Jy kan dalk 'n fout teëkom waar Alexa nie reageer nie, of opdragte nie behoorlik uitgevoer word nie. Jou Echo-toestel kan ook verbinding met ander gekoppelde toestelle of jou Wi-Fi-netwerk verloor. As jy sulke probleme ondervind, wil jy dalk jou Alexa en Echo terugstel na oorspronklike fabrieksinstellings in die hoop dat dit die probleem kan oplos.
Herbegin vs. Herstel
Voordat 'n fabriekterugstelling oorweeg word, probeer 'n herbegin. Dit kan funksionaliteit herstel sonder om jou instellings uit te vee. Om enige Echo-toestel te herbegin, ontkoppel die kragkoord, wag 'n paar minute en prop dit dan weer in. Die Echo sal aanskakel en binne 'n paar minute aktief word.
As 'n musiekdiens nie behoorlik op Alexa reageer nie, kan dit iets aan hul kant wees. Probeer om jou opdrag te herhaal om te sien of dit weer normaal word.
As dit nie werk nie en jy moet Alexa terugstel, word die instellings teruggestel na fabrieksverstellings en jy sal deur die aanvanklike opstellingsprosedure moet gaan (registrasie, herkoppel aan Wi-Fi, ens.). Die terugstelprosedure kan verskil na gelang van die Echo-model.
Hoe om terug te stel met die Alexa-toepassing
Terugstelstappe is dieselfde vir iOS en Android. Android word hieronder geïllustreer.
-
Maak die Alexa-toepassing oop en tik dan die Devices-ikoon in die onderste regterhoek.
Image -
Op die Devices-bladsy, tik Echo & Alexa, kies dan die toestel om terug te stel.
Image -
Blaai in Toestelinstellings af en tik Fabrieksterugstelling. Gaan voort of kanselleer soos verlang.
Image
Hoe om Alexa direk op die toestel terug te stel
As jy nie die toepassing byderhand het nie, kan jy ook jou Alexa-toestelle direk vanaf die toestel terugstel. In die meeste gevalle is dit 'n eenvoudige knoppiedruk, of 'n kombinasie van knoppies wat op dieselfde tyd gedruk word, alhoewel jy op ouer generasie toestelle dalk 'n skuifspeld moet gebruik om 'n terugstelknoppie te druk.
Hoe om 'n Amazon Echo Show en Echo Spot terug te stel
Jy kan 'n Amazon Echo Show of Spot met hul raakskermkontroles terugstel.
-
Sê, " Alexa, gaan na Instellings, " of, op die Echo Show-tuisskerm, swiep af om die instellingsbalk te openbaar, en tik dan Instellings.
Image Alhoewel jy 'n stemopdrag kan gebruik om na die Instellingsskerm te kom, vereis die oorblywende stappe die raakskerm.
-
In Instellings, swiep af indien nodig, en tik dan Device Options.
Image -
In Toestelopsies, swiep af en tik Herstel na fabriekverstek.
Image -
Op die Reset to Factory Defaults skerm, het jy dalk twee opsies. Kies die opsie wat die beste vir jou sal werk. Herstel óf na fabrieksverstellings, óf stel terug na fabrieksverstellings en hou jou slimhuisverbindings.
Image As jy jou Echo Show aan iemand anders gee of verkoop om op 'n ander plek gebruik te word, tik Reset to Factory Defaults.
Hoe om 'n standaard-echo terug te stel
Om die standaard Echo-toestel terug te stel, lyk dalk moeiliker as om 'n Echo-program terug te stel, maar dit is regtig nie moeilik nie.
- Eerste Generasie Echo: Gebruik 'n skuifspeld om die Reset-knoppie te druk en in te hou. Wag vir die ligring om van oranje na blou te gaan en dan terug na oranje. Dit is nou gereed vir opstelling.
- Tweede Generasie Echo: Druk en hou die Mikrofoon af en Volume af-knoppies by Die selfde tyd. Wag totdat die ligring oranje word, dan blou, dan oranje. Dit is nou in opstelmodus.
