Skype kan 'n ongelooflike nuttige toepassing wees om met vriende, familie en kollegas te kommunikeer met sy stem- en video-oproepfunksies. Skype-video werk egter nie behoorlik nie, maar is 'n algemene probleem vir diegene wat die Windows 10 Skype-toepassing en die verskeie ander weergawes van die gewilde kletstoepassing op iOS, Android en Mac gebruik.
Hier is wat jy moet weet vir wanneer die Skype-kamera nie video wys nie en wanneer die persoon met wie jy praat jou nie kan sien nie.
Oorsake van Skype-webkameraprobleme
Die Skype-webkamera wat nie werk soos jy wil nie, kan die gevolg wees van 'n verskeidenheid oorsake wat wissel van die verkeerde instellings wat binne die Skype-toepassing of die toestel se bedryfstelsel gekies word tot die kamera wat ontkoppel of fisies bedek is. Die toestelbestuurders, bedryfstelsel en Skype-toepassing is dalk ook verouderd en moet opgedateer word.
Gelukkig kan die meeste van die potensiële oplossings vir algemene Skype-kamerakwessies relatief vinnig uitgevoer word en met min gevorderde kennis wat nodig is. As jy probleme met Skype ervaar as net 'n foutiewe webkamera, kan iets anders die probleem wees.
Hoe om Skype-kameraprobleme reg te stel
Wanneer jy probeer om webcam-kwessies in Skype reg te stel, is dit belangrik om eers uit te werk wat die werklike oorsake van die probleme is. Om korrek op te spoor wat veroorsaak dat die kamera wanfunksioneer in Skype op jou rekenaar, tablet of slimfoon, werk deur hierdie lys oplossings en wenke in volgorde totdat die video-oproepfunksie behoorlik begin werk.
-
Ontdek jou webcam. As jy probleme ondervind om enige prentjie hoegenaamd van jou webkamera op Skype te sien, maak seker dat sy omslag verwyder is of nie deur papier of band belemmer word nie. Jy behoort die glaslens van die webkamera te kan sien as dit behoorlik ontbloot is.
Dit is 'n probleem wat jy kan teëkom wanneer iemand anders se werkstasie vir werk gebruik word, aangesien sommige mense kies om hul webkamera te dek weens privaatheidskwessies of hul eksterne webkamera kan skuif weens 'n gebrek aan gebruik.
- Kyk of jou webkamera ingeprop is. Dit is dalk 'n ooglopende wenk, maar dit is ook een wat baie mense miskyk wanneer hulle probleme met hul webkamera ondervind. As jy 'n eksterne webkamera het wat nie in jou toestel ingebou is nie, maak seker dat dit aan jou rekenaar, skootrekenaar of 'n slimtoestel gekoppel is en, indien nodig, ook by 'n kragbron ingeprop is.
-
Skakel jou webkamera aan. Terwyl ingeboude webkameras gewoonlik outomaties aanskakel sodra 'n video-oproep begin, moet sommige eksterne webkameras aangeskakel word voordat jou rekenaar of slimtoestel hulle kan bespeur.
- Herbegin jou rekenaar, tablet of slimfoon. 'n Wenk so oud soos die tyd, maar een wat gereeld werk wanneer jy met 'n verskeidenheid elektroniese probleme te doen het. 'n Vinnige stelselherbegin kan dikwels probleme met die Skype-toepassing oplos en dit neem minder as 'n minuut.
- Dateer die Skype-toepassing op. Die opdatering van die Skype-toepassing op jou rekenaar, tablet of slimfoon kan dikwels enige versoenbaarheidskwessies met hardeware soos jou webkamera regstel.
- Voer 'n stelselopdatering uit. Of jy nou 'n Windows-, macOS-, Android- of iOS-toestel gebruik, as jou bedryfstelsel verouderd is, sal sommige Skype-kenmerke soos videoklets dalk nie werk soos bedoel nie.
-
Maak ander toepassings toe. As jy baie programme oop het, vertraag sommige van hulle die Skype-toepassing en verhoed dit om al sy kenmerke ten volle te gebruik. Om veelvuldige toepassings oop te hê, kan ook jou toestel se internetspoed vertraag, wat die webkamera op Skype kan deaktiveer as dit te laag daal.
-
Gaan jou internetverbinding na. Skype sal die webkamera deaktiveer as jou internetspoed nie vinnig genoeg is nie. 'n Stadige internetverbinding kan ook lei tot videobuffering en swak beeld- en klankgeh alte.
Gewoonlik, as jou webkamera in die middel van 'n Skype-video-oproep afskakel, beteken dit dat dit jou stadige internetspoed is wat die probleem is. As die persoon met wie jy op Skype praat, hul webkamera verloor, beteken dit dat dit hul internet is wat die probleme veroorsaak. Skype sal die webkamera outomaties heraktiveer wanneer die internetspoed weer optel.
'n Sellulêre verbinding kan in baie streke dikwels vinniger wees as bedrade of draadlose internet. As jou internetdiens te stadig is vir Skype-videoklets, probeer om Wi-Fi te deaktiveer en eerder jou gekose mobiele netwerk te gebruik.
-
Herbegin jou internetverbinding. As jou internet te stadig is of nie behoorlik koppel nie, kan dit moontlik bespoedig word om dit te herbegin. Dit kan redelik maklik gedoen word deur die modem en router met die hand van die muur af te koppel, ongeveer vyf minute te wag en dit dan weer in te prop.
