Daar is dosyne Amazon-foutkodes wat jy kan raakloop wanneer jy Amazon Prime Video stroom, en die foutboodskappe is nie altyd so nuttig wanneer dit kom by die uitpluis van die probleem nie. Amazon-foutkodes dui meestal op 'n spesifieke tipe probleem, soos 'n stadige internetverbinding, hardewarekwessies en sagtewarekwessies.
Om tot die onderpunt van die kwessie te kom, moet jy gewoonlik identifiseer met watter tipe foutkode jy te doen het, en dan alles nagaan en toets wat daardie algemene soort probleem kan veroorsaak.
Algemene Amazon-foutkode-foutsporingswenke
Meeste van die probleme wat verband hou met die stroom van video met jou Amazon Prime-lidmaatskap is die gevolg van swak internetverbinding, probleme met jou stroomtoestel, of probleme met die Prime Video-toepassing.
Aangesien die meeste mislukkings in net 'n paar kategorieë gegroepeer kan word, kan jy baie Amazon-foutkodes regstel met hierdie foutsporingswenke.
- Herbegin jou stroomtoestel.
- Herbegin jou tuisnetwerktoestelle.
- Verbeter jou draadlose verbinding, indien moontlik.
- Skakel van 'n draadlose na 'n bedrade netwerkverbinding.
- Dateer jou Prime Video-toepassing op.
- Maak jou Prime Video-programkas skoon, of herinstalleer die program indien nodig.
- Maak seker jou stroomtoestel is volledig opgedateer deur Amazon.
- Dateer jou stroomtoestel op indien nodig.
Die meeste Amazon Prime Video-probleme kan reggestel word deur deur daardie basiese foutsporingstappe te gaan, maar 'n foutkode kan jou help om vinniger op die werklike bron van die probleem te fokus.
As die Amazon-webspeler of die Prime Video-toepassing vir jou 'n foutkode verskaf het toe jy jou terugspeelfout ervaar het, kyk hieronder vir meer spesifieke instruksies.
Hoe om die meeste Prime-videostroomprobleme reg te stel
Die meeste stroomprobleme met Amazon Prime Video hou verband met internet- of netwerkverbinding. Om vanaf Amazon te stroom, moet jou toestel 'n 3,0 Mbps vir standaarddefinisie-inhoud, 'n 5,0 Mbps-verbinding vir hoëdefinisie-inhoud en 25 Mbps vir 4K-stroming kan onderhou.
As jou toestel nie 'n stewige internetverbinding het nie, of jou internetverbinding te stadig is, sal jy probleme ondervind om vanaf Amazon te stroom. Jy sal dalk een of meer van die volgende foutkodes sien:
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 73053,, 73053,
- 8020, 9003
- 9074
Om Amazon Prime Video-stroomprobleme op te los:
-
Verifieer jou internetverbindingspoed op die toestel wat die foutkode verskaf het, indien moontlik.
-
As jou stroomtoestel nie aan die internet gekoppel is nie, of dit het 'n stadige verbinding, probeer om die toestel of jou draadlose netwerktoerusting te skuif om 'n beter verbinding te bewerkstellig.
As jy 'n groot huis het, is jou router dalk nie kragtig genoeg om elke kamer te bereik met 'n sein wat sterk genoeg is om video te stroom nie.
- Indien moontlik, verwyder bronne van draadlose inmenging en skakel jou Wi-Fi-netwerk oor na 'n kanaal wat nie oorvol is nie.
- As ander toestelle baie bandwydte op jou netwerk gebruik, deaktiveer hulle tydelik.
- Probeer oorskakel na 'n bedrade Ethernet-verbinding.
- Skakel jou netwerkhardeware en jou stroomtoestel aan.
Aangesien die meeste stroomprobleme deur verbindingsprobleme veroorsaak word, is die idee om al jou hardeware en sagteware uit te skakel. As alles by jou uitkom, kan jy jou internetdiensverskaffer (ISP) en Amazon kontak om hulle van die probleem te laat weet. In die meeste gevalle sal jy moet wag vir die een of die ander om 'n onderliggende probleem op te los voordat Prime Video weer begin werk.
