Wanneer jy jou iPod, iPhone of iPad sinkroniseer met iTunes op 'n rekenaar met Windows 10, kan jy dalk 'n fout teëkom soos:
iTunes kon nie aan die iPhone koppel nie omdat 'n onbekende fout voorgekom het (0xE8000065).
Een van hierdie vier oplossings behoort die fout op te los.
Gradeer iTunes op
Die gebruik van 'n verouderde iTunes-weergawe kan soms iPod-, iPhone- en iPad-sinkroniseringsprobleme veroorsaak. Gradeer op na die nuutste iTunes-weergawe, herbegin Windows en probeer dan weer sinchroniseer.
Terwyl jy daarmee besig is, verifieer dat jy Windows volledig reggemaak het deur Windows Update na te gaan vir enige hangende sagteware-installasies.
Gaan jou brandmuur na
Sekuriteitsagteware-instellings kan te beperkend wees en programme blokkeer wat stelselhulpbronne benodig. Om te kyk of jou firewall die oorsaak is, deaktiveer dit tydelik en probeer om jou Apple-toestel te sinkroniseer. Herkonfigureer jou firewall-instellings as dit die probleem was.
Sommige korporatiewe netwerke blokkeer die spesifieke poorte wat iTunes gebruik om aan Apple te koppel. Kontroleer met jou stelseladministrateur of maatskappyhulptoonbank of jy 'n maatskappygeborgde Apple-toestel met iTunes moet sinkroniseer terwyl jy op 'n besigheidsnetwerk is.
Verifieer bestuurderintegriteit
Kyk of die Apple Mobile Device USB-bestuurder werk in Device Manager.
Hierdie proses deïnstalleer jou Apple-toestelbestuurder en installeer dit dan weer. Hierdie bestuurder beheer die hardeware wat die verbinding ondersteun; dit is anders as die iTunes-sagteware.
-
Om Toestelbestuurder te sien, druk Win+ R. Tik devmgmt.msc in die Run blokkie, en druk Enter of kies OK.
Image -
Brei die Universal Serial Bus Devices-afdeling uit deur die ikoon langsaan te klik.
Image -
As die Apple Mobile Device USB Composite Device bestuurder 'n foutsimbool langsaan het, regskliek dit en kies Deïnstalleer Toestel.
Image -
Klik die Action-kieslysoortjie bo-aan die skerm en kies Skandeer vir hardewareveranderings.
Image
Verstel kragbestuuropsies
Jy kan ook die USB-kragbestuuropsie aanpas. Terwyl nog in Toestelbestuurder:
-
Brei die Universal Serial Bus Controllers-afdeling uit.
Image -
Dubbelklik die eerste USB Root Hub inskrywing in die lys.
Image -
Klik die Power Management-oortjie.
Image -
Maak die blokkie langs die Laat die rekenaar toe om hierdie toestel af te skakel om krag te bespaar opsie.
Image -
Klik OK.
Image - Volg stappe 1 en 2 totdat jy al die USB Root Hub-inskrywings opgestel het.
- Herbegin Windows en probeer om jou Apple-toestel weer te sinkroniseer.