As jou Skype-webkamera reg werk en jy kan jou eie kamerastroom binne jou toepassing sien, maar die persoon wat jy bel kan jou nie sien nie, kan hul stadige internetspoed die oorsaak wees. In hierdie geval is daar niks wat jy persoonlik kan doen om die probleem op te los nie. Die persoon wat jy bel sal hul internetverbinding moet regmaak.
- Aktiveer die webkamera binne die Skype-toepassing. Dit is moontlik dat jy per ongeluk 'n oudio-oproep op Skype begin het. Jy kan vinnig na 'n video-oproep oorskakel deur die videokamera-ikoon te klik terwyl die oproep aktief is.
-
Gaan jou Windows 10-privaatheidinstellings na. As jy probleme ondervind om jou webkamera op 'n Windows 10-toestel te laat werk, moet jy dalk toestemming gee dat dit in die privaatheidinstellings kan werk.
Om dit te doen, maak Alle instellings > Privaatheid > Camera oop en maak seker dat die skakelaar onder Laat programme toe om toegang tot jou kamera te kry is oorgeskakel na Aan.
-
Gaan jou Google Chrome-instellings na. As jy die Google Chrome-webblaaier gebruik, het jy dalk voorheen toegang tot jou webkamera geblokkeer om jou privaatheid en sekuriteit te verhoog. Hierdie instelling kan verhoed dat jy toegang tot jou webkamera kry wanneer jy die webweergawe van Skype gebruik wat heeltemal binne blaaiers werk.
Gelukkig kan jy enige tyd weer toegang tot jou webkamera toelaat via die Google Chrome-instellings.
-
Gaan die Skype Status-webblad na. Skye is 'n diens wat deur Microsoft verskaf word en soms kan aspekte daarvan afneem. Dit kan jou vermoë beïnvloed om sekere komponente van Skype te gebruik, soos die webkamera tydens 'n oproep, en kan selfs alle oproepe heeltemal deaktiveer.
Om te sien of sekere Skype-dienste vanlyn is, besoek die Skype Status-webblad.
-
Probeer 'n Skype-oproep met iemand anders doen. 'n Foutiewe Skype-video-oproep het dalk niks met jou toepassing, toestel of internetverbinding te doen nie en kan veroorsaak word deur probleme aan jou ontvanger se kant. Om te kyk of dit die geval is, probeer om 'n ander kontak te bel.
Die Skype-toepassing bied eintlik 'n kenmerk waarmee jy 'n toets Skype-oproep na 'n vals nommer kan maak. Dit kan gebruik word om jou webkamera en ander instellings soos jou mikrofoon-oudiovlakke na te gaan.
Om 'n toets Skype-oproep te begin, klik … > Settings > Oudio en video > Maak 'n gratis toetsoproep.
-
Kyk of jou toestel ten volle versoenbaar is met die Skype-toepassing. As jou toestel 'n bietjie oud is, voldoen dit dalk nie aan die amptelike minimum vereistes vir die gebruik van al Skype se kenmerke nie.
Die volledige lys minimum vereistes vir Skype is beskikbaar om te lees op die amptelike Skype-webwerf of individuele toepassingswinkellysinskrywings.
-
Stel jou Skype-webkamera met die hand. As jy Skye 'n ruk lank nie gebruik het nie, of dit is jou eerste keer dat jy die toepassing op jou toestel gebruik, moet jy dalk vir dit sê watter webkamera om te gebruik.
Om dit te doen, maak Skype oop en klik … > Settings > Oudio en video en kies dan jou voorkeurwebkamera uit die aftreklys.
- Plug jou toestel in. Dit is moontlik dat Skype webkamera-funksionaliteit beperk in 'n poging om krag op 'n ontkoppelde skootrekenaar of slimtoestel te bespaar. Probeer jou toestel by 'n kragbron inprop om te sien of dit die foutiewe webkamera regmaak.
-
Dateer jou webkamera se bestuurders op. As jy 'n Windows 10-rekenaar, skootrekenaar of tablet gebruik, sal jy dalk jou webkamera se toestelbestuurders moet opdateer.
Gewoonlik gebeur dit outomaties tydens 'n Windows Update, maar jy kan ook dubbelkyk of 'n nuwe drywer nodig is deur Device Manager > Cameras oop te maak> en regskliek dan op jou webkamera se naam en kies Dateer bestuurder op > Soek outomaties vir opgedateerde bestuurdersagteware
- Probeer 'n alternatiewe videokletsprogram. As jy alles probeer het wat jy kan en jy kry steeds nie jou kamera om behoorlik in Skype te werk nie, kan dit dalk die moeite werd wees om 'n ander toepassing te probeer om video-oproepe te maak. Gelukkig is daar 'n verskeidenheid mededingende toepassings wat dieselfde funksie as Skype verrig wat ook heeltemal gratis is om te gebruik. Sommige gratis videokletsprogramme wat die moeite werd is om na te gaan, is Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line en WeChat. Die meeste vriende en familielede met 'n slimfoon sal waarskynlik reeds ten minste een van hierdie toepassings op hul toestel geïnstalleer hê, terwyl diegene wat 'n Windows- of Mac-rekenaar gebruik, 'n video-oproep via die Facebook-webwerf in enige webblaaier kan doen.