Hoe om Amazon-foutkode 1060 reg te stel
Amazon-foutkode 1060 is 'n verbindingsfout wat aandui dat jou stroomtoestel nie 'n goeie verbinding met die internet het nie, nie aan die internet gekoppel is nie, of dat die Prime Video-bedieners af is. Hierdie kode verskyn wanneer die Amazon-webspeler of die Prime Video-toepassing nie 'n video kan laai nie, en dit verskaf 'n boodskap soos hierdie:
- Sorg dat jou toestel aan die internet gekoppel is en kies dan Herprobeer. As die verbinding werk, maar jy sien steeds hierdie boodskap, herbegin die toepassing of kontak Amazon-kliëntediens.
- Foutkode: 1060
Om Amazon-foutkode 1060 reg te stel, moet jy seker maak dat jy aan die internet gekoppel is en genoeg bandwydte het. Verifieer dat jou toestel 'n internetverbinding het en maak seker dat jy genoeg bandwydte het om vanaf Amazon Prime Video te stroom. As jy steeds Amazon-foutkode 1060 sien nadat jy jou toestelle afgeskakel en herbegin het, en jy het geverifieer dat jy 'n stewige internetverbinding en genoeg bandwydte het, is daar dalk 'n probleem met Amazon se bedieners.
Hoe om Amazon-foutkode 7031 reg te stel
Amazon-foutkode 7031 dui op 'n bedienerfout. Wanneer hierdie fout voorkom, sal jy gewoonlik 'n boodskap soos hierdie sien:
- Video onbeskikbaar
- Ons ondervind 'n probleem om hierdie video te speel.
Hierdie fout word algemeen gesien wanneer vanaf die Amazon-webwerf gestroom word met die Prime Video-webspeler, maar dit kan ook op stroomtoestelle voorkom. Wanneer hierdie foutkode verskyn, sal jy dalk vind dat jy sommige programme en flieks kan stroom terwyl ander nie speel nie.
- Gaan om seker te maak daar is nie 'n probleem met Amazon Web Services nie. Aangesien Amazon-foutkode 7031 'n bedienerfout is, word dit dikwels veroorsaak deur probleme met Amazon se bedieners. Gaan sosiale media soos Twitter, en diensmonitors soos Downdetector na.
- Gaan die netwerkverbindingstatus van jou draadlose toestelle na.
- Dateer jou webblaaier of stroomprogram op.
- Skakel die Moenie dop nie-instelling in jou webblaaier af. As jy hierdie instelling geaktiveer het, sal jy nie Prime Video met jou webblaaier kan stroom nie. Deaktiveer óf die instelling óf probeer stroom met die Prime Video-program op 'n ander toestel.
- Aktiveer twee-faktor-verifikasie. As jy Amazon Prime Video deur 'n derdepartydiens probeer stroom, moet jy tweestap-verifikasie op jou Amazon-rekening aktiveer.
- Probeer 'n virtuele privaat netwerk (VPN). As jy probeer om inhoud te stroom wat nie in jou ligging beskikbaar is nie, sal jy dalk foutkode 7031 sien. Stroom óf inhoud wat beskikbaar is, óf gebruik 'n VPN om toegang te verkry tot die inhoud waarin jy belangstel.
Aangesien Amazon-foutkode 7031 'n bedienerfout is, is dit belangrik om te verifieer dat die bedieners werklik op is voordat jy enigiets anders doen. As jy geen bewyse sien dat die bedieners af is nie, moet jy voortgaan om jou eie internetverbinding na te gaan en jou sagteware op te dateer. As jy ná alles steeds hierdie fout ervaar, sal jy óf Amazon óf jou ISP moet kontak vir meer bystand.
Hoe om Amazon Prime-video-aflaaiprobleme reg te stel
Amazon Prime Video laat jou toe om inhoud na jou foon of tablet af te laai deur die Prime Video-toepassing te gebruik. Sodra jy inhoud op hierdie manier afgelaai het, kan jy daarna kyk al het jy nie 'n internetverbinding nie. As jy vind dat jy 'n probleem het om Amazon Prime Video-inhoud af te laai en te bekyk, is daar 'n paar dinge wat jy kan doen om die probleem op te los.
