Soortgelyk aan enige ander goed of diens wat jou aankoop is, kan jy óf jou Groupon-bestelling kanselleer óf 'n terugbetaling versoek. Voordat jy egter leer hoe om 'n Groupon te kanselleer of om 'n terugbetaling te soek, moet jy verstaan hoe Groupon werk en onder watter omstandighede jy vir 'n kansellasie of 'n terugbetaling kwalifiseer.
Kwalifiseer ek vir 'n Groupon-terugbetaling?
Die Groupon-terugbetalingsbeleid is iets wat jy altyd in gedagte moet hou wanneer jy probeer om 'n terugbetaling vir jou Groupon te kry. Alle Groupons val onder vier verskillende kategorieë en elkeen van hierdie kategorieë het 'n ander beleid:
- Plaaslike aanbiedings: Kan teruggestuur word vir 'n terugbetaling binne 3 dae na die aankoop
- Groep wegbreek: Terugbetalings is beskikbaar tot die "teen bespreking"-datum
- Groepsgoedere: Kan teruggestuur word vir 'n terugbetaling binne 30 dae vanaf die afleweringsdatum
- Groep Live: Kan nie na die dag van aankoop terugbetaal word nie, tensy die geleentheid gekanselleer of herskeduleer is
Finale verkope kan nie gekanselleer of teruggestuur word nie. Ook, as jy jou koopbewys bekyk het, kan jy nie die bestelling kanselleer nie.
Hoe om 'n Groupon te kanselleer
Sodra jy geïdentifiseer het onder watter kategorie jou Groupon val en bepaal of jy vir 'n kansellasie kwalifiseer, kan jy voortgaan om die kansellasie te verwerk en 'n terugbetaling te kry.
Gebruik hierdie stappe om jou Groupons te kanselleer in enige van die kategorieë hierbo gelys, met die uitsondering van die Groupon-goedere. Vir Groupon-goedere moet jy dit eerder terugstuur.
- Maak jou voorkeurblaaier oop en gaan na Groupon.
-
Kies Meld aan.
Image -
Voer jou eiebewyse in en kies Meld aan.
Image -
Sodra jy by jou rekening aangemeld is, kies My Stuff > My Groupons.
Image -
Kies Bekyk besonderhede.
Image Moenie Bekyk Voucher kies, anders sal jy nie jou Groupon kan kanselleer nie.
-
Kies Wysig bestelling aan die linkerkant van die bladsy.
Image -
Kies Kanselleer bestelling aan die linkerkant van die skerm.
As jy in die kansellasievenster is en nie die opsie sien om self te kanselleer nie, kontak die kliëntediensspan.
-
Select Ek wil graag my aankoop kanselleer, kies dan Kanselleer bestelling.
As jy die sperdatum mis om jou Groupon te kanselleer, kan jy jou Groupon inruil vir 'n ander plaaslike transaksie.
-
Jy kan dalk weer vir bevestiging gevra word; kies bevestig.
Jy ontvang 'n kennisgewing wanneer jou bestelling suksesvol gekanselleer is.
Hoe stuur ek my Groupon-goedere terug?
Groupon Goedere-kansellasies werk anders as enige van die ander kategorieë. As jy besluit om jou bestelling te kanselleer voordat dit verskeep word, is die proses omtrent dieselfde. As jou bestelling egter reeds versend is, verander die stappe 'n bietjie.
- Volg stappe 1-5 van die kansellasieproses hierbo.
- Kies Terugpakket.
- Druk jou voorafbetaalde etiket.
-
Heg die etiket aan die pakkie en stuur dit terug aan Groupon.
Opgawes kwalifiseer nie vir 'n terugbetaling as hulle die Groupon-etiket mis nie.
-
Nadat die terugbetaling verwerk is, ontvang jy 'n e-pos van Groupon met 'n onderwerp getiteld "Jou terugbetaling is verwerk."
Dit kan tot 10 werksdae neem voor die terugbetaling in jou rekening weerspieël.
Hoe om jou Groupon in te ruil?
As jy die tyd wat toegelaat word om jou kansellasie te verwerk mis, kan jy jou koopbewys inruil.
- Kontak Groupon-ondersteuning om die Inruilbewys opsie geaktiveer te hê.
-
Kies My Stuff > My Groupons en kies dan Inruilbewys.
Image -
Klik Bevestig om die inruil te finaliseer.
Gewoonlik gee ondersteuning jou net 24 uur om jou Groupon Bucks te spandeer nadat jy jou koopbewys ingeruil het.
