Wanneer jy 'n toestel aan jou tuisnetwerk of 'n Wi-Fi-warmkol met internettoegang koppel, kan die internetverbinding om verskeie redes nie werk nie.
Instruksies in hierdie artikel is van toepassing op Windows 10, Windows 8 en Windows 7.
Redes waarom jy nie aan 'n DNS-bediener kan koppel nie
Een klas mislukkings hou verband met Domain Name System - die verspreide naam-resolusiediens wat deur internetverskaffers regoor die wêreld gebruik word. Windows 7-, Windows 8.1- en Windows 10-rekenaars kan die volgende foutboodskappe in die Foutoplossing Probleme gevind-venster rapporteer:
Die DNS-bediener reageer nie
Dit lyk of jou rekenaar korrek opgestel is, maar die toestel of hulpbron (DNS-bediener) reageer nie
Die toestel sal nie die internet kan bereik wanneer hierdie fouttoestande voorkom nie. Hierdie DNS-bedienerfoute kan om enige van verskeie redes voorkom. Stap-vir-stap netwerkfoutsporingstappe kan gebruik word om die probleem te diagnoseer en te herstel soos hieronder beskryf.
Hoe om Windows-netwerkprobleemoplosser in Windows 10 te laat loop
Op Microsoft Windows-rekenaars kan Windows-netwerkdiagnostiek uitgevoer word om internetverbindingprobleme te help diagnoseer. As jy nie seker is of jou rekenaar DNS-bediener nie-reageer-foute rapporteer nie, volg hierdie stappe:
Kies Begin en kies dan Settings.
Kies Netwerk en internet. Die netwerkstatusvenster sal oopmaak.
Image
Kies Network Troubleshooter onder Verander jou netwerkinstellings. Windows-netwerkdiagnostiek sal oopmaak.
Image
Volg die stappe om te begin en wag vir die foutsporingstoetse om te voltooi. Die towenaar sal pasgemaakte diagnostiese assesserings bied gebaseer op die foute wat hy dink dit vind, so elke deurgee sal verskil vir verskillende mense. Kyk in die Problems found-afdeling van die venster vir die foutboodskap om potensiële hoofoorsake beter te identifiseer.
Hoe om Windows-netwerkprobleemoplosser in Windows 7 of 8 te laat loop
Maak die Beheerpaneel oop.
Maak die netwerk- en delingsentrum oop.
Klik die Probleemspoor probleme onder Verander jou netwerkinstellings.
Image
Klik Internetverbindings. 'n Nuwe internetverbindingsvenster verskyn.
Klik Volgende.
Klik Run the Troubleshooter.
Image
Klik Foutspoor my verbinding met die internet.
Image
Wag vir die foutsporingstoetse om te voltooi en kyk in die Problems found-afdeling van die venster vir die foutboodskap.
Jy behoort klaar te wees!
Hoe om probleme met DNS-bediener wat nie reageer nie reg te stel
Om hierdie internetverbindingsfoute behoorlik reg te stel, moet die probleem eers afgesonder word tot die hoofoorsaak daarvan. Die afdelings onder elkeen dek algemene oorsake van hierdie mislukkings:
Ongedrag internetverskaffer
Swak TCP/IP- of DHCP-dienste
Te aggressiewe antivirussagteware
Funksionele roeteerder of modem
As jy nie seker is dat jou internetverbindingkwessies werklik met DNS verband hou nie, probeer eers algemene verbindingsfoutsporingstegnieke.
Oplos TCP/IP- en DHCP-foute
Dit is moontlik dat die TCP/IP-sagteware binne 'n kliënttoestel se bedryfstelsel wanfunksioneer en sy DNS-bedieneradresse verkeerd stel. Deur 'n Windows-rekenaar te herlaai, word hierdie tydelike foute dikwels uitgevee. 'n Meer elegante oplossing behels die loop van TCP/IP-nutsprogramme wat die standaardprosedure uitvoer om die Windows IP-adresinstellings vry te stel en te hernu.
Net so gebruik die meeste TCP/IP-netwerke die Dynamic Host Configuration Protocol-diens om IP-adresse aan kliënte toe te ken. DHCP ken nie net die toestel se private IP-adres toe nie, maar ook primêre en sekondêre DNS-bedieneradresse. As DHCP wanfunksioneer, is 'n rekenaar herlaai waarskynlik nodig om dit te herstel.
