Wanneer die musiek stil raak, is daar 'n paar vinnige maniere om te kyk of dit Spotify se probleem of joune is. As dit joune is, is daar verskeie dinge wat jy kan doen om daardie deuntjies vinnig terug te kry.
Hoe om te weet of Spotify af is
As iets verkeerd geloop het met Spotify en jy dink dit is dalk die diens self, kyk eers na hierdie plekke vir bevestiging:
- Gaan na die Spotify Status Twitter-rekening of die korporatiewe Twitter-bladsy vir Spotify. Die korporatiewe bladsy sal jou gewoonlik nie veel vertel nie, maar as iets werklik groots aan die gebeur is, plaas hulle wel 'n boodskap hier. Jy kan ook die SpotifyCares Twitter-bladsy nagaan.
-
Gaan 'n derdeparty-"statuskontroleerder"-webwerf soos Downdetector of Outage. Report na. Enige een sal vir jou sê of Spotify vir almal werk of nie.
Image - Kyk na die Spotify Facebook-blad. Dit is 'n lang skoot, maar dit kan dalk inligting oplewer.
Wat om te doen wanneer jy nie aan Spotify kan koppel nie
As Spotify nie af is nie, maar jy steeds nie daaraan kan koppel nie, is iets anders aan die gang. Dit kan internetkwessies of iets spesifiek wees, soos jou oorfone werk nie reg nie of jou netwerkverbinding is af.
- Eers, maak seker dat jou rekening 'n goeie reputasie het. As jy nie die rekening betaal het nie, sal jy nie toegang tot Spotify kry nie, maak nie saak wat jy anders probeer nie.
-
Maak seker jou toestel is nie op Vliegtuigmodus gestel nie. Daardie modus deaktiveer alle netwerkaktiwiteite, so as jy dit per ongeluk aanskakel, kan dit jou blokkeer van oproepe, SMS'e en internetaktiwiteite, insluitend Spotify.
Op Android-fone, swiep af om die instellingskieslys te hersien. As die vliegtuigmodus nie aktief is nie, sal die ikoon grys wees. As dit nie is nie, tik daarop om dit af te skakel. Jy kan vliegtuigmodus op iPhones vanaf die beheersentrum verstel.
- As jy bufferprobleme ondervind, het jy dalk dataspoed verlaag. Dit kan gebeur as jy jou hoëspoeddatatoewysing gebruik het of as jy in 'n gebied is wat nie deur 4G LTE bedien word nie. Jou selfoonverskaffer kan jou help om dit’n hupstoot te gee.
-
Soms is die kwessie binne die spesifieke toepassing, soos die Spotify-toepassing vir iPhone. As jy dink dit kan die geval wees, probeer om mobiele data en Wi-Fi op jou toestel af te skakel om Spotify in vanlyn af oop te maak. Jy kan dan weer na Wi-Fi oorskakel om met die diens weer aanlyn te probeer kry.
Een oplossing om te probeer wanneer die Spotify-toepassing nie werk nie, is om open.spotify.com op jou toestel te gebruik. Terwyl jy aanmeld, moenie die toepassing oopmaak nie; begin net musiek vanaf die webwerf stroom.
- Volgende, kyk vir dinge soos internetverbindingfoute, toepassingfoute, Bluetooth-verbindingkwessies of ontbrekende opdaterings. Leer hoe om sulke dinge reg te stel wanneer Spotify nie werk nie.
- Kan jy steeds nie toegang tot Spotify kry nie? Dit is tyd om kliëntediens betrokke te kry. Daar is geen telefoonondersteuning nie, maar jy kan met Spotify klets of e-pos.
