Sleutel wegneemetes
- Sommige maatskappye bied nou uitgebreide realiteit aan om jou toerusting te help herstel.
- Dell se nuwe AR Assistant-toepassing lei gebruikers deur stap-vir-stap, tuisherstelwerk deur gebruik te maak van verhoogde werklikheid.
-
Die sagteware is deel van 'n groeiende reg-tot-herstel-beweging wat volgens advokate vermorsing kan verminder.
Die helfte van die stryd van die herstel van jou toestelle is dalk om die instruksies op die regte oomblik op te soek, maar sommige maatskappye bied nou aangevulde realiteit (AR) as 'n oplossing.
Dell se nuwe AR Assistant-toepassing gebruik verhoogde werklikheid om gebruikers deur stap-vir-stap, tuisherstelwerk of vervangings na meer as 97 verskillende stelsels in 7 tale te lei. Die sagteware is deel van 'n groeiende reg-tot-herstel-beweging wat ook e-afval kan verminder.
"Die reg om beweging te herstel is 'n belangrike ontwikkeling met betrekking tot die volhoubaarheid in die tegnologiewêreld - baie ou toestelle, soos skootrekenaars en slimfone, word fisies vernietig om te verhoed dat sensitiewe data herwin en vir kwaadwillige doeleindes gebruik word," het Russ Ernst, uitvoerende VP van produkte en tegnologie by Blancco, 'n verskaffer van data-uitwissing en mobiele lewensiklusoplossings, per e-pos aan Lifewire gesê. "As die beweging die lewensduur van hierdie toestelle verleng, sal minder tegnologie voortydig in stortingsterreine beland, wat moet help om die las op die omgewing wat geskep is deur die ophoping van gevaarlike e-afval te verlig."
Seeing is Believing
Met Dell se AR-assistent kan gebruikers hul toestelle sien en hoe om dit te herstel met behulp van gemengde realiteit en inligtingsoorlegsels op die masjien wat herstel word, met behulp van 'n slimfoonkamera. Die toepassing het ook 'n uitgebreide kloontegnologie op uitgesoekte stelsels, wat 'n gekloonde bediener in enige verlangde ruimte vertoon en hele 360-grade interaksie met 'n hoë mate van realisme moontlik maak.
"AR is nuttig vir die herstel van gadgets omdat die instruksies visueel en interaktief is, wat meer gedetailleerde gidse verskaf wat verbruikers maklik kan volg," het Christopher Marquez, VP van ondernemingsdienste vir Dell Technologies, in 'n e-posonderhoud aan Lifewire gesê. "Wanneer gebruikers hul voorwerpe vang, word instruksies feitlik op die werklike voorwerp geplaas wat verbruikers lei."
Terwyl jy na enige spesifieke toestel kyk, kan AR jou lei en al die vereiste inligting verskaf in die konteks van die huidige aktiwiteit, het Vaclav Vincalek, 'n tegniese kenner, per e-pos aan Lifewire gesê. Dit gee jou al die nodige stappe, maar stel jou ook in kennis van enige potensiële gevare of slaggate.
"Ons het soveel toestelle rondom ons, en toegang tot gekwalifiseerde ondersteuning is nie altyd beskikbaar nie," het Vincalek bygevoeg."Handelsmerke en vervaardigers wat in staat is om hierdie soort hulp aan hul kliënte te verskaf, sal die maatskappy se eie reputasie vir verbeterde kliëntediens vergroot."
Marquez het daarop gewys dat dit ook geriefliker kan wees om items self reg te maak as om vir tegniese ondersteuning te wag.
"Vir professionele mense is dit noodsaaklik dat tegnologie onmiddellik reggestel word, en wanneer ons weet hoe om ons eie tegnologie te herstel, sal verbruikers nie 'n bult in hul dag hê nie," het hy bygevoeg. "Om dit self reg te maak, bied die gerief dat jy nie hoef te staatmaak op die wag vir 'n tegnikus om 'n tyd te skeduleer om na jou toe te kom nie, en in plaas daarvan kry jy net die onderdeel en gaan voort."
Die toekoms van herstel
Ander persoonlike tegnologiemaatskappye verskaf die middele om jou eie toestelle te herstel, hoewel Dell dalk van die eerstes is wat AR gebruik. Apple het byvoorbeeld sy selfdiensherstelprogram bekendgestel, wat kliënte wat gemaklik is om hul eie herstelwerk te doen, toegang tot Apple-onderdele en -gereedskap gee.
AR-produkte kan ook perfek pas vir byvoorbeeld 'n kollege wat opleiding vir tegniese rolle verskaf, het Vincalek gesê. "Stel jou voor jy leer hoe om enjins reg te maak," het hy bygevoeg. "Hoeveel fisiese enjins kan hulle in die werkswinkel inbring as jy met meer enjins moet vroetel om die verskille tussen hulle te verstaan? Met AR kan [jy] toegang hê tot 100 enjins. Jy het 'n oneindige simulator. Of neem die olie- en gassektor, waar instrumentasie-ingenieurs wat in die veld werk al die praktiese opleiding kon kry wat hulle ter plaatse kon hanteer."
Organisasies gebruik ook AR om take op afstand uit te voer wat voorheen reis sou vereis het, het Jereme Pitts, uitvoerende hoof van Librestream, wat AR-oplossings verskaf, per e-pos aan Lifewire gesê. As een voorbeeld, 'n ouditeur by die multinasionale kruideniersware-kleinhandelaar, Tesco, het virtuele werfbesoeke oor drie lande in 'n enkele dag met AR voltooi. Die oudits, wat 'n produkbekendstelling in Asië, 'n verpakkingsgoedkeuring in Ierland en 'n higiëne-inspeksie in Spanje ingesluit het, sou gewoonlik twee weke se tyd en reis vereis het.
"Ons is op die punt om 'n massiewe werkverskuiwing te ervaar namate kundiges uit die arbeidsmag begin aftree," het Pitts gesê. "In plaas daarvan om al daardie kennis te laat mors, vang ons die kennis van alle werkers vas, hetsy veteraan of nuwe, en plaas hierdie "kennisnetwerke" met industriële gereedskap- en toerustingontwerpe en -bloudrukke om afgeleë kundige bystand meer robuust te maak."
Regstelling 2022-06-29: Het die maatskappybeskrywing vir Blancco in paragraaf 3 verander.
