Wat om te weet
- Druk Win+ R > voer psr op bevel > toe alles behalwe Steps Recorder > berei voor om kwessie te herskep.
- Volgende, kies Begin rekord > voer handelinge uit om uitgawe > te herskep, kies Stop Record wanneer klaar.
- Volgende, maak seker dat opname kwessie > wys, kyk vir sensitiewe inligting > Save > naamlêer en Save.
Hierdie artikel verduidelik hoe om Steps Recorder (voorheen genoem Problem Steps Recorder of PSR,) in Windows 10, 8 en 7 te gebruik.
Hoe om Steps Recorder te gebruik
Die primêre rede om Steps Recorder te gebruik, is om 'n proses te dokumenteer wat tot 'n fout lei, wat dan aan 'n tegniese deskundige gewys kan word vir bystand. Om te begin:
- Maak die Start-kieslys of die Run-dialoogkassie oop (WIN+ R of met die Power User-kieslys in Windows 10/8).
-
Voer die volgende opdrag in om Steps Recorder onmiddellik oop te maak:
psr
Image Dit is 'n buitengewoon klein, reghoekige program, en dit verskyn dikwels naby die bokant van die skerm. Dit kan maklik wees om te mis, afhangende van wat jy reeds oop en op jou rekenaar het.
-
Sluit enige oop vensters behalwe Steps Recorder.
Die instrument sal skermkiekies maak van wat op jou rekenaarskerm is en dié insluit in die opname wat jy stoor en dan vir ondersteuning stuur. Onverwante oop programme in die skermkiekies kan steurend wees.
-
Voordat jy die opname begin, dink aan die proses betrokke by die vervaardiging van watter kwessie jy ook al probeer demonstreer.
Byvoorbeeld, as jy 'n foutboodskap sien wanneer jy 'n nuwe Microsoft Word-dokument stoor, wil jy seker maak jy is gereed om Word oop te maak, tik 'n paar woorde, navigeer na die kieslys, stoor die dokument, en dan, hopelik, sien die foutboodskap op die skerm verskyn.
Met ander woorde, jy moet bereid wees om enige probleem wat jy ook al sien behoorlik te reproduseer sodat Steps Recorder dit in aksie kan vang.
-
Kies Begin rekord.
'n Ander manier om op te neem, is met die Alt+A sneltoets op jou sleutelbord, maar dit werk net as die program "aktief" is (d.w.s. dit was die laaste program wat jy op geklik).
Image Stepsopnemer sal nou inligting aanteken en 'n skermskoot neem elke keer as jy 'n handeling voltooi, soos 'n muisklik, vingertik, program oopmaak of toemaak, ens.
Jy kan sien wanneer dit opneem wanneer die Begin Record-knoppie verander na 'n Pouse Record-knoppie.
-
Voltooi die stappe wat ook al nodig is om die probleem te wys wat jy het.
As jy die opname om een of ander rede moet onderbreek, kies Pause Record. Gebruik Hervat rekord om voort te gaan sonder om heeltemal te stop.
Gedurende 'n opname kan jy ook die Voeg opmerking by druk om 'n gedeelte van jou skerm te merk en 'n opmerking met die hand by te voeg. Dit is baie nuttig as jy iets spesifiek wil uitwys wat op die skerm voorkom aan die persoon wat jou uithelp.
- Kies Stop Record om op te hou om jou handelinge op te neem.
-
Sodra jy gestop het, sal jy die resultate van die opname sien in 'n verslag wat onder die oorspronklike Steps Recorder-venster verskyn.
In vroeë weergawes van hierdie nutsding kan jy dalk eers gevra word om die opgeneemde stappe te stoor. Indien wel, gee 'n naam aan hierdie opname in die Lêernaam: tekskassie op die Stoor as-venster wat verskyn en druk dan die Save-knoppie. Slaan oor na stap 10.
-
As die opname nuttig lyk en jy niks sensitiefs in die skermkiekies soos wagwoorde of betalingsinligting sien nie, is dit tyd om die opname te stoor.
Kies Save en dan, in die Lêernaam: tekskassie op die Stoor as-venster wat volgende verskyn, noem die opname en dan kies Save.
'n Enkele zip-lêer wat al die inligting bevat wat deur Steps Recorder aangeteken is, sal geskep en op jou rekenaar gestoor word, tensy jy 'n ander ligging kies.
- Jy kan nou die program sluit.
Wat om te doen met jou nuwe stappe-opnemerlêer
Die enigste ding wat oorbly om te doen is om die lêer wat jy gestoor het by die persoon of groep te kry wat jou met jou probleem help.
Afhangende van wie jou help (en watter soort probleem jy tans het), kan opsies vir die stuur van die Steps Recorder-lêer insluit:
- Heg dit aan 'n e-pos en stuur dit na tegniese ondersteuning, jou rekenaarkundige vriend, ens.
- Kopieer tans die lêer na 'n netwerkdeel of flitsskyf.
- Heg dit aan 'n forumplasing en vra vir hulp.
- Laai die lêer op na 'n lêerdelingdiens en skakel daarna wanneer daar vir hulp aanlyn gevra word.
Meer hulp met stappe-opnemer
As jy 'n ingewikkelde of lang opname beplan (spesifiek meer as 25 klikke/tikke of sleutelbordhandelinge), oorweeg dit om die aantal skermkiekies wat dit sal neem, te verhoog.
Jy kan dit doen deur die afpyltjie langs die vraagteken te kies. Gaan na Settings en verander Aantal onlangse skermopnames om te stoor van die verstek van 25 na 'n nommer bo wat jy dink jy mag nodig hê.
