekoms verander as jy wil.
-
Jou WhatsApp-rekening sal nou volledig herstel word.
As jou iPhone of Android-slimfoon jou vir toestemming vra om toegang tot jou kontakte of adresboek te kry, tik Allow. Dit is nodig om weer met jou WhatsApp-kontakte te koppel nadat die herstel voltooi is.
Hoe om WhatsApp-kletse na 'n ander foonnommer terug te stel
As jy WhatsApp-boodskappe op 'n slimfoon wil herstel nadat jy na 'n ander foonnommer verander het, hoef jy nie eintlik vanaf 'n rugsteun terug te stel nie. Maak eerder die WhatsApp-toepassing oop en gaan na Settings > Rekening > Change Number om alles te migreer jou WhatsApp-rekeningdata na jou nuwe nommer.
Die Verander nommer-kenmerk werk net as jy dieselfde slimfoon gebruik. Jy kan nie jou rekening na 'n ander toestel met 'n ander foonnommer oordra nie. Boonop sal jy SMS nodig hê om funksioneel op jou nuwe foonnommer te wees om jou WhatsApp-rekening daarheen oor te dra.
Kan jy WhatsApp-boodskappe herstel wanneer jy van telefoon verander?
Die bestuur van WhatsApp-rekeninge met verskillende hardeware en nommers kan 'n bietjie verwarrend wees. Hier is 'n kort oorsig van elke moontlike situasie wat jy mag teëkom en hoe jou WhatsApp-boodskappe en rekeninge hanteer word.
- Skakel van iPhone na iPhone of Android na Android met dieselfde nommer: Laai eenvoudig die toepassing af op jou nuwe foon en meld aan. Al jou data en boodskappe sal naatloos oorgedra word.
- Skakel van iPhone na Android of Android na iPhone met dieselfde nommer: As jy die toepassing aflaai, sal jou rekeningdata en kontakte oorgedra word, maar jou boodskappe en kletsgeskiedenis sal op jou ou foon bly.
- Skakel oor na 'n nuwe foon met 'n nuwe nommer: Jy sal nie jou WhatsApp-rekeningdata of boodskappe kan oordra nie en sal 'n nuwe rekening vir jou nuwe foon moet maak nommer.