Wanneer hierdie tipe probleem voorkom, sal jy gewoonlik 'n boodskap soos hierdie sien:
- Ons het 'n probleem met hierdie video teëgekom. Probeer asseblief weer. As hierdie probleem voortduur, kontak asseblief Amazon-kliëntediens.
- Jy het geen afgelaaide flieks nie.
Om hierdie probleem op te los:
- Verifieer dat jou Amazon Prime-lidmaatskap aktief is. Hierdie kenmerk is slegs beskikbaar as jou lidmaatskap tans aktief is. As jy 'n lid is deur iemand anders, maak seker dat hulle jou nie verwyder het nie.
- Gaan jou ligging na. Die Prime Video-aflaaifunksie werk net as jy in jou tuisstreek is en as jou streek die kenmerk ondersteun. As jy van die Verenigde State is en uit die land reis, sal jy nie afgelaaide Prime Video-inhoud kan kyk nie.
- Deaktiveer jou VPN. Het u 'n VPN op u toestel, of is daar 'n VPN op u router opgestel? As Amazon dink jy is in 'n ander land as gevolg van 'n VPN, sal jy nie afgelaaide inhoud kan kyk nie.
- Herbegin jou stroomtoestel. In sommige gevalle sal die herbegin van Roku of die terugstel van Chromecast enige fout regmaak wat probleme kan veroorsaak. Jy kan selfs jou Apple TV afskakel en dit dan weer aanskakel om te sien of 'n kragsiklus dit sal help.
- Maak jou Prime Video-programkas skoon, of herinstalleer die program heeltemal. As daar korrupte data in die programkas of 'n probleem met die program is, sal jou probleem reggestel word deur die kas uit te vee of die program weer te installeer.
Hoe om te kyk of Amazon Prime-video af is
As dit lyk of alles in orde is aan jou kant, sal jy dalk 'n diensmonitor soos Down Detector wil gebruik om na probleme te kyk. Hierdie diensmonitors kyk voortdurend of dienste soos Amazon Prime Video funksioneel is, en dit maak dit maklik om te sien of daar 'n wydverspreide probleem is. Alhoewel dit jou nie sal help om jou Amazon-foutkode reg te stel nie, sal dit wys of die probleem eintlik aan Amazon se kant is of nie.
Hier is hoe om Down Detector te gebruik om te sien of ander mense sukkel met Amazon Prime Video:
- Navigeer na Downdetector.
-
Klik op die soekblokkie en tik Amazon Prime Video, druk dan Enter op jou sleutelbord.
Moenie net Amazon of Amazon.com tik nie, want ons gee om vir die Amazon Prime Video-diens hier, nie net die hoofwebwerf nie.
- Kyk na die Amazon Prime Video-probleme tydlyn en maak kennis van enige onlangse verslae.
- Blaai af en klik die Live Outages Map-knoppie.
- Kyk vir enige onderbrekingsbrandpunte in jou area. As jy 'n aktiewe onderbreking in jou area sien, sal jy moet wag vir Amazon om die probleem reg te stel.
Gereelde Vrae
Hoe kanselleer ek Amazon Prime?
Om Amazon Prime te kanselleer, gaan na Rekening en lyste > Your Prime Membership > Bestuur lidmaatskap> Eindlidmaatskap . Jy sal skerms hê wat jou herinner aan verlore voordele. Om kansellasie te bevestig, kies Cancel My Benefits.
Hoe saai ek Amazon Prime Video na my TV uit?
Gebruik Chromecast op 'n mobiele toestel, maak die Amazon Prime Video-toepassing oop en tik Cast. Kies Chromecast en speel dan jou video. Gaan op 'n rekenaar na die Amazon Prime Video-webwerf in 'n Chrome-blaaier, en kies die drie-kolletjie-kieslys > Cast.
