Sleutel wegneemetes
- Sosiale media-afsetpunte het 'n rits nuwe instrumente onthul om disinformasie en politieke inmenging op hul platforms te bekamp tot relatiewe sukses.
- Die nuwe kenmerke wat deur sommige van die grootste maatskappye aangeneem is, word op sy beste as versleg beskou aangesien sistemiese probleme voortduur.
- Gebruikersvertroue het afgeneem in sosiale media-platforms namate die gebruik daarvan meer verminder, maar die toekoms van digitaal-gebaseerde politiek is een wat dalk op die helling kan wees.
Sosiale media het oor die jare 'n paar verbeterings aangebring om kwessies van disinformasie en vervorming meer akkuraat op hul platforms aan te spreek, maar nie heeltemal so vinnig as wat sommige sou hoop nie.
Met hul rampspoedige hantering van verkeerde inligting in die aanloop tot die 2016-verkiesing, het gebruikers vertroue verloor in die eens gevierde platforms. Nou, met veranderinge wat die afgelope jare aangebring is om daardie mislukkings aan te spreek, hoop hierdie maatskappye om daardie verlore respek te herstel, selfs al bly hulle bastions van sameswering en vals vertellings.
"Hoe meer tyd jy op hierdie platforms spandeer, hoe meer wettig sal hierdie boodskappe van propaganda en disinformasie vir jou lyk," het Marc Berkman, HUB van die Organisasie vir Sosiale Mediaveiligheid, gesê. "Omdat dit is waar jy jou tyd belê, en waar ons ons tyd belê, word die plek waar ons ons vertroue belê."
Nuwe bekommernisse, nuwe aksies
'n Plofbare, eties twyfelagtige storie wat deur die New York Post gepubliseer is oor die presidensiële genomineerde vise-president Joe Biden se seun, Hunter Biden, het op 14 Oktober aanlyn begin sirkuleer, maar weens moontlike oortredings rakende akkuraatheid, het beide Twitter en Facebook onafhanklik besluit om die verspreiding van die artikel te beperk wat gebruikers verbied om die skakel te deel - totdat dit deur onafhanklike feitekontroleerders nagegaan is.'n Nogal ongewone stap, die skuif is 'n volledige ommekeer in vergelyking met hoe sosialemediaplatforms inhoud net vier kort jare gelede behandel het.
Die vinnige optrede deur Facebook was spesifiek die tegnologiereus se eerste ontplooiing van 'n instrument wat dit die "virale inhoudhersieningstelsel" noem. Hierdie nuwe instrument wat die maatskappy ontwikkel het, is voorgehou as sy nuutste stroombreker wat ontwerp is om vals en misleidende nuus in een klap te beperk in die hoop om die platform se beskadigde beeld ná 2016 reg te stel.
Ontplooiing van die instrument is bestempel as 'n partydige aanval deur Republikeinse gebruikers en wetgewers wat sosiale media-platforms al lank van 'n anti-konserwatiewe vooroordeel beskuldig het. Facebook het by sy besluit gestaan en verwys na "hack and lek"-operasies wat gebruik word deur buitelandse teëstanders wat probeer om twyfelagtige verkreë disinformasie aan nuuswinkels te voer as 'n bekende kuberveiligheidskwessie.
Ons het reeds gesien hoe Iran bedrieglike e-posse stuur wat ontwerp is om kiesers te intimideer, sosiale onrus aan te wakker en president Trump te beskadig.
Die vorige verkiesingsiklus was vol gekoördineerde disinformasieveldtogte en maklik verkrygbare gebruikersinligting wat vir politieke doeleindes gebruik is deur maatskappye soos Cambridge Analytica, veral bekend. Na die verkiesing het dit veroorsaak dat baie kenners, politici en leke die impak van sosialemediaplatforms as 'n belangrike, politieke instrument heroorweeg het. In die oë van gebruikers het vertroue vir die platforms drasties gedaal.
Met minder as 'n week oor voor die verkiesingsdag, is Facebook nie die enigste tegnologiemaatskappy wat nuwe instrumente bekendstel om sy inligtingbeskermingsprotokolle te verbeter nie. Ander sosialemedia-platforms het lankal oorgedryf om inligting te probeer beskerm deur nuwe strategieë aan te neem om die groot invloed van hul platforms in die nasleep van 2016 en mislukkings aan te spreek.
Tumblr het 'n unieke teenwoordigheid van chaosagente gesien wat kiesersapatie versprei deur memes en pro-sosiale geregtigheid-inhoud, en is sedertdien proaktief om die teenwoordigheid van sulke rekeninge te beperk wat massa-e-posse stuur aan diegene wat met hulle betrokke was en in kennis stel dat hulle gehardloop om onenigheid deur buitelandse akteurs te saai en sulke rekeninge te verwyder.
