Sleutel wegneemetes
- Zoom voeg hierdie jaar outomatiese geslote onderskrifte by alle gratis rekeninge.
- Die kenmerk sal meer toeganklikheid vir alle gebruikers moontlik maak wat Zoom se aanlynvergaderings gebruik.
- Kenners glo die kenmerk is 'n goeie stap vir Zoom, maar sal graag wil sien dat die maatskappy sy toeganklikheidsopsies verder uitbou.
Zoom voeg outomatiese onderskrifte by alle gratis rekeninge, maar kenners sê dit behoort nie daar te stop nie.
Toeganklikheid is lank reeds 'n belangrike onderwerp van bespreking in die tegnologiebedryf, met baie gebruikers wat elke dag pleit vir beter toeganklikheidsopsies. Nou neem Zoom nog 'n stap vorentoe en sal teen die einde van die jaar outomatiese geslote onderskrifte aan alle gratis rekeninge bied.
Kenners sê dit is 'n stap in die regte rigting, veral met soveel wat op die diens staatmaak vir hul werk en aanlynleer. Maar hulle wil ook graag sien dat Zoom dinge 'n stap verder neem.
"Dit is 'n beginpunt, maar meer moet gedoen word," het Sheri Byrne-Haber, 'n toeganklikheidsargitek by VMware, per e-pos aan Lifewire gesê.
"Die skep van die vermoë om woorde by 'n woordeboek te voeg, sal 'n goeie volgende stap wees. Andersins kan mense se name, afkortings en terme wat nie normaalweg in woordeboeke is nie, soos hiper-gekonvergeerde infrastruktuur, uitgeroei word."
Akkuraatheid is die sleutel
Om mekaar te kan verstaan, is 'n sleuteldeel van kommunikasie, veral wanneer jy in 'n aanlyn omgewing is en met tegnologiekwessies soos latency en videokwaliteit te doen het, om nie eens te praat van verskeie mense wat gelyktydig praat nie.
Dit is 'n beginpunt, maar meer moet gedoen word.
Waar mense met gehoorverlies voorheen kon staatmaak op die lees van lippe – of selfs Amerikaanse Gebaretaal (ASL), as hulle dit geweet het – moet hulle nou staatmaak op spraakherkenningstelsels om belangrike inligting oor te dra, iets wat kan lei tot bykomende verwarring as gevolg van die beperkings wat op die diens geplaas word.
"Daar is twee dinge wat die spraakherkenningsenjins nie baie goed doen nie," het Byrne-Haber later tydens 'n oproep met Lifewire gesê. "Die eerste ding is dat dit gerat is vir 'n meer Midwestern of Kalifornië, plat Amerikaanse aksent."
So, as jy iemand het wat Engels as 'n tweede taal praat of iemand uit 'n gebied soos Maine of Texas, waar daar baie sterk aksente is, herken dit woorde nie dieselfde nie. Aksente is 'n probleem en tegniese terme wat nie in die woordeboek is nie, is 'n probleem.”
Stemherkenningstelsels moet daarna streef om volgens Byrne-Haber ten minste 'n akkuraatheidskoers van 92% te bereik. 'n Referaat van die Rochester Institute of Technology het 'n 90%-koers van akkuraatheid as die uiteinde gelys.
Ongelukkig word die gradering van hierdie stelsels alles bepaal deur die onderwerp en die persoon wat op daardie tydstip praat, so resultate kan verskil.
"Ek het akkuraatheidsyfers op YouTube gesien waar dit iemand van buite die Verenigde State is en hulle praat oor mediese terme, en ek het 'n akkuraatheidsyfer van onder 60% gesien," het sy vir ons gesê.
Met sulke lae akkuraatheidsyfers het mense wat op onderskrifte staatmaak 'n baie moeiliker tyd om saam te volg en die inligting wat hulle aangebied word, te verwerk. Hulle moet die spasies invul vir woorde wat verkeerd opgetel word.
Dit kan veroorsaak dat hulle agter raak tydens aanbiedings, en maak die hele leerervaring baie moeiliker.
Wag op Zoom
Terwyl Zoom beplan om outomatiese geslote onderskrifte in die herfs aan almal vry te stel, laat die maatskappy gebruikers toe om aan te meld as hulle dit nou nodig het, en het ook 'n handmatige geslote onderskrifstelsel wat nuttig kan wees.
Alhoewel outomatiese geslote onderskrifte 'n kenmerk is wat broodnodig is, het Byrne-Haber vir ons gesê sy wil eerder hê dat die maatskappy sy tyd neem en verseker dat dit 'n stabiele en betroubare produk bied vir alle gebruikers wat dit nodig het, in plaas van jaag iets uit wat halfklaar voel.
In plaas daarvan sal Byrne-Haber eerder sien dat Zoom daarop fokus om bykomende kenmerke by sy geslote onderskrifstelsel te voeg. Om gebruikers die vermoë te gee om die kleur, grootte en selfs teks van die onderskrifte aan te pas, sal baie help om dinge vir hulle te laat werk.
Dit is veral belangrik vir mense wat dalk sukkel om die huidige wit op swart agtergrond te sien wat baie geslote onderskrifstelsels gebruik. Selfs 'n kenmerk so klein soos om die grootte van die teks te verander, kan vir baie 'n groot seën wees.
Nog 'n wenslyskenmerk is die vermoë om spesifieke woorde by die spraakherkenning se woordeboek te voeg. Dit sal gebruikers help wat dikwels woorde of frases gebruik wat nie tipies deur die stelsel verstaan word nie om geslote onderskrifte beter te gebruik.
“Dragon doen dit reeds,” het Byrne-Haber vir ons gesê. “Ek is verbaas dat meer dienste dit nie bied nie.”
