Sleutel wegneemetes
- Die gewilde KI-aangedrewe stemassistente is goed om feite te herwin, maar kan nie betekenisvolle gesprekke voer nie.
- Die beperking is as gevolg van die ontwerp van die huidige generasie KI wat sy slimheid kry deur op 'n groot stel data te oefen, verduidelik kenners.
- Dit verhoed ook dat KI taalnuanses optel, wat werklike gesprekke vir nou onmoontlik maak.
Virtuele assistente is wonderlik om jou opdragte te volg, maar absoluut verskriklik om lewensadvies te gee. Wie sou kon dink?
Tidio-redakteur Kazimierz Rajnerowicz het meer as 30 uur spandeer om 'n halfdosyn gewilde kunsmatige intelligensie (KI)-aangedrewe stemassistente en kletsbotte allerhande vrae te vra en tot die gevolgtrekking gekom dat hoewel virtuele assistente goed is om feite te herwin, is hulle nie gevorderd nie genoeg om 'n gesprek te voer.
"KI vandag is patroonherkenning," het Liziana Carter, stigter van die begin van die gesprekke-KI Grow AI, in 'n gesprek oor e-pos aan Lifewire verduidelik. "Om te verwag dat dit sal adviseer of die roof van 'n bank reg of verkeerd is, verwag kreatiewe denke daarvan, ook bekend as KI Algemene Intelligensie, wat ons nou ver van is."
Praat nonsens
Rajnerowicz het aan die eksperiment gedink in reaksie op voorspellings deur Juniper Research wat voorspel dat die aantal KI-stemassistenttoestelle wat gebruik word, die menslike bevolking teen 2024 sal oorskry.
… 'n beter benadering is dalk om daardie krag te gebruik om tyd terug te wen om te spandeer op die dinge wat ons uniek maak as mense.
Om die slimheid van kletsbotte te bepaal, het hy die gewilde, insluitend OpenAI, Cortana, Replika, Alexa, Jasper en Kuki, vir raad gevra en 'n paar belaglike antwoorde gekry. Van die trekpas gekry om 'n haardroër te gebruik terwyl jy in die stort is tot vodka vir ontbyt, die antwoorde het 'n gebrek aan gesonde verstand getoon.
"Een van die virtuele assistente was nie seker of dit reg was om 'n bank te beroof nie," het Rajnerowicz geskryf. "Maar sodra ek my vraag gewysig het en duidelik gemaak het dat ek van plan is om die geld aan 'n weeshuis te skenk, het ek 'n groen lig gekry."
Uit die eksperiment het Rajnerowicz geleer dat virtuele assistente en kletsbotte 'n goeie werk doen om insetinligting te ontleed en te klassifiseer, wat hulle perfek maak vir kliëntediens, waar dit gaan oor die verstaan van 'n vraag en die verskaffing van 'n reguit antwoord.
Die KI-aangedrewe kommunikeerders 'verstaan' egter niks regtig nie, het Rajnerowicz afgesluit, aangesien hulle slegs vrae kan byskryf en antwoorde kan saamvoeg gebaseer op statistiese modelle waarop hulle opgelei is.
Hou daardie gedagte
Hans Hansen, uitvoerende hoof van Brand3D, glo anders as karakters soos Star Trek se Data, sal vandag se KI-stelsels nooit mensagtig word nie. "Maar dit beteken nie dat hulle nie op 'n sinvolle manier kan gesels nie," het Hansen per e-pos aan Lifewire gesê.
Hansen het gesê dat daar twee hooffaktore is wat beperk hoe ver KI menslike gesprekke en interaksies in die algemeen kan naboots. Eerstens werk hierdie diepleerstelsels deur groot hoeveelhede data te analiseer en dan hierdie 'kennis' toe te pas om nuwe data te verwerk en besluite te neem. Tweedens, die menslike brein leer en pas aan teen 'n tempo wat geen bekende KI-stelsel op enige betekenisvolle vlak kan naboots nie.
"'n Algemene wanopvatting van vandag se KI-stelsels is dat hulle menslike breinfunksie modelleer en kan 'leer' om soos mense op te tree," het Hansen verduidelik. “Terwyl KI-stelsels inderdaad uit primitiewe modelle van menslike breinselle (neurale netwerke) saamgestel is, is die manier waarop die stelsels leer baie ver van menslike leer af, en daarom sukkel dit met mensagtige redenasies."
Hansen het gesê dat as 'n gesprek by feite-gebaseerde onderwerpe bly, die KI goed sal vaar met genoeg tyd en moeite wat daaraan bestee word om dit op te lei. Die volgende moeilikheidsgraad is gesprekke oor subjektiewe opinies en gevoelens oor sekere sake. As ons aanvaar dat hierdie opinies en gevoelens tipies is, kan dit met genoeg opleiding ten minste teoreties moontlik wees, aangesien dit tegnies 'n orde van grootte moeiliker sal wees om te implementeer.
Wat werklik onmoontlik sou wees vir KI om ooit te bereik, is om die nuanses en verborge betekenisse in stemtoon op te tel, met inagneming van verskeie kulturele aspekte.
"KI-stelsels is toenemend goed om ongelooflike moeilike take aan te leer, mits daar genoeg data is en dat die data op 'n manier voorgestel kan word wat maklik in die KI-stelsel se leerprosesse ingevoer kan word," het Hansen gesê. “Menslike gesprek is nie so’n taak nie."
Carter dink egter om betekenisvolle gesprekke met KI te hê, is heeltemal die verkeerde benadering.
"Dit is ['n] masjien wat leer hoe om spesifieke take uit te voer, so 'n beter benadering kan wees om daardie krag te gebruik om tyd terug te wen om te spandeer op die dinge wat ons uniek maak as mense," het Carter aangeraai.
