Die gemiddelde reaksiekoers vir opnames is slegs 26 persent. Dit is hoekom Samir Diwan 'n tegnologiese oplossing gebou het om besighede te help om werknemersdata meer doeltreffend in te samel.
Diwan is die medestigter en CPO van Polly, ontwikkelaar van 'n werkplekhulpmiddel en betrokkenheidsagteware.
Polly se platform, wat in 2014 gestig is, is 'n oplossing vir werknemerservaring. Dit is 'n betrokkenheid-toepassing wat gebou is vir kommunikasie-instrumente soos Slack en Microsoft Teams. Die maatskappy is op 'n missie om besighede te help om data van werknemers vinniger in te samel, intydse resultate te verskaf en herhalende take te outomatiseer. Ongeveer 720 000 werkruimtes gebruik Polly se platform, lui die maatskappy se webwerf, en hulle het meer as 10 miljoen pollys gestuur en meer as 64 miljoen antwoorde ingesamel.
"Ons visie is 'n wêreld waar elke stem die krag het om werk te transformeer," het Diwan in 'n telefoononderhoud aan Lifewire gesê. "Eerder as om opnames per e-pos te stuur, probeer ons om ligte, prettige, boeiende vrae direk in Slack, Teams, Zoom en ander werkoppervlaktes te stuur."
Vinnige feite
- Naam: Samir Diwan
- Ouderdom: 41
- Van: Montreal, Kanada
- Random delight: Hy leer elke paar jaar 'n splinternuwe vaardigheid aan. Onlangse bakkies: yshokkie en fotografie.
- Sleutelaanhaling of leuse: "Wanneer daar enige twyfel is, is daar geen twyfel nie."
An Eye for Entrepreneurship
Diwan se ouers is van Pakistan; hulle het in die 70's na Montreal verhuis. Diwan se woonbuurt het oor die jare meer divers en immigrantevriendelik geword, het hy gesê, maar dit was nie so toe sy ouers die eerste keer na Kanada geëmigreer het nie.
"Teen die tyd dat ek gebore en oud genoeg was om goed te herken, was daar immigrante oral in die buurt," het hy gesê.
Ek is in my lewe opgelei om te aanvaar dat dinge nie altyd regverdig is nie.
Diwan het gedurende sy voorgraadse studie senior jaar sy eerste entrepreneurskapklas geneem. Hy het vir 'n rekenaaringenieur gestudeer, maar om van verskillende entrepreneurs te hoor het sy belangstelling geprikkel. Ná die gradeplegtigheid het hy vir’n paar tegnologiemaatskappye gewerk voordat hy 13 jaar gelede na Seattle verhuis het om vir Microsoft te werk. Terwyl die lewe naby die VSA dit nog altyd vir hom bekend laat voel het, het hy gesê om hier te woon en deur verskillende immigrasieprosesse te gaan, het hom meer soos 'n buitelander laat voel. Hy het vir agt jaar by Microsoft gewerk voordat hy daardie sprong in die beginwêreld geneem het.
"Ek wou nog altyd, maar aan die begin het dit teen-intuïtief gevoel. My familie het vir my gesê ek het 'n goeie werk en het my dikwels gevra hoekom ek dit sou opgee om geen geld te maak nie," het Diwan gesê."Dit was soveel stres, maar uiteindelik het ek gevoel ek moes iets doen."
Diwan het gesê hy het altyd geweet hy wil 'n maatskappy begin, maar hy weet nie wat dit sou wees of wie dit saam met hom sou begin nie. Dit was nie vir hom maklik nie, veral omdat hy 'n werk verlaat het wat veilig en stabiel gevoel het. Diwan het gesê dit het hom en sy medestigter Bilal Aijazi 'n jaar geneem voordat hy op die idee van Polly beland en belê het. Uiteindelik wou die paar alternatiewe maniere skep vir werknemers om opnames te beantwoord en idees te deel deur gestruktureerde vrae en oefeninge.
"Deur dit onmiddellik en pret te maak, maak ons dit maklik vir mense om hul stem uit te druk en te deel," het Diwan gesê. "En vir die ander kant maak ons dit maklik vir mense om by die stemme binne 'n organisasie uit te kom."
Fokus op bemagtiging
Diwan het gesê bemagtiging is die belangrikste dryfveer vir Polly se werk. Hy hoop die maatskappy se tegnologie help om stemme te versterk wat gehoor moet word en wil word, veral onderverteenwoordigde werknemers. Polly het 'n span van 30 afgeleë werknemers. Wanneer die maatskappy se span aanstel, het Diwan gesê hulle soek graag die beste werkers waar talent ook al bestaan, so hulle beperk nie hul span tot 'n spesifieke streek nie.
As 'n POC het Diwan gesê hy het altyd gevoel dat dinge onregverdig is, so hy fokus op dinge wat hy kan verander, soos impak deur sy werk. Lughawepersoneel het hom in die verlede sonder rede voor sy groep uiteenlopende vriende aangehou. Hy het 'n taai vel en het aanvaar dat dit is hoe die wêreld ná 9/11 is.
"Ek is in my lewe opgelei om te aanvaar dat dinge nie altyd regverdig is nie," het Diwan gesê. "Deel daarvan is net, jy word 'n bietjie anders groot. Ek het grootgeword met die wete of gevoel dat ek tweedeklas is. Maar die manier waarop ek mishandel is, het nie my lewe so ernstig beïnvloed nie. Dit is ongerief."
Ons visie is 'n wêreld waar elke stem die krag het om werk te transformeer.
Wat waagkapitaal betref, het Polly tot dusver $8.3 miljoen ingesamel, insluitend 'n $7 miljoen Series A gelei deur die Seattle-gebaseerde Madrona Venture Group. Diwan het gesê die verkryging van befondsing was nie maklik nie, veral vir die eerste ronde, aangesien hulle na 70 waagkapitaalmaatskappye gewerf het voordat hulle hul eerste beduidende belegging ontvang het. Die groei van Polly sedert die insameling van waagkapitaal was meer uitdagend, het Diwan gesê, want die verwagtinge is hoër.
Oor die volgende paar jaar wil Diwan Polly se span uitbrei met leiers van hoë geh alte en die maatskappy se platform na meer besighede uitbrei. Hy is dankbaar vir die vordering wat hy en sy maat Aijazi gemaak het; nou is dit tyd om op groei te fokus en maatskappye te help om meer effektief te kommunikeer.
"Mense werk anders; hulle werk anders," het Diwan gesê. "Om nuwe kanale en nuwe maniere te vind om by 'n stem uit te kom, is vir ons uiters belangrik."