Vroeër hierdie maand het Twitter 'n verandering aan sy gewilde hertwiet-funksie onthul. Om dit te verander van onmiddellike aksie na 'n tweestap-proses met die hoop dat dit gebruikers laat pouseer en heroorweeg voordat hulle inhoud met hul volgelinge deel. Intussen het Reddit en YouTube beweeg om die teenwoordigheid van politieke advertensies en trolle te beperk.
Instagram, wat deur Facebook besit word, bevat 'n merker wat lees "Vir amptelike hulpbronne en opdaterings oor die 2020 Amerikaanse verkiesing, besoek die Steminligtingsentrum," op plasings wat óf kandidaat óf die verkiesing noem, wat kykers na hul nuwe Stemming lei Inligtingsentrum, die maatskappy se jongste poging om inligting in te kort. Facebook (en Instagram) se steminligtingsentrum, wat in Augustus bekendgestel is, is ontwerp om mense te help om te registreer om te stem, terwyl dit ook 'n saamgestelde ruimte bied vir verkiesingsinligting van amptenare en geverifieerde kundiges.
Feit of fiksie
Om feit van fiksie te onderskei, bly nou net so relevant soos dit gedurende 2016 was. Van advokate en regeringsamptenare tot tegniese leiers en gemiddelde kiesers, blyk dit die toekoms vir konvensionele politiek in die toekoms te wees. Die toekoms is waaroor Berkman hoofsaaklik bekommerd is. Met die fokus op 'n magdom sosiale media-verwante kwessies, glo Berkman dat die aanspreek van die probleme ver verwyderd is van nuwe, dog simplistiese, afdwingingsmeganismes.
"Die mislukkings is sistemies. Ons het misluk op verskeie vlakke van openbare beleid tot onderwys en ook tegnologie self het nie bygehou nie. Jy het regtig al drie diegene wat saamwerk nodig om teen hierdie gevare te beskerm," het hy gesê tydens 'n telefoononderhoud met Lifewire. "Die platforms self, hul aansporing is wins en dit sal altyd wins wees. Dus, veiligheid sal altyd 'n sekondêre oorweging wees in soverre dit die winsmaakmotief aanvul."
Om mense op die platforms te hou, is 'n belangrike deel van die sakeplan vir sosialemediamaatskappye. Dit maak dit dikwels moeilik vir die afdwingingsmeganismes om probleme met gebruikers en inhoud korrek aan te spreek, aangesien dit teenintuïtief kan wees wat lei tot vertraagde uitvoering. Hierdie maatskappye is traag om inhoud aan te spreek wat hul diensbepalings oortree, insluitend disinformasie, wat dit toelaat om sy doelwit om oor aanlyn gemeenskappe te versprei te bereik voordat dit uiteindelik verwyder word.
Hoe meer tyd jy op hierdie platforms spandeer, hoe meer wettig gaan hierdie boodskappe van propaganda en disinformasie vir jou lyk.
Sifers wat deur die Europese Kommissie vrygestel is, het gevind dat maatskappye soos Google, Twitter en Facebook in 2019 89 persent van haatinhoud binne 24 uur ná hersiening verwyder het, teenoor 40 persent in 2016. In 'n post-2016-wêreld vertoon platforms hulle rol in die samelewing toenemend ernstiger op te neem; dit lyk egter of dit met die virale ontploffing van sameswerings soos Qanon en Pizzagate floreer. Hulle het sedert 2016 beter geword, maar baie sien hul implementering as ver van ideaal af.
"Die waarheid is, ons is 'n bietjie in 'n swart gat in terme van of hulle suksesvol was of nie. Ons kry elke dag e-posse van mense wat diep namaaksels en vals stories bevat. Daar was duidelik 'n mate van mislukking en 'n demokrasie kan nie in daardie omgewing funksioneer nie," het Berkman gesê.
Above and Beyond
Om verder te betree, het disinformasie verby die nou digitale mure van sosiale media gegaan en na meer organiese, persoonlike paaie beweeg. Die Washington Post het onlangs berig oor 11de-uur sms- en e-posboodskappe wat vals inligting, dreigemente en teorieë oor beide vise-president Joe Biden en president Trump in swaaistate soos Florida en Pennsylvania bevat, sowel as die potensiële opgooistaat Texas, bevat.
Die lang getrapte pad van Facebook en Twitter het oënskynlik verouderd geword vir disinformasie-agente, aangesien swaar ondersoek baie van hierdie kanale veroorsaak het om - ten minste oppervlakkig - beleide aan te neem wat misleidende inhoud bekamp. Maar baie probeer nog steeds.
