Sleutel wegneemetes
- LG maak amptelik die deure van sy mobiele besigheid toe.
- LG sal voortgaan om sy huidige toestelle te verkoop totdat voorraad uitgeput is en sal vir 'n "tydperk" ondersteuning bied.
- Kenners waarsku dat gebruikers wat nuwe LG-fone koop, hulself kan vind om rekeninge vir herstelwerk te betaal nadat die toestel se beperkte waarborg verstryk het.
Kenners waarsku dat gebruikers nie op LG moet staatmaak vir herstelwerk nadat dit sy mobiele besigheid gesluit het nie en 'n nuwe foon van 'n ander vervaardiger moet optel.
Met die aankondiging dat LG sy mobiele besigheid sluit, wonder baie gebruikers hoe die toekoms van toestelondersteuning vir hul LG-fone lyk. Kenners sê sommige gebruikers kan sien dat hulle die rekening betaal vir herstelwerk sodra die waarborgfase verby is.
"LG is deur die wet verplig om tegniese ondersteuning te verskaf solank as wat waarborgdekkings aktief is," het Stacey Kane, sake-ontwikkelingshoof van EasyMerchant, in 'n e-pos aan Lifewire verduidelik. "In ander lande waar maatskappye egter slegs verplig is om hul waarborgdienste tot 'n gegewe tydperk na hul likwidasie te betaal, kan LG-gebruikers gekonfronteer word met die dekking van hul eie uitgawes vir die herstel van hul eenhede deur die hulp van onafhanklike tegnici."
Kooper se berou
LG was duidelik in sy beloftes om ondersteuning, insluitend bedryfstelselopdaterings, aan sy toestelle te verskaf ná die finale sluiting van sy slimfoonafdeling. Die maatskappy verwag om die proses in Julie 2021 te voltooi, en beplan om voort te gaan om sy jongste reeks toestelle te verkoop totdat voorraad uitgeput is.
Terwyl voorraad vir 'n geruime tyd beskikbaar sal wees, waarsku kenners dat die aankoop van 'n LG-toestel nou 'n bietjie van 'n waagstuk is. LG self sê selfs dat dit slegs vir 'n onbekende tydperk ondersteuning sal bied, wat grootliks beïnvloed kan word deur die streek waarin jy die toestel gekoop het.
As gevolg hiervan kan diegene in die Verenigde State langer of korter ondersteuningstye hê as gebruikers wat 'n toestel in 'n ander land, soos Indië, optel.
Verder sê Kane dat klante nie op LG moet staatmaak vir tegniese ondersteuning en herstelwerk nie, aangesien die waarborge op hierdie toestelle dikwels beperkend kan wees. Vir die meeste LG-fone is daardie waarborgtydperk ongeveer een jaar, en sal dikwels nie van toepassing wees op herstelwerk van sleutelkomponente soos die antennas in jou foon nie, tensy daardie probleme deur 'n vervaardigerfout veroorsaak word.
Jy kon voorheen die waarborg nog 'n jaar verleng deur te registreer, maar dit is onduidelik of daardie opsie steeds beskikbaar sal wees ná die sluiting.
Toekomstige opdaterings
Nog 'n punt van twis om in ag te neem wanneer jy besluit wat om te doen met jou huidige LG-toestel - of as jy nog een wil kies - is die toekoms van die bedryfstelsel. Nuwe opdaterings aan jou foon se bedryfstelsel is belangrik, wat dikwels nuwe sekuriteitsreëlings en kenmerke lewer wat jy nodig het om veilig in die digitale wêreld te bly.
LG se geskiedenis met opdaterings was nog nooit so wonderlik nie, met groot Android-opdaterings wat na sy toestelle kom lank nadat hulle moes. In 2018 het LG 'n sagteware-opgraderingsafdeling bekendgestel, wat spesifiek ontwerp is om meer betroubare opdaterings aan sy toestelle te bring. Dit het egter steeds agtergebly by ander groot Android-foonvervaardigers soos Samsung.
Een van die mees verrassende stukkies inligting wat egter tydens die sluiting afgeneem word, is 'n verslag dat LG beplan om Android 12 na sommige van sy toestelle te bring. Dit lyk onwaarskynlik, want selfs nou is sommige LG-toesteleienaars steeds bekommerd dat hulle nie Android 11 sal ontvang nie. As LG wel deurgaan met Android 12-opdaterings, sal hulle heel waarskynlik net na die maatskappy se nuutste toestelle kom, soos die LG Wing en LG Velvet, en sal waarskynlik ten minste 'n paar jaar neem om saam te stel.
LG is deur die wet verplig om tegniese ondersteuning te verskaf solank waarborgdekkings aktief is.
Ondanks die bekommernisse, sê Kane sy hoop dat LG sy beloftes sal nakom en goeie ondersteuning vir gebruikers van sy toestelle sal bied goed nadat die sluiting afgehandel is.
"Aangesien hulle reeds 'n verklaring gegee het waarin hulle hul voortgesette ondersteuning vir bestaande gebruikers uitdruklik aankondig, kan dit net onverantwoordelik van hulle wees om nie hul eie woorde goed te maak nie," het sy gesê.
