Netflix-foutkodes: hoe om dit reg te stel

2024 Outeur: Abigail Brown | [email protected]. Laas verander: 2024-01-07 19:00

Wat om te weet

Netflix-foute kan veroorsaak word deur netwerkkwessies, hardeware- of sagtewareprobleme, of Netflix self.
Die meeste kodes kan by die huis reggemaak word met 'n bietjie geduldige foutsporing.

Eers sal ons 'n paar algemene Netflix-foutsporingswenke deurloop om jou te help om dinge aan jou kant reg te stel wat probleme kan veroorsaak. Onder dit het ons 'n stel spesifieke en baie algemene Netflix-foutkodes en potensiële oplossings daarvoor geïdentifiseer.

Die belangrikste wenke vir probleemoplossing in hierdie artikel sal jou help om die meeste Netflix-foutkodes aan te pak. Oplossings vir spesifieke, moeiliker foutkodes ingesluit is: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Netflix-foutoplossingswenke

As jy 'n algemene Netflix-fout ervaar, probeer om hierdie basiese foutsporingswenke te volg:

Probeer Netflix op 'n rekenaar. As jy probleme op 'n ander toestel as 'n rekenaar ondervind, besoek Netflix.com op 'n skootrekenaar of rekenaar. As jy Netflix-werffout op Netflix.com sien, is daar 'n probleem met die Netflix-diens, en jy sal moet wag dat hulle dit regstel.
Verifieer dat jou netwerk stromende video ondersteun; sommige skole, hotelle en openbare Wi-Fi-verbindings laat nie stroming toe nie. As jy nie direkte beheer oor jou modem of router het nie, kontak die persoon of departement in beheer van jou netwerk en vra of streaming toegelaat word. Jy kan dalk in sommige gevalle Netflix met 'n VPN deblokkeer.
Deaktiveer jou deblokkeer-, instaanbediener- of virtuele privaatnetwerk (VPN)-sagteware. Netflix blokkeer enige gebruikers wat deur gevolmagtigdes, VPN's en ontblokkeerders koppel om te verseker dat hierdie dienste en programme nie gebruik word om streekgeslote inhoud te omseil nie. As jy in 'n streek geleë is wat toegang tot Netflix het, maar jy gebruik 'n VPN vir privaatheid of werk, sal jy dit steeds moet deaktiveer om Netflix te kyk. (Stap 2 kan jou dalk help om 'n manier om dit te vind.)
Verifieer dat jou internet vinnig genoeg is om video te stroom. As jy toegang tot 'n webblaaier op jou toestel het, probeer om toegang tot 'n webwerf soos Netflix.com te kry om te verifieer dat jou internetverbinding werklik werk.

Toets jou verbindingspoed om te sien of dit voldoen aan Netflix se aanbevole minimum van 0,5 Mbps om te stroom, 3,0 Mbps vir standaarddefinisievideo en 5,0 Mbps vir hoëdefinisie.
Probeer 'n ander internetverbinding, of verbeter jou Wi-Fi-sein. Selfs as jou internetverbinding vinnig genoeg lyk, kan jy netwerkprobleme hê. Kyk na die volgende spesifieke kwessies:
- As jy via Wi-Fi gekoppel is, probeer om via ethernet te koppel.
- As jy toegang tot 'n ander Wi-Fi-netwerk het, probeer om daaraan te koppel.
- Skuif jou toestel nader aan jou roeteerder, of skuif jou roeteerder nader aan jou toestel.
Herbegin jou toestelle, insluitend jou stroomtoestel, modem en roeteerder. Soms kan 'n herlaai help, so probeer hierdie opsies:
- Skakel elke toestel af en ontkoppel hulle vir ongeveer 'n minuut.
- Plug die toestelle weer in, en skakel hulle weer aan.
- Vir toestelle wat 'n slaap- of bystandmodus het, maak seker dat jy dit werklik afskakel.

Onderste reël

As jy 'n spesifieke foutkode het, kan jy dit gebruik om 'n beter idee te kry van hoekom Netflix nie werk nie. Ons het 'n lys van die mees algemene Netflix-foutkodes saamgestel, insluitend instruksies om dit reg te stel, om jou te help om so vinnig as moontlik terug te keer na jou binge-kyk.

Netflix-foutkode NW 2-5

Wanneer jy hierdie fout ervaar, verskaf dit gewoonlik 'n boodskap wat soos volg lyk:

Netflix het 'n fout teëgekom. Probeer tans weer oor X sekondes.

