American Express brei nou sy digitale kwitansiestelsel uit om aankope wat op die Amazon-winkel gemaak is, in te sluit.
Die maatskappy het Woensdag die uitbreiding aangekondig en opgemerk dat meer aanlyn-aankope aanhou toeneem het, aangesien gebruikers meer tyd by die huis deurgebring het gedurende die afgelope jaar en 'n half. Volgens ZDNet het American Express Digitale kwitansies vir die eerste keer in Februarie bekend gestel en opgemerk dat die stelsel meer inligting oor aankope sal verskaf om verbruikers te help om enige verwarrende heffings te vermy.
Die idee agter Digitale kwitansies, volgens Ramesh Devaraj, visepresident van globale handelaarverwerking en -beleid by American Express, is om verbruikers van 'n wasgoedlys van inligting oor hul aankope te voorsien.
“Ons weet ons kliënte waardeer deursigtigheid en maak staat op ons om nuwe produkte en dienste bekend te stel wat hul lewens makliker maak,” het Devaraj in die aankondiging geskryf. "Met dit in gedagte, het ons vroeër vanjaar digitale kwitansies by 'n uitgesoekte groep handelaars uitgerol en is opgewonde om voort te gaan om die produk te ontwikkel … saam met Amazon."
Die oorspronklike aankondiging sê dat meer as 71% van gebruikers gesê het dat digitale kwitansies hulle minder geneig maak om koste te betwis en dat 75% gesê het dat dit hul algehele klantervaring sal verbeter. Boonop het 78% van die Amerikaanse handelaars wat ondervra is, gesê dat om klante toegang tot bykomende inligting te gee, sal help om die klant se tevredenheid te verbeter.
Ons weet ons kliënte waardeer deursigtigheid en maak staat op ons om nuwe produkte en dienste bekend te stel wat hul lewens vergemaklik…
Digitale kwitansies werk net met sekere handelaars, insluitend Apple, Square, Google en Microsoft. American Express sê gebruikers kan gevra word om hul Amazon-aanmeldbewyse te verskaf om digitale kwitansies te gebruik as hulle nie reeds hul rekeninge gekoppel het nie.