Op 21 Oktober, net drie weke voor die verkiesing, het John Ratcliffe, direkteur van nasionale intelligensie, en Christopher Wray, direkteur van die FBI, op 'n perskonferensie aangekondig dat Russiese en Iranse agente plaaslike regeringsdatabasisse gekap het om kiesersinligting te bekom.“Ons het reeds gesien hoe Iran bedrieglike e-posse stuur wat ontwerp is om kiesers te intimideer, sosiale onrus aan te wakker en president Trump te beskadig. Hierdie optrede is desperate pogings deur desperate teëstanders,” het die FBI-direkteur Ratcliffe tydens die perskonferensie gesê.
Die betrokke e-posse was gerig op Demokratiese kiesers onder die dekmantel van die verregse groep Proud Boys - wat onlangs tydens die eerste presidensiële debat opslae gemaak het nadat president Trump nie daarin geslaag het om hulle aan die kaak te stel nie - en gelees dat hulle "na sal kom" mense as hulle versuim het om hul stembrief vir Trump uit te bring met die insluiting van hul huisadres onderaan die boodskappe om 'n lug van legitimiteit by te voeg.
Tot hul krediet kon Facebook 'n magdom van hierdie klein, onderling gekoppelde netwerke van meer as vier dosyn vals rekeninge op beide Instagram en Facebook ontdek wat daarop gemik is om onenigheid te saai en verkeerde inligting oor die verkiesing te versprei. Een van die rekeninge is gekoppel aan die einste kuberkrakers agter die dreigende e-posse, het hoof van sekuriteit by Facebook, Nathaniel Gleicher, gesê."Ons weet hierdie akteurs gaan aanhou probeer, maar ek dink ons is meer voorbereid as wat ons nog ooit was," het hy voortgegaan tydens 'n oproep met verslaggewers.
Nie net tegnologie
Kwessies wat nie anders as hierdie is nie, is hoekom Facebook die poging aangewend het om politieke advertensies in die week voor die verkiesing te staak. Gegewe hul foute in 2016, waar navorsers in die staat Ohio bevind het dat sowat 4 persent van Obama-kiesers afgeraai is om vir Clinton te stem weens die geloof in vals nuusberigte, is die maatskappy besig om sy afwagtende beleid op te skerp om voor te berei vir 'n vloed van verkeerde inligting, disinformasie en sameswering inhoud van beide binnelandse en buitelandse provokateurs. Ander gewilde bestemmings vir gebruikers soos Reddit en Twitter het ook vangrelings in plek.
"Dit is 'n werklike groot probleem, selfs vanuit 'n kuberveiligheidsperspektief. Dit is nie vir my duidelik hoe nie, maar dit moet begin met 'n gekombineerde sosiale en tegniese oplossing om mense en platforms aanspreeklik te hou en seker te maak dat sulke duiwels bly onderaan,” het dr. Canetti, direkteur van betroubare inligtingstelsel en kubersekuriteit aan die Universiteit van Boston. "Sluit óf maatskappye óf dit het reperkussies vir maatskappye wat disinformasie versprei. Dit is die enigste manier om werklike aansporings te gee sodat dit nie gebeur nie. Natuurlik is die afweging dat ons nie so 'n gratis en lekker koppelvlak sal hê waar almal kan optree nie. mooi en vrylik, maar miskien is dit die prys om te betaal."
'n 2019-studie wat in die Management Information Systems Quarterly gepubliseer is, het bevind dat gebruikers in 'n gedragseksperiment slegs 44 persent van die tyd kon aflei of 'n opskrif vals nuus of werklik was. Boonop het nuwe YouGov-navorsing bevind dat terwyl 63 persent van gebruikers vertroue in sosiale media-platforms verloor het, 22 persent gesê het dat hulle dit minder gebruik met verwysing na privaatheidskwessies oor die afgelope paar jaar, aangesien beide privaatheid en inligting bekommernisse voor die oë gekom het.
Ondanks die vinnige afname, bly hoop vir dr. Canetti so teenwoordig soos altyd. Daar is dalk bykomende stappe wat nodig is vir dinge om perfek te wees, maar intussen het die publieke persepsie op belangrike maniere verskuif wat gebruikers toegelaat het om meer kieskeurig te wees.
"Mense is bewus. Die maatskappye was bewus en nou het hulle druk om iets daaromtrent te doen omdat mense bewus gemaak is van hierdie mislukkings," het hy gesê. "Bewustheid en opvoeding kan die katalisator vir langtermynoplossings wees. Om bewus te wees dat wat ons ook al sien gemanipuleer kan word en dat hul belangstelling nie altyd ons belang is nie, is meer bekend en dit laat mense toe om op te tree op maniere wat hulle nie in 2016 gedoen het nie.."