Wat die kode beteken: Hierdie kode dui tipies na 'n internetverbindingsprobleem.
Hoe om dit reg te stel: Maak seker dat jou toestel aan die internet gekoppel is. As jy op Wi-Fi is, probeer om die verbinding met jou toestel te verbeter, of skakel oor na ethernet.

Die meeste Netflix-foutkodes wat met NW begin, wys na netwerkprobleme, insluitend NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 en ander. Daar is 'n paar uitsonderings, soos NW-4-7, wat óf 'n netwerkprobleem óf data op jou toestel kan wees wat opgedateer moet word.

Netflix-foutkode UI-800-3

Wanneer jy die UI-800-3-fout ervaar, verskaf dit tipies 'n boodskap wat soos volg lyk:

Kon nie aan Netflix koppel nie. Probeer asseblief weer of herbegin jou tuisnetwerk en stroomtoestel.

Wat die kode beteken: Hierdie kode beteken gewoonlik dat daar 'n probleem met die Netflix-data op jou toestel is.
Hoe om dit reg te stel: Verfris die data op jou toestel deur die kas skoon te maak of die Netflix-toepassing te verwyder en weer te installeer.

Soms kan die data in jou Netflix-toepassing korrup raak, wat verhoed dat die toepassing behoorlik met die Netflix-bedieners kommunikeer. Hierdie kwessie word gewoonlik opgelos deur hierdie basiese stappe te volg:

Herbegin jou toestel.
Meld uit by Netflix as jy nog aangemeld is, en meld weer aan.
Vee die Netflix-programdata of kas uit.
Vee die Netflix-toepassing uit en installeer dit weer.

Netflix-foutkode UI-113

Wanneer jy hierdie fout ervaar, sal jy gewoonlik 'n boodskap soos hierdie sien:

Ons het 'n probleem om Netflix te begin.

Wat die kode beteken: Hierdie kode dui gewoonlik aan dat jy die inligting wat Netflix op jou toestel gestoor het, moet verfris.
Hoe om dit reg te stel: Verifieer dat Netflix werk deur Netflix.com op 'n rekenaar te besoek as jy kan. As dit werk, verfris dan die data op jou toestel en probeer weer.

Hierdie kode word geassosieer met dosyne verskillende toestelle, insluitend speletjiekonsoles, stroomtoestelle en selfs slimtelevisies.

Die algemene probleemoplossingsprosedure vir Netflix-foutkode UI-113 bestaan uit hierdie stappe:

Verifieer dat Netflix-stroming op jou netwerk werk deur Netflix.com met 'n rekenaar te besoek.
Herbegin jou toestel.
Meld uit by Netflix op jou toestel.

Image
Herbegin jou tuisnetwerk.
Verbeter jou Wi-Fi-sein, of koppel via ethernet.
Probeer direk aan jou modem koppel om 'n probleem met jou roeteerder uit te sluit.

Netflix-foutkode 100

Wanneer hierdie probleem voorkom, sal jy gewoonlik 'n boodskap sien wat soos volg lyk:

Jammer ons kon nie die Netflix-diens (-100) bereik nie

Wat die kode beteken: Daar is 'n probleem met die Netflix-toepassing of data wat op jou toestel gestoor is.
Hoe om dit reg te stel: Herlaai die Netflix-data op jou toestel.

Foutkode 100 het gewoonlik betrekking op die Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick en slimtelevisies, so die opsies om jou data te verfris is beperk.

As jy hierdie kode sien, het jy 'n paar opsies: Jy kan jou toestel herbegin, probeer om aan 'n ander internetverbinding te koppel as jy een beskikbaar het, en/of jou Amazon Fire TV se verstekinstellings herstel.

Deur jou Fire Stick of ander Fire TV-toestel te herstel, sal alle data van jou Fire TV of Fire Stick verwyder word en dit na sy oorspronklike toestand terugstuur.

Netflix-foutkode H7361-1253-80070006

Wanneer jy hierdie foutkode ervaar, lyk dit tipies so:

Oeps, iets het verkeerd geloop. 'n Onverwagte fout het voorgekom. Herlaai asseblief die bladsy en probeer weer.

Wat die kode beteken: Hierdie kode dui gewoonlik aan dat jou blaaiersagteware verouderd is.
Hoe om dit reg te stel: Herlaai eers die bladsy om te sien of die video sal laai. As dit steeds nie laai nie, dateer jou blaaier op. Jy kan ook Netflix in 'n ander blaaier probeer.