- Derde Generasie Echo: Druk en hou die Action-knoppie vir 25 sekondes. Die ligring sal oranje vertoon en dan afskakel. Dit vertoon dan blou, dan oranje. Dit is nou terug na opstelmodus.
Hoe om 'n Echo Plus terug te stel
Die Amazon Echo Plus is soortgelyk aan die standaard Echo, maar met 'n paar bykomende kenmerke. Die herstelproses bly egter baie soortgelyk:
- Eerste Generasie Echo Plus: Gebruik 'n skuifspeld om die Reset-knoppie aan die onderkant van die eenheid te druk en los. Wag vir die ligring om af te gaan, en draai dan terug na oranje.
- Tweedegenerasie Echo Plus: Druk en hou die Action-knoppie (20 sekondes). Die ligring sal oranje verlig, afgaan en dan weer aanskakel om van blou na oranje te gaan. Dit is nou gereed vir opstelling.
Hoe om 'n eggo-punt terug te stel
The Echo Dot is 'n kleiner weergawe van die Amazon Echo-toestel. Dit is ook redelik eenvoudig om hierdie toestel terug te stel.
- Eerste Generasie Echo Dot: Gebruik 'n skuifspeld om die reset-knoppie onderaan die Echo Dot te druk en in te hou. Wag vir die ligring om af te skakel. Dit sal dan oranje verlig, dan blou, dan weer oranje. Dit is nou gereed opgestel.
- Tweede Generasie Echo Dot: Druk en hou die Mikrofoon af en Volume af-knoppies op dieselfde tyd. Na ongeveer 20 sekondes sal die ligring oranje word en die kolletjie gaan in opstelmodus.
- Derde Generasie Echo Dot: Druk en hou die Action-knoppie. Wag vir 25 sekondes, met die lig sal die ring oranje, dan blou, dan weer oranje-dit het teruggekeer na opstelmodus.
Hoe om 'n Echo Studio terug te stel
The Echo Studio is nog 'n Echo-toestel wat soortgelyk is aan sy broers en susters, en werk baie op dieselfde manier. Soos met die ander, is die terugstel van die toestel 'n maklike taak.
Druk en hou die volume af en mikrofoon af-knoppies aan die bokant van die Echo Studio vir 20 sekondes. Die ligring sal afskakel en dan weer aan. Wanneer dit weer aangaan, word die Echo Studio teruggestel.
Hoe om 'n eggo-invoer terug te stel
Om 'n eggo-invoer terug te stel, druk en hou die action-knoppie vir 25 sekondes.
Hoe om 'n Echo Sub terug te stel
'n Echo Sub gekoppel aan 'n Echo Plus of Echo Studio komplementeer musiekweergawe deur laer frekwensies te beklemtoon.
As 'n Echo Sub nie reageer nie, stel dit terug deur die Echo Sub se Aksie-knoppie net bokant die kragverbinding vir 25 sekondes te druk en in te hou.
Die Deregistreer-opsie
As jy jou Echo-toestel op 'n ander plek aan 'n nuwe gebruiker verkoop of gee, doen deregistrasie vanaf jou Amazon-rekening dieselfde ding as 'n terugstelling. Jy kan dit doen deur die Alexa-toepassing of deur jou Amazon-rekeninginstellings op die Amazon-webwerf.
Deregistreer met behulp van Alexa-toepassing
As die deregistreer-opsie vir jou Echo op die Alexa-toepassing beskikbaar is, volg dieselfde stappe vir 'n terugstelling, maar kies eerder Deregistreer.
Deregistreer vanaf Amazon.com
Hier is hoe om 'n Echo van jou Amazon-rekening op Amazon.com te deregistreer:
-
Meld by jou Amazon-rekening aan en kies Jou toestelle en inhoud (jy kan een van twee instruksies gebruik).
Image -
In digitale dienste en toestelondersteuning, kies Bestuur toestelle.
Image -
Op die Bestuur Toestelle-bladsy sal daar 'n lys wees van die toestelle wat by jou rekening geregistreer is.
Image -
Kies 'n toestel en kies Deregistreer. Volg enige bykomende aanwysings.
Image Om veelvuldige Echo's te deregistreer, kies hulle een-vir-'n-keer en volg die Deregistreer-prosedure.
