Alexa-geaktiveerde toestelle, soos die Echo en Echo Dot, het 'n wonderlike kenmerk wat jou in staat stel om na dieselfde klank in verskeie kamers te luister. Dit werk egter nie altyd soos verwag word nie. Jy mag dalk vind dat musiek nie op een of meer van jou Echo-toestelle speel nie, of dat een of meer Alexa-geaktiveerde toestelle onbereikbaar is tydens opstelling. Oudio word dalk nie korrek tussen die Echo-toestelle gesinkroniseer nie.
As Alexa-multikamer-oudio nie vir jou werk nie, is daar 'n paar maklike stappe om te neem om hierdie kenmerk weer aan die gang te kry.
Hierdie foutsporingstappe is van toepassing op Alexa wat saam met Amazon-produkte gebruik word, soos die Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio, en meer. Multikamermusiek is nie ontwerp vir derdeparty-Echo-luidsprekers, Fire TV of Echo-toestelle met luidsprekers wat deur Bluetooth gekoppel is nie.
Oorsake van Alexa Multi-Room Audio Werk nie
As Alexa-multikamer-oudio nie reg werk nie, kan die probleem spruit uit 'n sinchronisasie- of verbindingskwessie wat verhoed dat een of meer Echo-toestelle met die multi-kamer oudio-kenmerk werk.
In ander gevalle word die probleem veroorsaak deur die insluiting van Bluetooth-luidsprekers. Aangesien Bluetooth 'n vertraging instel, sal die multi-kamer oudio-kenmerk dalk glad nie werk nie, of jy kan 'n onaangename vertraging tussen Echo-toestelle ervaar.
Die probleem spruit dalk uit 'n Amazon-onderbreking of hardeware-fout. Wat ook al die rede is, daar is foutsporingstappe wat gesinkroniseerde musiekharmonie na jou Alexa-geaktiveerde toestelle kan terugstuur.
Hoe om die Alexa Multi-Room Audio Work Nie-fout reg te stel
Om 'n Alexa-multikamer-oudio wat nie werk nie fout op te los, voer elk van die volgende stappe uit in die volgorde wat ons hier gestel het.
-
Koppel die Echo-toestelle aan dieselfde Wi-Fi-netwerk. As Alexa-geaktiveerde toestelle nie aan dieselfde netwerk gekoppel is nie, sal jy die toestel onbereikbare fout ervaar. Koppel die Echo-toestelle aan dieselfde Wi-Fi-netwerk en kyk of dit die probleem oplos.
As jou roeteerder veelvuldige Wi-Fi-netwerke skep, maak seker dat al jou Alexa-toestelle aan dieselfde een gekoppel is. As die toestelle nie is nie, sal multi-kamer oudio nie werk nie.
- Skakel die Echo-toestelle van 5 GHz Wi-Fi na 2,4 GHz. As jou roeteerder beide 2,4 GHz- en 5 GHz-netwerke het, koppel al jou Alexa-geaktiveerde toestelle en jou foon aan die 2,4 GHz-netwerk. Wi-Fi-netwerke op die 2,4 GHz-band is stadiger, maar is meer betroubaar, wat belangrik is as Alexa-toestelle oor 'n groot gebied versprei is.
- Ontkoppel Bluetooth-luidsprekers van die Alexa-geaktiveerde toestel. As jy enige Echo-toestelle het wat aan Bluetooth-luidsprekers gekoppel is, verwyder die verbinding voordat jy daardie toestel by jou multikamergroep insluit. Die Alexa-toepassing sal dalk nie daarin slaag om hulle by te voeg nie, of jy kan 'n onaangename vertraging tussen die oudio-uitvoer van jou verskillende Alexa-toestelle ervaar as jy dit wel regkry om dit in te sluit.
- Probeer verskillende Alexa-opdragte. As jy gewoonlik sê: "Alexa, speel (snitlys) op alle toestelle", probeer om te sê: "Alexa, speel (snitlys) op die (oral groep)." Vervang "snitlys" met die naam van een van jou snitlyste, en "oral groep" met die naam van jou multi-kamer oudiogroep.
-
Speel musiek vanaf 'n ander ondersteunde oudiobron. As jy Spotify speel, vra Alexa om musiek van Pandora, of 'n ander ondersteunde bron, op jou multi-kamer groep te speel.
Alexa multi-kamer musiek ondersteun Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn en iHeartRadio.
- Herbegin die Alexa-geaktiveerde toestel. Herbegin enige Echo-toestel wat nie met multi-kamer oudio werk nie, en kyk dan of multi-kamer oudio werk.
- Herbegin die router en modem. Nadat die roeteerder en modem weer aan die gang is, maak seker dat jou Echo-toestelle aan die korrekte Wi-Fi-netwerk gekoppel is, en kyk dan of multikamer-oudio werk.
- Vee jou multi-kamer musiekgroep uit. Vee die groep uit die Alexa-toepassing uit en skep dit dan weer van nuuts af. Nadat jy die groep uitgevee en hervorm het, sê: "Alexa, speel (snitlys) op (groepnaam)."
- Vee die Alexa-toepassing uit en installeer dit weer op jou foon. Nadat jy die toepassing herinstalleer het, skep weer jou multi-kamer musiekgroep. Kyk of dit werk deur te sê: "Alexa, speel (snitlys) op (groepnaam)."
-
Stel die Amazon Echo-toestel terug. Voer 'n fabriekterugstelling slegs uit op die toestelle wat nie met multi-kamer oudio werk nie, want jy sal die toestel weer moet opstel, dit weer aan Wi-Fi moet koppel en dit by jou Amazon-rekening moet voeg.
- Kyk of die probleem aan Amazon se kant is. Kontak Amazon-ondersteuning om te sien of die maatskappy enige probleme ondervind. Of besoek DownDetector om te sien of daar enige Amazon-onderbrekings is.
-
Besoek die Amazon Alexa-hulpbladsy. Amazon bied 'n magdom Alexa-foutsporingsinligting saam met kletshulp en -forums. Jy sal dalk jou antwoord daar kan kry.
Gaan die Amazon Echo-subreddit na vir soortgelyke klagtes, of soek ander sosialemediaplatforms soos Twitter of Facebook vir klagtes.