Gaan om te verseker dat beide jou toestel en die netwerkroeteerder DHCP geaktiveer het. As enige kant van die verbinding nie DHCP gebruik nie, lei dit gewoonlik tot internetverbindingsfoute.
Hantering van DNS-verskafferprobleme
Baie mense konfigureer hul tuisnetwerke om outomaties DNS-bedieneradresse van hul internetverskaffer te kry. Wanneer die verskaffer se bedieners of netwerk 'n onderbreking ondervind of swaar gelaai is met verkeer, kan hul DNS-dienste skielik ophou werk. Klante moet wag totdat die verskaffer daardie probleme regstel voordat hulle die verskaffer se DNS kan gebruik.
As 'n alternatief vir die private DNS-bedieners wat deur elke verskaffer ondersteun word, bied verskeie verskaffers, veral Google en OpenDNS, gratis publieke DNS-bedieners. 'n Roeter-administrateur kan hul netwerk se DNS-opstelling oorskakel van 'n private na 'n publieke DNS-konfigurasie deur die publieke DNS IP-adresse handmatig in die roeteerder-konfigurasie-instellings in te voer.
DNS-instellings kan ook op die Windows-toestel self toegepas word deur die netwerk- en delingsentrum. Hierdie benadering sal egter gewoonlik nie as 'n permanente oplossing werk nie omdat toestelle gewoonlik hul plaaslike instellings verkry en ignoreer met dié van die roeteerder deur DHCP.
Vermy internetblokkasies van antivirusprogramme
Antivirusprogramme wat mense op hul Windows-rekenaars installeer, is ontwerp om indringers uit te hou, maar hulle blokkeer ook internettoegang as hulle 'n toestel wat wangedrag bespeur.
Die meeste antivirusprogramme werk met spesiale databasislêers wat die sagtewareverskaffers outomaties op 'n gereelde basis bywerk. PC-gebruikers besef dikwels nie wanneer hierdie installeringsopdaterings plaasvind nie, aangesien hulle in die agtergrond geaktiveer word en ontwerp is om nie normale werk te onderbreek nie.
Ongelukkig word soms foute gemaak met hierdie data-opdaterings wat veroorsaak dat die antivirusprogram glo dat 'n rekenaar besmet is terwyl dit regtig 'n vals alarm is (vals positiewe toets). Hierdie vals positiewe kan veroorsaak dat Windows skielik begin om DNS-bediener nie-reageer-foute aan te meld.
Om te verifieer of dit die oorsaak vir jou toestel is, deaktiveer die antivirusprogram tydelik en laat die Windows-netwerkdiagnostiek weer loop. Raadpleeg dan die antivirusverskaffer vir óf 'n nuwe opdatering óf tegniese ondersteuning. Alhoewel die deaktivering van antivirus nie as 'n permanente oplossing werk nie, is dit gewoonlik (nie altyd nie) veilig om dit tydelik te doen om die probleem op te los.
Herstel of vervang 'n wanfunksionerende router of modem
'n Breëbandroeteerder of breëbandmodem wat nie optree nie, kan hierdie DNS-foutboodskappe op tuisnetwerktoestelle aktiveer. Deur die roeteerder en modem te herbegin, sal intermitterende roeteerderfoute, ten minste tydelik, opgelos word.
Roeteerders en modems moet uiteindelik vervang word as hulle voortgaan om foute te vertoon. Dit is egter onwaarskynlik dat een van hulle sal misluk op so 'n manier dat dit sal veroorsaak dat DNS-foute gereeld gegenereer word. Mislukte routers en modems kan normaalweg glad nie aanskakel nie, anders genereer foute wat verband hou met die onderliggende netwerkverbinding self. As jy met 'n bedrade Ethernet-poort aan die roeteerder koppel, probeer om die Ethernet-kabel te skuif om eerder 'n ander poort te gebruik.
Microsoft Word reageer nie, is 'n algemene klagte van MS Office-gebruikers. Om dit reg te maak, kan so eenvoudig wees soos om jou rekenaar weer te begin. As dit nie werk nie, probeer om dit op te los
Hierdie wenke sal jou help wanneer Google Chrome nie reageer nie, insluitend om Chrome op te dateer, jou kas skoon te maak, Chrome terug te stel en jou firewall na te gaan
Wanneer jou blaaier nie 'n webblad korrek laai nie, kan die probleem jou DNS-konfigurasie wees. Leer hoe om jou Mac se DNS-instellings te toets en te verander
