Sleutel wegneemetes
- TikTok sal gebruikers nou vra voordat hulle 'n opmerking stuur wat die toepassing se gemeenskapsriglyne kan oortree.
- Hoewel dit nuttig is, sien baie dit as 'n klein stappie om aanlyn afknouery en haat te stop.
- Uiteindelik moet TikTok en ander sosiale media-webwerwe nuwe oplossings vind buite outomatiese moderering om werklik vorentoe te beweeg.
Aanlyn moderering is een van die mees uitdagende probleme waarmee sosiale media tans te kampe het, maar kenners sê die oplossing is nie bloot om meer reëls by te voeg nie.
TikTok het onlangs 'n nuwe kenmerk bygevoeg wat gebruikers sal aanspoor voordat hulle hulle toelaat om te stuur wat dit as 'n haatlike of reël-oortredende opmerking beskou. Die stap is 'n poging om te help om die aanlyn haat en afknouery wat oor verskeie sosiale media-netwerke versprei het, insluitend die gewilde video-deel-toepassing, hok te slaan.
Ongelukkig, hoewel webwerwe goed kan bedoel met hierdie kenmerke, spreek hulle nie die meer beduidende kwessie aan wat onder die oppervlak lê nie.
"Die hoofprobleem met soveel [aanlyn moderering] is dat daar nie een grootte is wat almal pas nie. Daar is geen goeie oplossing wat vir almal sal werk nie," Catie Osborn, 'n TikToker wat onlangs haarself besig was om te handel. met 'n permanente verbod, het Lifewire tydens 'n oproep gesê.
Vind duidelikheid
Osborn, wat deur "catieosaurus" op TikTok gaan, het meer as 400 000 volgers op die video-deelwebwerf. In haar video's fokus sy op seksuele welstand, hoe dit is om met ADHD saam te leef, en ander neurodivergente onderwerpe.
Oor die naweek het sy egter al haar werk in die gedrang gevind toe TikTok haar rekening verbied het vir "oortreding van gemeenskapsriglyne", sonder enige bykomende konteks van watter reëls sy dalk oortree het.
Dit is hierdie gebrek aan verduideliking wat vir baie gebruikers so ontstellend geword het. Omdat sosiale media-webwerwe soos TikTok en Twitter soveel verslae inbring, is baie van die proses geoutomatiseer.
“Wanneer jy van honderde miljoene gebruikers praat, is daar geen perfekte oplossing nie.”
Dit beteken dat stelsels in plek gestel word om tydelike verbod te veroorsaak, afhangende van die aantal verslae wat 'n stuk inhoud genereer. Osborn het byvoorbeeld vir ons gesê dat as veelvuldige mense 'n TikToker se regstreekse video rapporteer, hulle daardie gebruiker onmiddellik vir ten minste 24 uur verbied om regstreeks te gaan.
"Daar is 'n gebrek aan duidelikheid oor wat werk en wat nie," het Osborn verduidelik.
Volgens Osborn het die toepassing 'n aansienlike toename in gebruikers wat massaverslaggewing skep, gesien omdat hulle nie van die kleur van hul vel, hul seksualiteit en meer hou nie.
Hierdie moontlikheid en TikTok se gebrek aan duidelikheid oor wat die gebruiker verkeerd gedoen het, is 'n groot deel van die frustrasie, sê sy.
"Hoe is ons veronderstel om te weet wat ons verkeerd gedoen het as jy ons nie vertel nie," het sy gevra. "Ek is meer as bereid om te sê dat ek gemors het. Maar as jy my nie vertel hoe ek gemors het nie, kan ek dit nie regmaak nie."
Osborn is ook nie die enigste een wat haarself deur 'n verbod verwar het nie. Baie gebruikers het na TikTok se Twitter-stroom gedraai om antwoorde oor hul verbod te kry, met baie twiets wat dieselfde reaksie ontvang het om teen die verbod te appelleer vanuit die toepassing.
Sonder om te verstaan hoekom hulle verban word, kan gebruikers hulself selfs meer gefrustreerd vind wanneer hulle probeer uitvind wat om volgende te doen.
Bevordering van nuwe oplossings
Terwyl kenmerke soos kommentaaraanwysings die gemeenskap positief kan beïnvloed, sien sommige dit nie as langtermynoplossings nie.
"Hierdie kenmerk sal waarskynlik net individue beïnvloed wat eintlik wil vermy om onbedoeld gemeen te klink," het Cody Nault, 'n sagteware-ingenieur wat sy kodering op TikTok deel, per e-pos aan Lifewire gesê.
"Ongelukkig blyk dit dat baie van die haat wat op die platform versprei word, baie bedoel is om hard te wees."
Nault het verduidelik hoe mense voortgaan om TikTok se Stitch-kenmerk te gebruik - wat jou toelaat om dele van 'n ander video saam te voeg met jou eie-om uit te roep en skeppers te bespot. Hy skryf baie hiervan toe aan hoe suksesvol haatdraende inhoud op sosiale media kan wees en het gesê dat hy graag wil sien dat TikTok eerder meer positiewe skeppers stoot.
Vir ander soos Osborn is die probleem nie 'n gebrek aan verslagfunksies nie. Dit is hoe die werwe daardie verslae hanteer. Gebrek aan kommunikasie en maklik ontginbare verslagstelsels is groot probleme wat werk verg, maar sy is nie naïef nie.
“Wanneer jy van honderde miljoene gebruikers praat, is daar geen perfekte oplossing nie,” het Osborn gesê. Sy het bygevoeg dat terwyl haar rekening weer ingestel is, baie skeppers nie so gelukkig is nie.
"Ek dink nie daar is 'n een-grootte-pas-almal-oplossing nie. Maar wanneer die patroon besig is om te word, kry honderde skeppers hul rekeninge verban - en herhaaldelik verban - omdat hulle niks verkeerd gedoen het nie, iets het om te verander."
