As jy probleme ondervind om toegang tot jou Amazon Prime-inhoud op aanvraag te kry, is dit dalk tyd om uit te vind of Amazon Prime vir jou of vir almal af is. Die bepaling van die erns van die onderbreking is die eerste stap om uit te vind wat om daaraan te doen.
Hoe om te weet of Amazon Prime-video af is
Wanneer 'n groot diens soos Amazon Prime Video afneem, is jy nie alleen nie. Met so baie mense wat die Amazon-diens gereeld gebruik, sal jy sekerlik ander mense vind wat oor die onderbreking praat en moontlik oplossings op die internet aanbied. Daar is ook webwerwe wat toegewy is om diensonderbrekings aan te meld wat u kan nagaan.
As jy glad nie aan die internet kan koppel nie, spring na die Wat om te doen-afdeling. Daar is 'n kans dat daar 'n probleem met jou internetverbinding is, nie met Amazon Prime nie.
-
Besoek 'n statuskontroler-webwerf. Probeer Down Detector of IsTheServiceDown om te sien dat Amazon Prime nie werk nie. Elke diens se bladsy verskil effens, maar die bladsy wys gebruikersverslae van wanneer die diens nie gewerk het nie, 'n 24-uur grafiek wat die tipe probleme wat mense ervaar uiteensit, en 'n lewendige kaart wat wys uit watter gebiede gebruikers rapporteer.
Image -
Gaan Twitter na. Die Prime Video-twitterrekening kan inligting oor 'n moontlike onderbreking noem. Dit is ook goed om na amazonprimedown te soek om te sien of iemand anders dieselfde probleme ondervind het.
- Kyk vir nuus. As Amazon Prime Video probleme ondervind, kan 'n websoektog 'n paar tegniese werwe openbaar wat oor die onderbreking verslag doen.
Wat om te doen wanneer Prime Video nie werk nie
As jy 'n fliek of TV-program kyk en Amazon Prime-video werk nie, en daar is geen aanduiding aanlyn dat Amazon Prime af is nie, kan dit jou tuisinternet wees wat nie werk nie.
Begin met die bron en kontroleer voortdurend die volgende item in die reeks toestelle wat 'n probleem kan wees. Hier is die items om na te gaan om uit te vind of jou huis internet die probleem is.
'n Rekenaar en foon is die maklikste om vir 'n Wi-Fi-verbinding te kyk. Die meeste TV-bokse het egter 'n manier om 'n internetverbinding te bevestig.
-
Gaan jou rekeningstatus na. Meld aan by jou Amazon-rekening en maak seker dat jou Prime-intekening op datum is. Amazon neem gewoonlik outomaties betaling vir Prime, maar daar kon 'n fout gewees het met die verwerking van jou jongste betaling.
- Dateer die webblaaier op. Nuwe blaaierweergawes kom dikwels met nuwe kenmerke en foutoplossings. Stroomdienste maak soms vroeg gebruik van hierdie kenmerke, wat ouer blaaierweergawes onversoenbaar maak.
- Probeer 'n ander webblaaier. Daar is verskeie potensiële faktore wat hier speel, maar DRM is gewoonlik die skuldige. Chrome is die veiligste weddenskap, want dit is die blaaier wat die meeste stroomdienste teiken vir ondersteuning.
- Gaan die modem en Wi-Fi-roeteerder na. Herbegin albei toestelle en kyk of die statusligte normaal is. As ander internet-gekoppelde toestelle in jou huis 'n verbinding het, kan jy aanvaar dat die modem en roeteerder werk soos bedoel.
- Toets jou Wi-Fi-verbinding. As die modem en router nie die oorsaak is nie, kan daar 'n probleem met die toestel se verbinding wees. Koppel vanaf 'n ander toestel om te verseker dat die oorspronklike een die skuldige is.
-
Gaan die internetspoed na. Daar is 'n kans dat die toestel gekoppel is, maar die bandwydte is nie genoeg vir stroom nie.
- Deaktiveer jou VPN. As jy 'n VPN gebruik, koppel aan Prime daarsonder. Soms veroorsaak VPN's onbedoelde probleme, veral met stromingsdienste.
- Herinstalleer die toepassing. As jy 'n toepassing op Android, iOS of 'n stroomtoestel gebruik, installeer dit weer. Soms word toepassings beskadig tydens 'n opdatering of 'n installasie. 'n Nuwe begin los die probleem dikwels op.
- Wanneer alles anders misluk, kontak Amazon. Hulle weet dalk iets waartoe jy nog nie toegang het nie.
Amazon Prime Video-foutboodskappe
Miskien werk jou tuisinternet, maar Amazon Prime gee vir jou 'n foutboodskap. As jy een van hierdie foutkodes sien, is daar 'n paar dinge wat jy kan probeer om die probleem op te los:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7201, 7301, 7301, 7301, 7301, 7301, 7251, 7251, 7301, 7,0
Hierdie kodes beteken min vir enigiemand buite Amazon, maar vir hulle bied dit 'n pad na 'n oplossing. As jy die punt bereik het waar jy na Amazon uitreik vir hulp, voorsien hulle van een van hierdie kodes, as jy kan.
