Die rede vir 'n Roku-swartskerm kan so mak wees soos 'n los kabel of verkeerde invoerkeuse, tot iets meer ekstreems soos 'n slegte TV-skerm. Hieronder is verskeie foutsporingstappe om jou te help verstaan hoe om die prentjie terug te kry.
Hoekom wys my Roku 'n swart skerm?
Die rede vir 'n swart skerm op 'n Roku kan die toestel self of jou TV wees. Om te identifiseer watter een om aan te spreek, sal die verskil maak in jou foutsporing.
As die TV andersins goed werk, en net die Roku het 'n swart skerm, dan is dit die Roku wat probleme moet oplos, en die meeste van die wenke hieronder sal nuttig wees. As jy die swart skerm kry terwyl jy die stroomtoestel gebruik, maar die probleem lê by die TV, het ons ook hulp daarvoor.
Wat doen jy wanneer jou Roku-skerm swart word?
Volg hierdie foutsporingstappe in volgorde, selfs al dink jy nie een of twee van hulle is nodig nie. Die wenke wat makliker is om te voltooi is eerste in hierdie lys en kan jou Roku baie vinniger weer in werkende toestand kry as 'n paar meer gedetailleerde stappe.
Sommige van hierdie idees is net relevant vir set-top Rokus, terwyl ander geskik is vir TV's met Roku ingebou.
-
Herlaai die Roku. Wanneer die Roku geen prentjie het vir jou om toegang tot die spyskaarte te kry nie, is die beste manier om dit te doen om sy kragkabel te ontkoppel (wag 'n paar sekondes) en dit dan weer aan te heg.
Vir TV's met Roku aan die binnekant, skakel die TV self af en skakel dit weer aan.
-
Gaan na die agterkant van die TV en maak seker dat al die kabels wat deur die Roku gebruik word, veilig verbind is - dit behoort maklik te wees om te vind as jy stap 1 voltooi het.
Druk die toestel stewig in die videopoort, en maak seker dat die kragkabel behoorlik in plek is. Vir foutsporingsdoeleindes is dit die beste om die kragkabel aan 'n muuraansluiting te koppel met die kragadapter wat by die Roku ingesluit is (d.w.s. moenie jou TV se USB-poort gebruik nie).
Image Dit is nou 'n uitstekende tyd om die bekabeling tot die noodsaaklikhede te verminder. Verwyder enigiets wat jy kan om 'n skoon verbinding te maak: HDMI-verlengkabel, adapter of enige ander toestel wat tussen die Roku en TV ingeprop is. Dit sal help om daardie items uit te skakel as die oorsaak van die skermprobleem.
-
Maak seker die TV is op die korrekte invoer. Die Roku heg aan een van die videopoorte op jou TV, so die enigste manier om dit te gebruik is deur die TV na die regte bron te rig via die Input/Source -knoppie op jou TV-afstandbeheer.
Image Die meeste TV's het 'n paar invoeropsies (bv. HDMI 1 en 2). Indien nodig, blaai deur hulle en wag 'n paar sekondes nadat jy elkeen gekies het totdat die Roku op die skerm verskyn.
-
Stel jou Roku terug deur die RESET-knoppie op die toestel in te hou.
Alternatiewelik kan jy die Home-knoppie op die afstandbeheerder druk en dan na Settings > System gaan> Gevorderde stelselinstellings > Fabrieksterugstelling.
Herstel sal die sagteware na sy fabrieksverstellings herstel, wat die swartskermprobleem kan oplos. Aangesien daar egter geen prentjie is nie, is jou enigste opsie om 'n harde reset uit te voer; (sien terugstelskakel hierbo).
-
Foutspoor as 'n HDMI-verbindingsprobleem. Daar is twee dinge wat jy moet doen:
- Probeer 'n ander HDMI-poort. As daar ander beskikbare poorte aan die agterkant van jou TV is, heg die Roku aan een van hulle en herhaal dan stap 3. Die fisiese aansluiting op die TV kan sleg wees, maar die een langsaan werk dalk goed.
-
Probeer 'n ander HDMI-kabel. As daar geen beeld en geen klank is nie, kan die kabel wat sleg is.
-
As die spyskaart-items sigbaar is, maar die Roku is slegs swart wanneer 'n video probeer speel, is dit 'n spesifieke probleem wat op een van twee maniere opgelos word:
- Herinstalleer die nie-werkende kanaal. Byvoorbeeld, as Roku nie YouTube-video's wil speel nie, maar alle ander aspekte werk goed, vee die YouTube-program uit en installeer dan weer.
-
Foutspoor vir stadige internet. 'n Werkende Roku wat nie video sal stroom nie (of dit nie baie goed sal doen nie), is heel waarskynlik as gevolg van 'n oorvol netwerk. Om netwerkaktiwiteit vanaf jou ander toestelle te stop is die mees lewensvatbare oplossing.
-
Probeer om die Roku op 'n ander TV te gebruik, indien moontlik. As dit nie werk nie, moet die Roku self, in alle waarskynlikheid, vervang word (of kontak Roku om te sien of dit teruggestuur word).
As dit op die ander TV werk, moet jy dit as 'n TV-probleem aanspreek; gaan voort met hierdie stappe.
- Op hierdie stadium het jy bevestig die Roku werk, maar jou TV doen nie.
-
As die Roku klank het, maar geen beeld nie - miskien kan jy die afstandbeheerder hoor wat deur kieslysitems klik - kan daar 'n probleem wees met hoe die toestel resolusie-instellings met jou TV hanteer.
Probeer om een van die beeldinstellings op jou TV te verander (met die TV-afstandbeheer), soos om die oorskandering aan/af te skakel of die zoemvlak aan te pas. Sommige gebruikers het geluk gehad om die Roku-swartskerm op hierdie manier om te keer.
As daar 'n foto is nadat jy dit gedoen het, verander die resolusie op die Roku na enigiets anders. Byvoorbeeld, probeer eers Auto detect as dit nie reeds gekies is nie. As dit nie werk nie, probeer 720p TV (speel rond met hierdie opsies totdat een van hulle werk).
Image
Gereelde Vrae
Hoekom is my Roku-skerm groen?
As jy 'n groen, blou of pers skerm sien wanneer jy probeer om TV met jou Roku te kyk, gaan eers die verbindings op die televisie en die toestel na om seker te maak hulle is veilig. Stel dan die Roku terug. Ten slotte, probeer om 'n ander HDMI-kabel te gebruik, aangesien 'n foutiewe kabel ook 'n groen skerm kan veroorsaak.
Wat moet ek doen as my Roku op die laaiskerm vas is?
As jou TV op die laaiskerm gevries is of nie verby die bonsende letters gaan vorder nie, probeer om die Roku met die afstandbeheer terug te stel. Druk die Home-knoppie vyf keer, dan die Up een keer, die Rewind twee keer, en die Fast Forward-knoppie twee keer. Dit kan 'n oomblik neem, maar die Roku moet herbegin.
