Sleutel wegneemetes
- 'n Onlangse opname vind dat mense steeds ongemaklik is rondom robotte.
- Mense is senuweeagtig oor robotte en KI wat moontlik hul werk sal neem.
- Om robotte te maak wat vriendeliker lyk, is 'n ontwerpuitdaging vir vervaardigers.
Robotte moet vriendeliker word as hulle die vertroue van mense gaan wen, sê kenners.
'n Nuwe opname vind dat byna alle soorte robotte steeds swak onder mense rangskik wat gemak betref. Die studie deur die KI-sagtewaremaatskappy Myplanet het getoon dat hommeltuie en mensvormige robotte onder mense se troeteldiere was. Vervaardigers moet harder werk om hierdie robot-vooroordeel te bekamp.
"Een van die eerste en mees deurdringende neigings wat ons in ons navorsing opgemerk het, was 'n sterk afkeer van wanneer ons tegnologie probeer om te 'menslik' te wees," het Jason Cottrell, stigter en uitvoerende hoof van Myplanet, in 'n e-posonderhoud gesê.
"Menslike robotte, kletsbotte of stemassistente wat te natuurlik praat, of selfs wanneer robotte in posisies geplaas word wat te veel steun op wat ons gewoonlik as menslike eienskappe soos empatie beskou, word almal ontmoet met 'n kollektiewe verbruiker koue skouer."
mensvormige robotte hoef nie aansoek te doen nie
Robotte het 'n beeld-opknapping nodig, het die opname bevind. Sommige mense (35%) was gemaklik met rakke-robotte, maar net 24% van gebruikers het gesê hulle is gemaklik met hommeltuie.
Toe mense verskillende foto's van robotte vir pakketaflewering gewys is, het 29% robotte verkies wat soos wielwaens gelyk het, terwyl slegs 24% gemaklik was met mensvormige robotte.
Automatone kry 'n slegte rap wat nie deur feite gerugsteun word nie, het Cottrell gesê. "Om beide te hoor en die tegnologie eerstehands te ervaar, kan baie help om verbruikersgerief te verhoog," het hy bygevoeg.
As jy 'n robot gebruik, is dit goed, selfs goed, dat dit soos 'n robot lyk.
"Drones het steeds beperkte blootstelling vir die meeste mense gehad. Slegte pers het hulle geteister, insluitend verbod op persoonlike hommeltuiggebruik en negatiewe konnotasies wat verband hou met alles van korporatiewe oorreik tot wapens."
Mense is senuweeagtig oor robotte en KI wat moontlik hul werk neem, het Andreas Koenig, uitvoerende hoof van ProGlove, wat produkte ontwerp wat menslike werkers aanvul en hulle in staat stel om langs mekaar met robotte te werk, in 'n e-posonderhoud gesê.
Maar Koenig het gesê dat robotte nie binnekort mense gaan vervang nie. "'n Fabriek wat alleen deur robotte bestuur word, sal vir die afsienbare toekoms 'n illusie bly," het hy bygevoeg.
"Die menslike werker bring onontbeerlike waarde na die winkelvloer. Wat ons egter moet doen is om mens-masjien-samewerking te bevorder."
Tackling the Friendly Robot Challenge
Om robotte te maak wat vriendeliker lyk, is 'n uitdaging vir vervaardigers. Neem byvoorbeeld die Boston Dynamics-robothond, wat senuweeagtige laggies by baie mense ontlok.
Daarteenoor is die robothond Koda ontwerp met menslike gevoelens in gedagte.
"Toe KODA ontwerp is, was die belangrikste besluit wat ons geneem het om dit 'n kop te gee," het John Suit, adviserende hooftegnologiebeampte by KODA, in 'n e-posonderhoud gesê. "Dit het oë, dit kan emosies - sy persoonlikheid is gefokus op sorg en deernis."
Die ergste ding wat 'n robot kan doen, is om voor te gee dat dit menslik lyk, het Cottrell gesê. "As jy 'n robot gebruik, is dit goed, selfs goed, dat dit soos 'n robot lyk," het hy bygevoeg.
"Verbruikers is baie meer op hul gemak met tegnologie wat 'eerlik' is oor wat dit is."
Hoe robotte ontwerp word, is die sleutel, het Dor Skuler, die uitvoerende hoof en medestigter van Intuition Robotics, wat metgeselrobotte vir bejaardes maak, in 'n onderhoud gesê. Sy maatskappy het meer as 20 000 dae se toetsing ingesit waarin sy robotte vir ten minste 100 dae by mense se huise gewoon het.
Al daardie toetsing was om seker te maak die maatskappy se robotte sal "'n gemakliker en naatlose verhouding met mense skep," het hy bygevoeg.
Skuler het gesê sy gunsteling robotontwerp is die Vector van Anki. "Ek dink hulle het die uitdagings wat hierbo genoem is briljant navigeer en 'n lieflike persona geskep in 'n klein prettige en innemende vormfaktor," het hy bygevoeg.
Robotvervaardigers moet mense oortuig dat outomate kan help eerder as om hulle te vervang, het Cottrell gesê. "Mense is beïndruk deur wat die Boston Robotics-robotte kan doen, maar hulle is nie noodwendig gretig om met hulle te kommunikeer nie," het hy bygevoeg.
"Wat hulle wel wil hê, is hulp om items van die boonste rak in die winkel te haal, of om groot dele van die landbougrond nat te lei, of om medikasie oor 'n groot hospitaalnetwerk te versprei."
