Dit is selde om 'n probleem te hê om digitale musiek van die iTunes Store na die iPhone af te laai, maar dinge kan en gaan van tyd tot tyd verkeerd. As jy 'n iPhone gebruik om liedjies te koop, kan daar tye wees wanneer 'n aflaai onderbreek word voordat dit voltooi is.
Instruksies in hierdie artikel is van toepassing op iPhones met iOS 14 tot iOS 11.
Redes waarom aflaaie op iPhone onderbreek word
'n Onderbreking tydens 'n iTunes Store-aflaai kan om verskeie redes gebeur, insluitend:
- Die iPhone laat val die internetverbinding: 'n Foutiewe internetverbinding is die mees waarskynlike rede waarom die liedjie nie reg aflaai nie. Jy kan dalk met 'n gedeeltelike liedjie of glad niks eindig nie.
- 'n Probleem met die iTunes Store-bedieners: Apple-bedieners is selde af, maar dit kan gebeur. 'n Probleem met 'n bediener kan die verbinding met die iTunes Store beëindig.
- 'n Onverwagte iOS-herbegin: As die iPhone tydens 'n aflaai herbegin, kan die liedjie nie heeltemal aflaai nie.
- Die internetverbinding is stadig of die Wi-Fi-roeteerder het probleme: As jou internetverbinding vertraag of jou Wi-Fi-roeteerder sy sinchronisasie verloor tydens 'n liedjie-aflaai, resultaat kan 'n mislukte liedjie-aflaai wees.
Hoe om 'n mislukte liedjie-aflaai op die iPhone te hervat
Om 'n mislukte liedjie-aflaai op jou iPhone te herbegin:
- Maak die iTunes Store-toepassing op die iPhone oop.
- Tik Meer.
- Tik Downloads om enige inhoud van die iTunes Store te vertoon wat nie na die toestel oorgedra is nie.
-
Tik die pyltjie langs 'n aflaai om dit te herbegin.
Image
As hierdie stappe nie die aflaaiprobleem oplos nie, herbegin die iPhone en herhaal die proses. As die mislukte aflaai nie in die lys verskyn nie of as jy nie die stukkende aflaai kan regmaak nie, rapporteer die probleem persoonlik by Apple by 'n Apple Store of gebruik iTunes (of die Musiek-toepassing) op 'n rekenaar.
Gebruik iTunes op 'n rekenaar om 'n aflaai reg te stel
As jy jou iPhone met iTunes op 'n rekenaar sinkroniseer, maak 'n onderbroke aflaai reg deur die iTunes-sagteware te gebruik om die liedjie met die iPhone te sinkroniseer. Maak iTunes op jou rekenaar oop, kies Music uit die kieslys in die boonste linkerhoek, kies dan Store uit die opsies bo-aan die skerm. Gaan dan na die kieslysbalk, kies Rekening, en kies Kyk vir beskikbare aflaaie
As daar geen beskikbare aflaaie is nie, gaan jou rekeningbesonderhede in iTunes in macOS Mojave (10.14) of vroeër na om te bevestig dat jy die liedjie gekoop het en om ondersteuning te versoek.
Met macOS Catalina (10.15) het Apple iTunes met drie toepassings vervang: Musiek, Poduitsendings en Apple TV. Die instruksies hieronder is ook van toepassing op macOS Catalina (10.15) en later, behalwe dat jy begin deur die Musiek-toepassing oop te maak.
- Oop iTunes > Musiek > Winkel in macOS Mojave (10.14) en vroeër of begin die Music-toepassing in macOS Catalina (10.15) of later.
-
Gaan na Rekening in die kieslysbalk en kies View My Account.
Image - Voer jou Apple ID-naam en wagwoord in as jy gevra word om dit te doen.
-
In die Rekeninginligting-skerm, gaan na die Aankoopgeskiedenis-afdeling en kies Sien alles.
Image -
Gaan die liedjie wat nie behoorlik afgelaai het nie en kies More.
Image Die lys van aankope is in omgekeerde chronologiese volgorde.
-
Kies Gee 'n probleem aan.
Image - Kies die Kies Probleem aftrekpyltjie en kies Item het nie afgelaai nie of kan nie gevind word nie.
-
Tik 'n kort verduideliking van die probleem en kies dan Submit.
Image - Jou probleem word by Apple-ondersteuning ingedien, en jy sal 'n antwoord ontvang, hoewel nie onmiddellik nie.
