Wat om te weet
- Totale herstel: Gaan na Settings > Ondersteuning > Selfdiagnose >Herstel. Netwerkinstellings word nie geraak nie.
- Beeld- of klankterugstelling: Settings > Picture of Klank ikoon >Deskundige instellings > Herstel prent of Klank.
- Smart Hub-terugstelling: Settings > Support > Selfdiagnose > Reset Smart Hub.
Hierdie artikel verduidelik hoe om die beeld-, klank-, SmartHub- en netwerkverbindinginstellings op Samsung TV's terug te stel. Ook ingesluit is instruksies vir 'n totale terugstelling, hoe om terug te stel via afstandbestuur, en hoe om nie-slim Samsung TV's terug te stel.
Stel prentinstellings terug
Hierdie opsie stel jou kleur, helderheid, kontras en ander prentverwante instellings terug na die fabrieksverstellings. Dit kom handig te pas as jy handmatige aanpassings aan die prentjie gemaak het, maar nie van die resultaat hou nie en nie die instellings kan terugkry na waar jy begin het nie. 'n Foto-instellingterugstelling verander geen ander TV-instellings nie.
Om die prent terug te stel, kies Settings > die Picture Settings ikoon > Expert Settings > Herstel prent.
Stel klankinstellings terug
Hierdie opsie stel jou klankverwante instellings soos Balans, Equalizer-aanpassings, TV-installasietipe (muur/staander), HDMI-oudioformaat, Oudiovertraging en Outo-volume terug na die fabrieksverstellings.
Net soos met beeldinstellings, as jy handmatige aanpassings aan die klankinstellings gemaak het, maar nie van die resultaat hou nie, sal die Herstel klank-opsie jou terugneem na die TV se oorspronklike klankinstellings. Om die klankinstellings terug te stel, verander geen ander TV-instellings nie.
Om die klankinstellings terug te stel, kies Settings > die Klankinstellings ikoon > Expert Settings> Herstel klank.
Stel die Smart Hub en Samsung-rekeninginstellings terug
As jy 'n Samsung-slim-TV het, stel 'n Smart Hub-terugstelling daardie instellings terug na hul fabrieksverstellings en vee alle inligting uit wat met jou Samsung-rekening verband hou. Na 'n Smart Hub-terugstelling sal jy jou rekening aan enige dienste moet herkoppel en Smart Hub-diensooreenkomste moet hervestig.
Alhoewel voorafgelaaide stroomprogramme behoue bly, sal enige toepassings wat jy voorheen by jou My Apps-kykkeuse gevoeg het, afgelaai en weer geïnstalleer moet word.
Om die Smart Hub-instellings terug te stel, gaan na Settings > Support > Selfdiagnose > Reset Smart Hub.
Totale herstel
Die mees omvattende terugstelopsie wat jy kan doen, is 'n totale terugstelling van die TV. Wanneer dit geïnisieer word, word alle prent, klank, slimspilpunt en ander operasionele kenmerke, soos enige uitsaaikanale wat gestoor is, na verstekinstellings teruggestel.
Om 'n totale terugstelling uit te voer, gaan na Settings > Support > Selfdiagnose > Herstel.
Netwerkinstellings word nie deur 'n totale terugstelling geraak nie.
Herstel netwerkverbinding
As jy netwerk- of internetverbindingprobleme het, is daar ongelukkig geen terugstelopsie nie. As jou netwerkverbinding nie daarin slaag om video behoorlik te stroom nie, en as jy met Wi-Fi aan jou netwerk koppel, probeer 'n bedrade Ethernet-verbinding, indien moontlik; dit is dikwels meer stabiel vir videostroom.
As jou algemene internettoegang nie via Wi-Fi of Ethernet werk nie, of as jou TV enige netwerkfoutkodes vertoon (byvoorbeeld, foutkode 012 beteken dat jou TV nie Netflix se bedieners verbind nie), probeer die TV se netwerk opstelstappe om die verbinding te hervestig om te sien of dit werk.
As jy nie 'n stabiele netwerk/internetverbinding kan vestig deur die verskafde metodes te gebruik nie, kontak jou internetdiensverskaffer voordat jy Samsung-ondersteuning kontak.
As jy via Ethernet aan jou netwerk/internet koppel: Gaan na Settings > Open Network Settings> Wired en wag vir bevestiging dat die verbinding beveilig is.
As jy via Wi-Fi aan jou netwerk/internet koppel: Gaan na Settings > Maak netwerkinstellings oop > Draadloos en volg die instruksies om jou netwerkinligting in te voer (kies netwerk, voer netwerkwagwoord of sleutel in, ens.).
Stel TV terug via afstandbestuur
Benewens die opsies wat jy het om jou TV self terug te stel, kan jy ook Samsung jou TV laat nagaan en alle terugstelfunksies op afstand uitvoer. Met ander woorde, laat Samsung beheer oor jou TV neem.
Hierdie opsie werk net met Samsung-slim-TV's wat aan die internet gekoppel is.
- Bel Samsung Tech-diens en vra vir afstandondersteuning. Maak seker jy het die model, reeksnommer en, indien moontlik, die TV-sagtewareweergawe gereed. Die agent sal jou ook bykomende vrae vra oor wat die moontlike probleem is.
-
Maak die Support-kieslys op jou TV oop en kies Remote Management.
Image - Lees die diensooreenkomste en voer jou Samsung-rekening-PIN-nommer in. As jy nie 'n PIN het nie, voer 0s in.
-
Sodra die Samsung-diensagent beheer oor jou TV kan neem, sal hulle een of meer van die volgende doen:
- Diagnoseer die TV.
- Verstel die TV se beeld-, klank- en/of slimhub-instellings.
- Inisieer 'n fabriekterugstelling.
- Installeer enige nodige sagteware/firmware-opdaterings.
- Verskaf enige verdere leiding oor of ter plaatse of indra-diens vereis word.
Terugopsies vir nie-slim Samsung-TV's
As jy 'n nie-slim-TV of 'n ouer vooraf-slim Samsung-TV het, kan jy die beeld- en klankinstellings terugstel deur 'n soortgelyke skermkieslys as 'n slim-TV, maar daar is geen Smart Hub of Remote Management opsie as die TV het nie internetvermoë nie.
As 'n Total Reset-opsie verskaf word, sal die TV die beeld- en klankinstellings, kanaalkieslysinstellings, klok- en timerinstellings en ander instellings wat die gebruiker dalk verander het, terugrol. Afhangende van die modeljaar, kan die uitleg van die skermkieslys verskil, so as jy nie seker is hoe om toegang tot die herstelopsies te kry nie, raadpleeg die gebruikersgids vir jou spesifieke Samsung TV.
The Bottom Line
Die terugstelopsies wat Samsung vir sy TV's verskaf, is dalk presies wat jy nodig het om alles weer te laat werk. Voordat jy egter self enige terugstelling begin of gebruik maak van die Afstandbestuur-opsie, gaan die volgende na:
- Maak seker dat fisiese verbindings korrek en stewig vasgeheg is.
- As jy 'n Samsung-slim-TV het, gaan jou netwerk/internetverbinding na.
- Maak seker jy het die nuutste fermware-opdatering vir jou TV geïnstalleer.
- As jou TV nie op jou afstandbeheer reageer nie, vervang die batterye en kyk of dit weer met jou TV werk.
Om die TV van die krag af te koppel, stel nie die TV terug nie, dit skakel dit net af. As jy die TV weer inprop, sal dit herbegin asof jy dit met die afstandbeheer afgeskakel en aangeskakel het. 'n Terugstelling word gedoen via die instellingskieslys.