As jy hierdie fout in Internet Explorer ervaar, sal jy dalk Netflix as 'n betroubare werf moet byvoeg. Hier is hoe om dit te doen:

Microsoft ondersteun nie meer Internet Explorer nie en beveel aan dat jy opdateer na die nuwer Edge-blaaier. Gaan na hul webwerf om die nuutste weergawe af te laai.

Maak Internet Explorer oop en klik op die rat-ikoon of Tools.
Select Internet-opsies > Sekuriteit > Trusted Sites > Sites.
Ontmerk Vereis bedienerverifikasie.
Soek enigiets wat met Netflix verband hou in die Websites:-veld, en vee dit uit as jy dit kry.
Klik Voeg hierdie webwerf by die sone, en tik .netflix.com.
Klik Voeg by.

Image
Klik Close.

Netflix-foutkode S7111-1101

Wanneer hierdie fout gebeur, sal jy gewoonlik 'n boodskap soos hierdie sien:

Oeps iets het verkeerd geloop… Onverwagte fout. Herlaai asseblief die bladsy en probeer weer.

Wat die kode beteken: Hierdie kode word veroorsaak deur 'n probleem met die koekies in die Safari-blaaier op Mac-rekenaars.
Hoe om dit reg te stel: Probeer om jou Netflix-koekies uit te vee deur Netflix.com/clearcookies te besoek.

Die meeste Netflix-foutkodes wat met S7111 begin, insluitend S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, en ander het te doen met koekieprobleme op Macs, maar daar is uitsonderings.

Afhangende van die spesifieke kode, sal jy dalk Netflix-data handmatig van jou Mac moet verwyder:

Open Safari.
Klik op die Safari-kieslys in die boonste linkerhoek van die blaaier.
Navigeer na Voorkeure > Privaatheid > Koekies en webwerfdata.
Klik op Besonderhede of Bestuur webwerfdata.
Soek vir Netflix.
Kies Verwyder > Verwyder nou.
Forceer clot Safari en probeer Netflix weer.

Netflix-foutkode S7111-1331-5005 dui aan dat jy jou betaalmetode moet opdateer, en S7111-1331-5059 gebeur wanneer jy 'n instaanbediener of virtuele privaat netwerk (VPN) gebruik.

Netflix-foutkode 0013

Wanneer jy hierdie probleem het, sal jy gewoonlik 'n boodskap soos hierdie sien:

Jammer, ons kon nie die Netflix-diens bereik nie. Probeer asseblief weer later. As die probleem voortduur, besoek asseblief die Netflix-webwerf (0013).

Wat die kode beteken: Hierdie kode dui aan dat daar 'n probleem is met die Netflix-data op jou Android-toestel.
Hoe om dit reg te stel: Dit kan soms opgelos word deur na 'n ander netwerk oor te skakel of aan Wi-Fi te koppel, maar jy moet gewoonlik die Netflix-programdata uitvee of weer installeer die toepassing.

As jy 'n Netflix-foutkode 0013 op jou Android-toestel kry, probeer hierdie basiese foutsporingstappe:

Skakel oor na 'n ander netwerk. As jy op jou sellulêre datanetwerk is, probeer Wi-Fi.
Probeer 'n ander program of fliek.
Herbegin jou toestel.
Vee die Netflix-programdata uit.

Image
Vee die toepassing uit en installeer dit weer.

In seldsame gevalle sal nie een van hierdie stappe die kode 0013 regmaak nie. In daardie situasies is daar gewoonlik 'n probleem met die toepassing waar dit nie meer behoorlik met jou toestel sal werk nie, en jy sal jou toestel moet kontak vervaardiger.

Netflix-foutkode 10008

Wanneer hierdie probleem voorkom, sal jy tipies 'n boodskap soos hierdie sien:

'n Probleem het voorgekom tydens die speel van hierdie item. Probeer asseblief weer, of kies 'n ander item.

Wat die kode beteken: Hierdie kode het gewoonlik betrekking op netwerkprobleme met Apple-toestelle.
Hoe om dit reg te stel: Herbegin jou toestel en maak jou netwerkprobleme reg as dit nie werk nie.

As jy 'n Netflix-foutkode 10008 op jou Apple TV, jou iPhone of iPad, of selfs jou iPod Touch ervaar, behoort 'n paar basiese stappe dit reg te stel. Maak seker dat jou toestel werklik aan die internet gekoppel is en dat die verbinding sterk genoeg is om video te stroom. Probeer dan hierdie opsies: