Disney Plus is 'n wonderlike stroomdiens met baie inhoud, maar dit werk nie altyd soos dit veronderstel is om te doen nie. Wanneer Disney Plus nie werk nie en jy niks kan stroom nie, kan die probleem gewoonlik opgespoor word na 'n handvol kwessies soos internetverbinding en korrupte data. In gevalle waar 'n Disney Plus-foutkode beskikbaar is, kan jy dit gewoonlik gebruik om jou gunstelingprogramme en -flieks nog vinniger terug te keer.
Algemene Disney Plus-foutsporingswenke
Die meeste probleme met Disney Plus kan in net 'n paar basiese kategorieë opgedeel word: internetverbinding, probleme met die stroomtoestel, probleme met die toepassing of webspeler, en probleme met Disney se eie bedieners.
Aangesien die meeste Disney Plus-probleme in een van hierdie kategorieë pas, kan jy gewoonlik die diens kry om weer te begin werk deur hierdie basiese foutsporingstappe te volg.
- Herbegin jou stroomtoestel of rekenaar.
- Herbegin jou modem en roeteerder of ander tuisnetwerktoestelle.
- Verbeter jou draadlose verbinding deur jou roeteerder of toestel te herposisioneer.
- Koppel jou stroomtoestel via 'n bedrade netwerkverbinding.
- Dateer jou Disney Plus-toepassing op.
- Maak jou Disney Plus-programkas skoon, of herinstalleer die program indien nodig.
- Maak seker jou stroomtoestel is volledig opgedateer.
- Dateer jou stroomtoestel op indien nodig.
Die meeste probleme wat Disney Plus verhoed om te werk, kan opgelos word deur daardie basiese stappe te volg, maar daar is 'n paar kwessies wat bykomende werk vereis. As jy 'n Disney Plus-foutkode het, kan jy daardie kode gebruik om op die bron van die probleem te fokus.
As jy 'n Disney Plus-foutkode of -boodskap van die Disney Plus-toepassing of webspeler ontvang het, maak kennis daarvan en kyk hieronder vir spesifieke instruksies oor hoe om voort te gaan.
Hoe om die Disney Plus-fout op te los wat nie kon koppel nie
Dit is 'n redelik algemene fout wat aandui dat jou toepassing of webspeler nie aan die Disney Plus-bedieners kon koppel nie. Hierdie fout gebeur gewoonlik tydens periodes van hoë aktiwiteit waar Disney se bedieners nie die las kan hanteer nie, en dit gaan weg wanneer die vraag afneem of Disney bedienerkapasiteit verhoog.
Wanneer jy hierdie fout ervaar, sal jy gewoonlik 'n boodskap sien soos:
- Kan nie koppel nie.
- Dit lyk of daar 'n probleem is om aan die Disney+-diens te koppel.
Hierdie soort probleem sal vanself verdwyn nadat die vraag afgeneem het of Disney bedienerkapasiteit vergroot, maar jy kan 'n paar tussentydse maatreëls tref wat jou kan toelaat om te koppel.
- Meld uit die toepassing of werf en maak dit toe.
- Maak die toepassing of werf rugsteun oop en meld weer aan.
- As jy aanhou om hierdie fout te ervaar, gaan jou internetverbinding na.
Hoe om die meeste ander Disney Plus-stroomprobleme reg te stel
Wanneer Disney Plus nie werk nie, hou dit gewoonlik verband met internet- of netwerkverbinding. Anders as die basiese fout wat nie kan koppel nie, het hierdie groot stel foute gewoonlik iets te doen met jou internetverbinding, netwerkhardeware of jou algehele internetverbinding.
Disney Plus vereis 'n hoëspoed internetverbinding om te funksioneer. Om stroomprobleme te vermy, moet jou verbinding aan hierdie spesifikasies voldoen of oorskry:
- Hoëdefinisie-inhoud: 5.0+ Mbps
- 4K UHD-inhoud: 25.0+ Mbps
As jy 'n verbindingsprobleem ervaar, sal jy dalk een van die volgende Disney Plus-foutkodes en -boodskappe sien:
- Foutkodes soos 24, 29, 42, 43 en 76
- Jammer, ons sukkel om aan jou rekening te koppel. Voer asseblief jou rekeninginligting weer in en probeer weer. As die probleem voortduur, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
- Ons is jammer, maar ons kan nie die video speel wat jy versoek het nie. Probeer asseblief weer. As die probleem voortduur, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
- Ons ervaar tans stadige internetverbindingspoed. Kontroleer asseblief om te sien dat jy steeds aan die internet gekoppel is, en probeer weer (Foutkode xx).
Hierdie kodes het almal betrekking op internetverbinding en spoedkwessies, so jy kan gewoonlik die probleem oplos deur jou internetverbindingsprobleme op te los:
- Verifieer dat jou internetverbinding vinnig genoeg is vir Disney Plus deur 'n internetspoedtoetswebwerf te gebruik. Indien moontlik, gaan jou verbinding na met dieselfde toestel as wat jy die foutboodskap gesien het.
-
As jou verbinding stadig is, of jou toestel is nie aan die internet gekoppel nie, kyk of jy 'n bedrade of draadlose netwerkverbinding gebruik. As jy aan Wi-Fi gekoppel is, probeer om jou roeteerder of jou stroomtoestel te skuif om 'n sterker verbinding te verkry.
