As jy nie aan Microsoft Teams kan koppel nie, kan die hele diens af wees, of dit kan net 'n probleem met jou rekenaar, die Microsoft Teams-sagteware of jou Microsoft Teams-rekening wees. Dit kan uitdagend wees om uit te vind waar die probleem lê, maar daar is gewoonlik 'n paar noodsaaklike stappe en tekens wat jy kan raaksien.
Instruksies in hierdie artikel is breedweg van toepassing op alle toestelle wat Microsoft-spanne kan bestuur.
Hoe om te weet of Microsoft-spanne af is
As jy dink dat Microsoft Teams vir almal af is, probeer hierdie stappe om te bevestig:
-
Gaan die Microsoft 365-diensstatusbladsy na.
Dit is vir die algemene gesondheid- en diensstatus van alle Microsoft 365, maar dit is geneig om insig in die stabiliteit van Microsoft-spanne te bied.
-
Soek Twitter vir microsoftteamsdown en teamsdown. Gaan die twiet-tydstempels na om te bepaal of ander mense probleme met Microsoft-spanne ondervind of dit 'n wêreldwye probleem is.
Image Terwyl jy op Twitter is, kan jy ook Microsoft-span se Twitter-bladsy nagaan vir enige opdaterings oor die diens.
As jy ook nie Twitter kan oopmaak nie, is die probleem waarskynlik aan jou kant of by jou ISP.
-
Gebruik nog 'n derdeparty "status kontroleerder" webwerf soos Downdetector of Is The Service Down.
Image As niemand anders probleme met Microsoft-spanne rapporteer nie, lê die probleem waarskynlik aan jou kant.
Wat om te doen wanneer jy nie aan Microsoft-spanne kan koppel nie
As jy nie aan Microsoft Teams kan koppel nie en dit lyk of dit vir almal anders werk, is daar verskeie dinge wat jy kan probeer om dit reg te stel.
- Maak seker dat jy korrek by Microsoft Teams aangemeld het, hetsy via die webwerf of die toepassing.
- As jy nie toegang tot Microsoft-spanne vanaf die toepassing kan kry nie, probeer om die webwerf te gebruik of omgekeerd. Kyk of dit op jou slimfoon of tablet sal werk in plaas van jou rekenaar of Mac.
- As jy Microsoft Teams deur jou webblaaier gebruik, maak jou blaaier se kas skoon en maak jou blaaier se webkoekies skoon.
- Skandeer jou rekenaar vir wanware.
- Herbegin jou rekenaar.
-
Dit is onwaarskynlik, maar daar kan 'n probleem met jou DNS-bediener wees. Dit is 'n gevorderde tegniek, maar as jy wil probeer om DNS-bedieners te verander, is daar baie gratis en publieke opsies om te gebruik.
-
Probeer Microsoft Teams met 'n webinstaanbediener of VPN gebruik.
As nie een van hierdie oplossings gewerk het nie, het jy dalk met 'n internetprobleem te doen. Kontak jou ISP om verdere hulp te versoek.
Microsoft Teams-foutboodskappe
Microsoft Teams is oor die algemeen geneig om net foutboodskappe op te gee oor die feit dat hulle nie kan aanmeld nie. Tipies kan jy dit omseil deur jou aanmeldbesonderhede weer in te voer of deur jou wagwoord terug te stel.
As Microsoft Teams 'n boodskap aanbied oor die feit dat jy nie meer instandhouding nodig het nie, is dit al wat jy kan doen om dit uit te wag.
Alternatiewelik, as die foutboodskap daarop dui dat jy jou IT-span kontak, soos as jy probeer om toegang tot jou werkplek se Spanne-kanaal te kry, moet jy met jou IT-afdeling kontak sodat hulle die probleem met jou kan oplos.
