Dit is nie altyd duidelik hoekom Alexa nie aan Wi-Fi sal koppel nie. Soms het die router of modem 'n herbegin nodig; ander kere is dit die Wi-Fi-sein wat deur 'n fisiese voorwerp geblokkeer word. Hierdie foutsporingswenke kan jou help om jou Echo Dot- of Alexa-geaktiveerde toestelle weer aanlyn te kry en jou opdragte te neem.
Hoe om dit reg te stel wanneer Alexa nie aan die internet koppel nie
Volg hierdie stappe soos nodig om Alexa weer aan die gang te kry.
- Gaan jou internetverbinding na om seker te maak dit werk behoorlik. As jy nie aan die internet kan koppel nie, kan Alexa nie haar werk doen nie. As dit reg is, kan die probleem in jou hardeware wees.
- Herbegin beide die modem en draadlose roeteerder handmatig, wag vyf minute en koppel dan Alexa aan Wi-Fi. Verbindingsprobleme kan soms deur netwerkhardeware veroorsaak word, eerder as die toestelle wat aan die netwerk koppel.
-
Herbegin die Alexa-geaktiveerde toestel. Skakel die Echo- of Alexa-geaktiveerde toestel af of ontkoppel dit, skakel dit weer aan en koppel dan weer aan Wi-Fi. Soms kan hierdie soort fisiese herlaai van 'n Alexa-geaktiveerde toestel die probleem oplos.
Image -
Bevestig dat die Wi-Fi-wagwoord korrek is. As die hardeware behoorlik werk, soek 'n ander toestel op jou Wi-Fi-netwerk, ontkoppel dit en koppel dit dan weer met dieselfde wagwoord wat jy gebruik om Alexa te koppel. As die ander toestel die Wi-Fi-netwerk herken, maar nie met dieselfde wagwoord kan koppel nie, is die wagwoord wat jy vir jou Alexa-toestel gebruik waarskynlik verkeerd.
Dit is 'n algemene probleem omdat Wi-Fi-toestelle nie die rede noem waarom hulle nie aan 'n netwerk kan koppel nie.
-
Soek vir blokke in jou netwerk en skuif jou toestel nader aan die draadlose roeteerder. Wi-Fi-seine kan nie lang afstande reis sonder om te verneder nie. Dit kan wees dat jou Alexa-geaktiveerde toestel nie aan 'n Wi-Fi-netwerk kan koppel nie, want dit is bloot buite bereik.
Kyk na die uitbreiding van jou huis se konnektiwiteit met 'n maasnetwerk as dit die probleem opgelos het. Sodra jy jou toestel geskuif het, sal jy dit dalk weer aan die netwerk moet koppel.
- Kyk vir moontlike inmenging. Maak seker dat daar geen fisiese hindernisse tussen jou router en die Alexa-toestel is nie; dinge soos baksteenmure, betonmure en gewapende deure kan Wi-Fi-seine blokkeer. Verwyder of skakel ook toestelle af wat met die sein kan inmeng, soos FM-radio's of babamonitors.
-
Stel die Alexa-toestel terug na fabrieksinstellings. Wanneer alles anders misluk, kan die terugstel van die toestel na sy fabrieksinstellings soms Wi-Fi-probleme oplos.
Die instruksies vir die terugstel van 'n Amazon Echo-toestel hang af van die generasie van die toestel.
Derdegenerasie Echo Dots het 'n stofluidspreker wat om die kante van die toestel gedraai is met vier beheerknoppies bo-op. Tweedegenerasie Dots het 'n nie-stofluidspreker en vier beheerknoppies aan die bokant van die toestel. Eerstegenerasie Dots het net twee knoppies bo-op.
Tweedegenerasie-echo's het 'n stofluidspreker wat om die kante van die toestel gedraai is. Eerste-generasie Echos doen nie.
Volg Amazon se instruksie om ander Amazon Echo-toestelle terug te stel (soos die Echo Sub of Echo Plus).
- Kontak tegniese ondersteuning. As jy nie jou Alexa-toestel kan koppel nadat jy al die bogenoemde instruksies voltooi het nie, kontak Amazon of jou internetdiensverskaffer.
Gereelde Vrae
Hoe koppel jy Alexa aan Wi-Fi?
Maak die Alexa-toepassing oop en kies Devices > Echo & Alexa > [jou toestel]> Settings. Kies dan onder Draadloos Wi-Fi-netwerk en volg die instruksies op die skerm om 'n verbinding met jou tuisnetwerk op te stel.
Hoe koppel jy Alexa aan Wi-Fi sonder die toepassing?
Gaan na die Amazon Alexa-webwerf en meld aan, kies dan Settings > Stel 'n nuwe toestel op Kies jou toestel uit die lys en kies Continue, en sit dan jou Alexa in saambindmodus. Maak Wi-Fi-instellings op jou rekenaar of foon oop en kies die Amazon-netwerk wat verskyn, keer dan terug na die Alexa-webwerf en kies die Wi-Fi-netwerk waaraan jy jou Alexa-toestel wil koppel.
Hoe gebruik jy Alexa sonder Wi-Fi?
Die meeste van Alexa se kenmerke sal nie sonder 'n Wi-Fi-verbinding werk nie. Jy kan steeds jou Alexa-toestel as 'n Bluetooth-luidspreker gebruik om na musiek te luister, maar jy sal nie met die Alexa-stemassistent kan praat of inligting oor die weer, die nuus, ens. kan kry nie. Voorheen gestelde alarms moet steeds werk sonder 'n Wi-Fi-verbinding, maar jy sal nie enige nuwes kan opstel nie.