- Poging om enige bron van draadlose steuring te verwyder, soos waaiers, koordlose fone, mikrogolwe en enigiets anders wat 'n verbindingsprobleem kan veroorsaak.
- Probeer om jou Wi-Fi-kanaal oor te skakel na een wat nie met ander draadlose verkeer oorlaai is nie.
- As jy enige ander toestelle op jou netwerk het wat baie bandwydte gebruik, deaktiveer hulle tydelik.
- Skakel oor na 'n bedrade Ethernet-verbinding indien moontlik.
- Skakel jou netwerkhardeware en stroomtoestel aan. Skakel alles heeltemal af, ontkoppel van krag indien moontlik, wag 'n minuut, en haak dan alles terug.
Aangesien die meeste Disney Plus-stroomprobleme veroorsaak word deur stadige internet- of internetverbindingsprobleme, moet jou doel hier wees om jou hardeware en sagteware uit te skakel. As jy dit doen, en jy het 'n vinnige internetverbinding, dan kan hierdie probleem ook veroorsaak word deur 'n probleem aan die einde van Disney. Kontak Disney Plus-kliëntediens om hulle te laat weet van die onderbreking sodat hulle dit kan regmaak.
Hoe om onbekende Disney Plus-foute reg te stel
Dit is nog 'n groot stel foute wat tipies te doen het met rekeningkwessies, toestelonversoenbaarheid, sagtewarekwessies en hardewareprobleme. Hierdie foute is 'n bietjie meer vaag as verbindingsfoute, maar jy kan steeds baie van hulle regmaak as jy probeer.
Wanneer jy hierdie tipe probleem ervaar, sal jy gewoonlik foutkodes en boodskappe soos hierdie sien:
- Foutkodes soos 12, 25, 32, 83
- Iets het verkeerd geloop. Probeer asseblief weer. As die probleem voortduur, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
- Ons sukkel om aan jou rekening te koppel. Meld asseblief af en meld weer aan. As die probleem voortduur, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
Wanneer jy een van hierdie foutkodes sien, is die eerste ding wat jy moet doen om net weer te probeer om die inhoud te herlaai. Hierdie kodes is dikwels vlugtig, en die probleem kan verdwyn deur bloot die webspeler te herlaai of dieselfde program of fliek in die Disney Plus-toepassing te herkies.
As dit nie werk nie, kan daar 'n probleem wees om aan jou rekening te koppel. Om dit reg te stel, meld eenvoudig af en meld weer aan. Nadat jy weer aangemeld het, behoort die diens weer te begin werk.
Hoe om Disney Plus-regte-kwessies op te los wat stroming verhoed
Disney Plus bring al Disney se inhoud onder een sambreel, insluitend klassieke Disney-flieks en -programme, Star Wars-inhoud, Marvel-inhoud, en meer. Disney besit egter nie altyd die stroomregte op hul eie inhoud nie. Dit beteken inhoud kan mettertyd op die diens kom en gaan, en jy sal 'n foutboodskap sien as jy iets probeer kyk wat nie meer beskikbaar is nie.
Hier is wat jy sal sien as jy hierdie probleem ervaar:
- Foutkodes soos 35, 36, 37, 39, 40, 41 en 44
- Ons is jammer, maar jy is nie gemagtig om hierdie video te kyk nie. As jy dink jy sien hierdie boodskap verkeerdelik, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
- Ons is jammer; hierdie video is nie tans beskikbaar nie. As jy dink jy sien hierdie boodskap verkeerdelik, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
- Ons is jammer, maar ons kan nie die video speel wat jy versoek het nie. Probeer asseblief weer. As die probleem voortduur, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
- Ons is jammer, maar ons kan nie die video speel wat jy versoek het nie. Probeer asseblief weer. As die probleem voortduur, besoek die Disney+ Hulpsentrum (Foutkode xx).
In die meeste gevalle verskyn hierdie foutkodes omdat jy net na iets probeer kyk wat nie meer deur Disney Plus beskikbaar is nie. Dit sal waarskynlik later weer beskikbaar word, aangesien Disney inhoud roteer, maar jy sal dit net nie nou kan kyk nie.
Daar is 'n kans dat die fout per ongeluk verskyn het, so dit is 'n goeie idee om die inhoud te probeer herlaai net om seker te maak. Daar is ook 'n kans dat daar 'n probleem met jou stroomtoestel kan wees, of dat jy 'n internetverbindingsprobleem kan hê.
Voordat jy opgee, gaan die Disney Plus-lys van versoenbare toestelle na om seker te maak joune is op die lys. As dit is, gaan dan jou internetverbindingspoed na om seker te maak dit is vinnig genoeg. Dit is so, dan kan jy Disney Plus-kliëntediens kontak om te vra wanneer die inhoud sal terugkeer.
Ander redes waarom Disney Plus nie werk nie
Daar is baie ander Disney Plus-foutkodes, maar hulle is almal redelik selfverduidelikend. As jy byvoorbeeld 'n kode sien wat sê dat daar 'n fout was om jou stroomtoestel te koppel, voer dan net weer die skakelproses uit. Of as jy 'n fout sien dat Disney Plus nie in jou streek beskikbaar is nie, probeer 'n virtuele privaatnetwerk (VPN) diens om te sien of jy om die blok kan kom.
In sommige gevalle kan die Disney Plus-diens self heeltemal af wees. Wanneer dit gebeur, is al wat jy kan doen om te wag dat dit terugkom.
